1st Shift – Customer Care Rep

Job title: 1st Shift – Customer Care Rep

Company: Lineage

Job description: Realizar tareas de servicio al cliente, como procesar pedidos de clientes, rastrear la disponibilidad del producto y manejar cualquier problema relacionado con las consultas de los clientes de manera oportuna.DEBERES Y RESPONSABILIDADES CLAVE

• Facturar y verificar cuentas de manera precisa y oportuna.
• Verificar la exactitud de los recibos entrantes
• Desarrollar y mantener relaciones con los clientes de manera profesional.
• Genere informes de clientes por solicitud del cliente (es decir, informes de facturas/retrasos semanales y mensuales)
• Coordinar la disponibilidad de producto y programar turnos diarios con el equipo de almacén.
• Coordinar con Operaciones las solicitudes especiales de los clientes; agilizar cuando sea necesario
• Servir como primer punto de contacto para resolver los problemas de los clientes.
• Mantener y archivar la documentación de forma organizada y completa.

DEBERES Y RESPONSABILIDADES ADICIONALES

• Asóciese con Inventario y Operaciones para investigar discrepancias y extravíos de inventario

REQUISITOS MÍNIMOS (CONOCIMIENTOS, HABILIDADES, HABILIDADES)

• Es posible que se requiera un diploma de escuela secundaria o GED según la instalación.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita; Es posible que se requiera inglés
• Excelentes habilidades organizativas, incluida la capacidad para realizar múltiples tareas y priorizar la carga de trabajo.
• Habilidades informáticas competentes, incluido Microsoft Office Suite.
• Puede ser necesario levantar un mínimo de 20 lb/9 kg; El peso puede depender más de las instalaciones.

¿Por qué Linaje?¡Esta es una excelente posición para comenzar su carrera profesional dentro de Lineage! ¡El éxito en este rol permite mayores responsabilidades y ascensos! Una carrera en Lineage comienza con el aprendizaje sobre nuestro negocio y cómo cada miembro del equipo desempeña un papel todos los días para satisfacer los requisitos de nuestros clientes. Más allá de eso, nos ayudará a crecer y aprender en nuestro camino para convertirnos en el mejor empleador de nuestra industria. Le pediremos su opinión y nos aseguraremos de hacer nuestra parte para mantenerlo en desarrollo y comprometido a medida que hacemos crecer nuestro negocio. Trabajar en Lineage es estimulante y agradable. Valoramos el respeto y el cuidado de los miembros de nuestro equipo.Lineage es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades de empleo y está comprometido a cumplir con todas las leyes federales, estatales y locales que prohíben la discriminación en el lugar de trabajo y el acoso y las represalias ilegales. Lineage no discriminará a ningún solicitante por motivos de raza, color, edad, origen nacional, religión, discapacidad física o mental o cualquier otro estado protegido según las leyes federales, estatales y locales.BeneficiosLineage ofrece entornos de trabajo seguros, estables y confiables, beneficios médicos, dentales y de seguro de vida y discapacidad básico, plan de jubilación 401k, tiempo libre remunerado, elegibilidad para bonificación anual y un mínimo de 7 días festivos durante todo el año calendario.

Expected salary:

Location: West, TX – McAllen, TX

Job date: Mon, 25 Mar 2024 08:37:23 GMT

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