Team Leader

Job title: Team Leader

Company: MOD Super Fast Pizza

Job description: En MOD, creemos que las empresas pueden y deben ser una fuente de bienestar en las vidas de las personas que emplean y de las comunidades a las que sirven. Nuestro propósito se mide por el impacto social positivo que podemos lograr juntos.Reconocemos el valor de las segundas oportunidades. Se anima a presentar su solicitud a las personas con antecedentes penales que busquen un empleo estable como un paso en su viaje.Compensación: $14.75 / hora + $3.88 propinas promedio por hora*Promedio de propinas por hora según informes de 2023. Las propinas reales pueden variar según una variedad de factores, incluida la ubicación y el horario.Los asesores de tienda también son elegibles para:

• Hasta 10 días de vacaciones pagadas al año y 2 días festivos pagados
• Tiempo de enfermedad pagado
• Licencia parental remunerada
• Una comida de turno gratis
• Acceso al programa de asistencia al empleado de MOD
• Esta función es elegible para seguro médico/dental/de visión/vida básica/discapacidad y jubilación 401(k) cuando se cumplen el servicio mínimo y el promedio de horas.

ResumenUn Store Coach es responsable de ayudar al Gerente General a impulsar las operaciones generales de la tienda. Tu habilidad de liderazgo marca la pauta en la tienda. El Store Coach se centra en el rendimiento de la tienda y en liderar a todo el equipo para ofrecer la mejor experiencia MOD. Entrenarás, inspirarás y demostrarás el estilo MOD.Este puesto es un trabajo de jugador/entrenador, lo que significa que te adaptarás a las necesidades de la tienda, a veces liderando, a veces haciendo, pero siempre manteniendo la experiencia MOD en tu mente.Responsabilidades clave

• Ser un ejemplo de valores y comportamientos de MOD y ejemplificar una mentalidad de servicio a través de un liderazgo eficaz.
• Sea un modelo a seguir de excelente servicio al cliente. Ayude a crear esa atmósfera MOD divertida que nuestros clientes esperan
• Entrene a los capitanes de turno para mantener la energía alta y crear una actitud positiva en el turno.
• Demostrar, capacitar y entrenar al equipo en todos los métodos para realizar las tareas de la tienda.
• Asegúrese de que todas las estaciones, productos y equipos estén limpios, bien mantenidos y cumplan con todos los estándares de calidad.
• Demostrar conocimiento de todos los estándares operativos y recursos.
• Informar al Gerente General sobre problemas de desempeño. Escuchar y resolver inquietudes de los miembros del Squad en ausencia del Gerente General
• Gestionar las funciones de manejo de efectivo para el turno.

Los valores MOD se demuestran cuando:

• Acepta el cambio y busca aprender y mejorar cada día. No es perfección, es compromiso con el progreso.
• Concéntrese en encontrar la solución, no insistir en el problema.
• Sea generoso con su tiempo. Muestre paciencia y gracia al responder preguntas y esté al servicio de los demás.
• Mostrar compasión, comprensión y disposición para apoyar a los demás sin juzgar.
• Desempeñar un papel proactivo en la creación de un entorno seguro para todos los clientes y miembros del equipo.
• Demostrar y encarnar la cultura y los estándares MOD.

Calificaciones requeridas

• Los candidatos deben tener un mínimo de 6 meses en un puesto de Capitán de turno (cualquier excepción requiere la aprobación de RD) o 1 año de experiencia de supervisión en una tienda minorista o restaurante, idealmente en un puesto de atención al cliente.
• Experiencia liderando, entrenando, capacitando y motivando exitosamente a los empleados de primera línea.
• Capacidad para pensar estratégicamente y actuar tácticamente.
• Capacidad para mantener la calma y la concentración en operaciones de restaurantes ocupadas.
• Creencia en nuestro propósito, aceptación del cambio y mentalidad de crecimiento.
• Debe tener al menos 18 años.
• Debe obtener una certificación de seguridad alimentaria y/o una certificación de bebidas alcohólicas dentro de los 30 días posteriores a su fecha de inicio.

Calificaciones preferidas

• Presencia y estilo de liderazgo de servicio demostrados.

Requerimientos físicosComo miembro de nuestro equipo, debe tener la capacidad de trabajar en un ambiente de cocina abierta, rotando entre el frente y la parte trasera de la casa. Esto requiere caminar, agacharse, girar, alcanzar, agacharse, arrodillarse, agacharse, cargar, empujar y tirar y, en general, manipular o mover objetos que pesen hasta cincuenta libras. También debe tener la capacidad de operar electrodomésticos portátiles, cuchillos afilados y diversos equipos de cocina, incluidos, entre otros, abrelatas industriales, prensas de masa, lavavajillas industriales, hornos muy calientes, etc. Dependiendo de la ubicación, es posible que necesite subir y bajar escaleras y/o utilizar el ascensor. También debes tener la capacidad de comunicarte e intercambiar información rápidamente en inglés con los miembros del escuadrón y otras personas.Las condiciones de trabajo

• Altos niveles de ruido debido a operaciones, clientes y música en el techo.

• Puede ser interior o exterior dependiendo de la tienda (se esperan condiciones climáticas variadas); incluyendo la entrega del pedido en la acera al cliente

• Horario variable para incluir tardes, días festivos y horarios extendidos según lo requiera el negocio.

• Funcionará cerca de piezas móviles o mecánicas.

• Funcionará dentro de un refrigerador y un congelador.

Esta descripción del puesto no pretende ser exhaustiva. Se pueden asignar otras tareas relacionadas para satisfacer las necesidades continuas de la organización. En MOD, creemos en la creación de un mundo que funcione para todos e incluya a todos. Para solicitar una adaptación razonable para completar una solicitud, una entrevista de trabajo y/o participar de otro modo en el proceso de contratación, comuníquese con el [email protected]. Además, algunos estados tienen restricciones laborales para empleados menores de 18 años. Comuníquese con su gerente general si tiene menos de 18 años para determinar si esto se aplica a usted. MOD es un empleador con buenas oportunidades.

Expected salary: $14.75 per hour

Location: Austin, TX

Job date: Tue, 19 Mar 2024 23:32:52 GMT

Apply for the job now!