Customer Service Order Specialist
Job title: Customer Service Order Specialist
Company: Kirby Roberts & Co.
Job description: El especialista en pedidos de atención al cliente recibirá los pedidos por correo electrónico. La persona ingresará el pedido en SAP y lo gestionará desde el pedido hasta el cobro y el seguimiento hasta la entrega y la facturación.Las responsabilidades del especialista en pedidos de servicio al cliente incluyen:
- Interactuar directamente con los clientes por teléfono y/o correo electrónico.
- Responder con prontitud a las consultas de los clientes.
- Recibir pedidos de clientes vía correo electrónico.
- Mantener un registro preciso de la correspondencia con el cliente.
- Archivo de envíos de clientes entregados: Orden de venta, Confirmación de orden, Copia de almacén, Lista de empaque, BOL, Cliente
- Orden de Compra y POD.
- Ingrese y actualice la información de la cuenta del cliente en SAP.
- Procese pedidos, devoluciones y créditos de clientes en SAP.
- Ayuda en la resolución de quejas de los clientes.
- Colaborar con Ventas, Planificación y afiliados para garantizar la entrega a tiempo de los pedidos de los clientes.
- Posibilidad de calcular cifras e importes como descuentos, intereses, comisiones, porcentajes y volumen.
CALIFICACIONES:
- Más de 3 años de experiencia en cobros, créditos y débitos y familiarizado con los incoterms.
- Diploma de escuela secundaria o GED
- SE REQUIERE experiencia en SAP
- Conocimiento de documentos de importación/exportación.
- oficina de microsoft
UBICACIÓN: Gran Houston | EN EL SITIO
Expected salary:
Location: Houston, TX
Job date: Wed, 01 May 2024 22:55:46 GMT
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