Field Service Engineer

Job title: Field Service Engineer

Company: Thermo Fisher Scientific

Job description: Descripción del trabajoUbicación: Austin, TexasEn el equipo de Thermo Fisher Scientific, descubrirá un trabajo impactante, un pensamiento innovador y una cultura dedicada a trabajar de la manera correcta, por las razones correctas, teniendo siempre en mente al cliente. Nuestro trabajo es importante, como ayudar a los clientes a encontrar curas para el cáncer, proteger el medio ambiente, garantizar que nuestros alimentos sean seguros y ofrecer soluciones para el COVID-19. Como líder mundial al servicio de la ciencia, con la mayor inversión en I+D de la industria, nuestros colegas están capacitados para alcanzar todo su potencial como parte de una organización global de rápido crecimiento que valora la pasión y las contribuciones únicas. Nuestro compromiso con nuestros colegas de todo el mundo es brindarles los recursos y las oportunidades que necesitan para marcar la diferencia en nuestro mundo mientras construyen una carrera satisfactoria con nosotros.Resumen:División: Unity Lab Services, parte de Thermo Fisher Scientific, brinda servicios de instrumentos críticos en el sitio en las ubicaciones de los clientes. A nuestros colegas les apasiona mejorar la experiencia del cliente y la eficiencia de las operaciones de servicio. El territorio principal es Austin y el centro de Texas. El FSE también apoyará a los FSE vecinos en San Antonio, Houston y Dallas. Se proporciona un vehículo de flota al ingeniero de servicio de campo para permitir viajar a varios clientes en el área de servicio definida. El ingeniero de servicio de campo esperará viajes nocturnos semanalmente, con un promedio de 1 a 2 noches fuera de casa.Tiene la oportunidad de gestionar diversos aspectos del soporte del servicio de campo y las relaciones con los clientes dentro de Laboratory Essentials (LE). Además, brindará servicios completos sobre equipos de laboratorio, incluidas reparaciones, mantenimiento preventivo, instalación y servicios de cumplimiento, y al mismo tiempo será un defensor de Thermo Fisher Scientific.Nuestro candidato ideal estará centrado en el cliente, será un defensor de Thermo Fisher Scientific en los laboratorios de los clientes, impulsará el enfoque y mejorará la entrega al cliente y la experiencia general, y estará ansioso por impulsar el crecimiento.Qué harás:

• Reparar, instalar y mantener una variedad de productos de equipos de laboratorio, incluidas incubadoras, centrífugas, almacenamiento en frío (refrigeradores y congeladores) y otros equipos según sea necesario.
• Programa y completa el mantenimiento preventivo detallado y el servicio correctivo para garantizar el tiempo máximo de actividad del equipo del cliente.
• Proporcionar capacitación de servicio in situ a técnicos en ingeniería biomédica (BMET) u operadores avanzados.
• Presentar gastos y gestionar el inventario de existencias de baúles de manera oportuna y precisa.
• Documentar las acciones diarias de servicio a través de la base de datos de órdenes de trabajo de la empresa.
• Mantiene una comunicación cortés y bien informada con los clientes para garantizar la alineación de todos los aspectos de los eventos del servicio (estado, costo, programación, etc.)

¿Cómo llegarás allí?Educación

• Diploma de escuela secundaria o equivalente de GED
• Se prefiere un título asociado en el campo de la electrónica o la ingeniería.
• Se prefiere la certificación EPA

Experiencia

• Un mínimo de 1 año de experiencia en servicio de campo, reparación en depósito, instalaciones de fabricación o equivalente, servicio de dispositivos médicos o equipos de laboratorio, etc.
• Se prefiere una sólida experiencia en electrónica, electricidad y mecánica, se valora experiencia en refrigeración.
• Experiencia trabajando con equipos de prueba básicos como DMM, tacómetro, dispositivos de temperatura, etc. Se prefiere experiencia práctica en refrigeración.
• Capacidad para operar computadoras, teléfonos inteligentes y software relacionado de manera eficiente
• Habilidades interpersonales efectivas; Capacidad para priorizar múltiples tareas con una dirección mínima.
• Capacidad para trabajar de forma independiente diagnosticando y resolviendo utilizando esquemas, diagramas, manuales de servicio y otros recursos técnicos.

Conocimientos, Habilidades, Habilidades y Ambiente de Trabajo

• Orientado a la acción: asume oportunidades y desafíos con un sentido de urgencia, mucha energía y entusiasmo, y cumple constantemente con los plazos.
• Fuerte enfoque en el cliente: construye relaciones sólidas y brinda un servicio centrado en el cliente
• Capacidad para levantar 50 libras con ayuda y transportar entre 25 y 30 libras. continuamente durante todo el día
• Capacidad para conducir con frecuencia dentro del territorio y viajar durante la noche si es necesario.
• Mantener una licencia de conducir válida y conducir de forma segura.

En Thermo Fisher Scientific, cada una de nuestras 100.000 mentes extraordinarias tiene una historia única que contar. Únase a nosotros y contribuya a nuestra misión singular: permitir a nuestros clientes hacer un mundo más saludable, limpio y seguro.Thermo Fisher Scientific es un empleador de acción afirmativa/EEO y no discrimina por motivos de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, condición de veterano protegido, discapacidad o cualquier otra condición legalmente protegida.Nos aseguraremos de que las personas con discapacidades reciban adaptaciones razonables para participar en el proceso de solicitud de empleo o entrevista, realizar funciones laborales esenciales y recibir otros beneficios y privilegios laborales. Comuníquese con nosotros para solicitar adaptaciones.

Expected salary:

Location: Austin, TX

Job date: Fri, 10 May 2024 22:01:51 GMT

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