Operations Lead – FT

Job title: Operations Lead – FT

Company: At Home Stores

Job description: Descripción del trabajo:Líder de OperacionesNuestra Visión: Convertirnos en el minorista líder en decoración del hogar.Nuestra misión: Permitir que todos puedan hacer de su casa un hogar de manera asequible.Resumen de trabajo:El líder de operaciones (OL) supervisa los procesos de la tienda y respalda una cultura de ventas activa al garantizar que todos los aspectos se mantengan según los estándares documentados de la empresa diseñados para impulsar las ventas. El OL brinda experiencia en todos los procesos operativos, incluida la apertura, el cierre, la capacitación y la delegación de tareas, demostrando siempre una cultura de conducta ética, seguridad y cumplimiento.Funciones y responsabilidades clave:

• El líder de operaciones realiza todos los procesos de apertura, cierre y front-end de la tienda, garantizando una ejecución precisa y oportuna y la preparación operativa, brindando solución de problemas, gestión de equipos, acondicionamiento y limpieza, al tiempo que garantiza la seguridad de los edificios, los activos y los miembros del equipo.
• El OL coordina directamente con el Gerente de Operaciones para maximizar la efectividad del personal que respalda el tráfico, las ventas y la experiencia del cliente, incluido el cumplimiento de las políticas de cronometraje de la Compañía, el cumplimiento de los estándares del modelo laboral, los estándares de interacción con el cliente y las métricas comerciales.
• El OL participa en la gestión de tareas planificando/ejecutando la carga de trabajo de la zona diaria/semanal y asignando tareas para cumplir con los objetivos de la tienda, el departamento, las ventas, la participación de los huéspedes, etc., y garantiza que todas las tareas se completen de manera eficiente y oportuna.
• El líder de operaciones apoya al equipo de la tienda en las áreas de satisfacción del cliente, control/reducción de inventario, seguridad, control de gastos de prevención de pérdidas y experiencia del cliente para que la tienda funcione de manera efectiva y rentable.
• El OL impulsa la productividad mediante la capacitación, el entrenamiento, la planificación, el seguimiento y la evaluación de resultados.
• El líder de operaciones aprovecha las interacciones diarias y las reuniones de equipo para comunicar y enseñar/entrenar temas que respalden la experiencia del cliente.
• El líder de operaciones participa en todos los procesos de carga entrante y/o transiciones. El OL procesa la carga y las existencias, incluido el almacenamiento y el mantenimiento de las tapas finales, mientras mantiene una tienda ordenada, limpia y organizada.
• Todas las demás funciones se basan en las necesidades comerciales.
• Disponibilidad abierta (noches y fines de semana)

Calificaciones y competencias:

• Al menos 18 años.
• Diploma de escuela secundaria/equivalente.
• Se comunica de forma clara y concisa con excelentes habilidades verbales, escritas y de comprensión.
• Capacidad para trabajar en un horario flexible que incluye noches, fines de semana y algunos días festivos.
• Capacidad para levantar un mínimo de 50 libras. o el equipo levanta 100 libras.
• Capacidad para trabajar eficazmente de forma independiente y en equipo.
• Gran atención a los detalles, por ejemplo, estándares, procesos, marketing, etc.
• Modelo a seguir confiable y digno de confianza para un comportamiento ético y honesto. Hace lo correcto para el miembro del equipo, el cliente y la empresa en todas las situaciones.
• Crea una sensación de urgencia; promueve el trabajo en equipo, delega adecuadamente; Motiva a uno mismo y al equipo para lograr los objetivos. Ejecución oportuna y minuciosa.
• La capacidad de comprender, capacitar, desarrollar, motivar y liderar de una manera que fomente un ambiente de trabajo inteligente, ágil, seguro y divertido.
• Flexible y creativo con capacidad para manejar múltiples tareas donde las prioridades cambian con las demandas del negocio.

Expected salary:

Location: Austin, TX

Job date: Sat, 27 Apr 2024 00:37:19 GMT

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