Bilingual Spanish – Branch Manager I10 and McCarty

Job title: Bilingual Spanish – Branch Manager I10 and McCarty

Company: PNC Financial Services

Job description: Descripción general de la posiciónEn PNC, nuestra gente es nuestro mayor diferenciador y ventaja competitiva en los mercados a los que servimos. Todos estamos unidos para ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes. Trabajamos juntos todos los días para fomentar una cultura laboral inclusiva donde todos nuestros empleados se sientan respetados, valorados y tengan la oportunidad de contribuir al éxito de la empresa. Como gerente de sucursal dentro de la organización de sucursal minorista de PNC, tendrá su base en Houston, Texas, en la sucursal I-10 y McCarty. Se requiere español bilingüe.Descripción del trabajo

• Responsable de liderar todos los aspectos del desempeño de la sucursal. Impulsa los ingresos y la lealtad de los clientes a través de interacciones consultivas con los clientes y soluciones que les ayudan a lograr el bienestar financiero. Crea una experiencia de cliente diferenciada, facilitando la banca en un entorno omnicanal. Colabora con una amplia gama de socios del ecosistema. Responsable de la gestión de riesgos y el cumplimiento. Crea un equipo de alto rendimiento mediante la atracción, incorporación, capacitación y desarrollo de los miembros del equipo de la sucursal.
• Utiliza un proceso de ventas de marca para lograr objetivos de ventas y fidelizar al cliente. Aumenta los ingresos de las sucursales a través de la adquisición y el crecimiento de la participación en la billetera de hogares de consumidores y empresas y a través de la colaboración con socios del ecosistema. Impulsa los resultados de la banca empresarial principalmente a través del desarrollo empresarial y actividades de participación comunitaria. Orienta a la venta consultiva para impulsar resultados y permitir el bienestar financiero del cliente. Tiene conocimientos básicos del balance y del estado de resultados.
• Gestiona y entrena para brindar una experiencia de cliente diferenciada. El equipo de entrenadores se involucra con confianza con los clientes en interacciones habilitadas por la tecnología, brindando soluciones y consultas orientadas al asesoramiento que mejoran el bienestar financiero del cliente. Lidera la resolución eficaz de problemas, facilitando la realización de operaciones bancarias a los clientes. Conecta todo PNC, brindando una experiencia perfecta al cliente en un entorno omnicanal.
• Impulsa la experiencia de los empleados. Responsable de adquirir y retener talento a través de una incorporación, entrenamiento y desarrollo efectivos. Hace que el desarrollo del talento sea una prioridad para todos los miembros del equipo de la sucursal. Garantiza que los empleados alcancen las expectativas de desempeño y actividad a través de una gestión del desempeño efectiva y continua. Modela los valores de PNC cultivando y apoyando un lugar de trabajo inclusivo.
• Gestiona el riesgo operativo, de capital humano, reputacional y de negocio. Ejerce liderazgo, autoridad y toma de decisiones acertadas para mitigar el riesgo de la práctica de ventas. Garantiza el cumplimiento de los lineamientos regulatorios y el cumplimiento de las políticas y procedimientos establecidos.

Los empleados de PNC se enorgullecen de nuestra reputación y, para seguir construyendo sobre ella, esperamos que nuestros empleados sean:

• Centrado en el cliente: conocedor de los valores y prácticas que alinean las necesidades y la satisfacción del cliente como consideraciones principales en todas las decisiones comerciales y capaz de aprovechar esa información para crear soluciones personalizadas para el cliente.
• Gestión de riesgos: evaluar y gestionar eficazmente todos los riesgos asociados con sus objetivos y actividades comerciales para garantizar que cumplan y respalden el Marco de gestión de riesgos empresariales de PNC.

PNC también tiene expectativas fundamentales de nuestros gerentes de personal. Como administrador de talentos en PNC, se espera que:

• Incluir intencionalmente: cultiva equipos diversos y lugares de trabajo inclusivos para ampliar el pensamiento.
• Vivir los valores: modela nuestros valores con transparencia y valentía.
• Habilitar el cambio: toma medidas para impulsar el cambio y la innovación que transformarán nuestro negocio.
• Lograr resultados: es responsabilidad personal lograr resultados. Empodera y confía en los demás en la toma de decisiones.
• Desarrollar lo mejor: eleva el listón con cada decisión de talento y guía el logro de todos los empleados y clientes.

• Para conocer más sobre esta y otras oportunidades en nuestro equipo.

CalificacionesLos candidatos seleccionados deben demostrar conocimientos, habilidades y capacidades adecuados para un puesto. A continuación se enumeran las habilidades, competencias, experiencia laboral, educación y las certificaciones/licencias necesarias para tener éxito en este puesto.Habilidades preferidas Responsabilidad, Banca, Consultoría, Experiencia del Cliente (CX), Fidelización del Cliente, Toma de Decisiones, Gestión de Personas, Enfoque Proactivo, Orientación a ResultadosCompetencias Servicios bancarios en sucursales, conciencia digital, comunicaciones efectivas, gestión de múltiples prioridades, gestión de ventasExperiencia laboral Los roles en este nivel generalmente no requieren un título universitario o universitario, pero sí requieren experiencia relacionada o conocimiento del producto para cumplir con las tareas principales. Normalmente requiere más de 3 años de experiencia relacionada. En lugar de un título, se puede considerar una combinación comparable de educación, certificaciones laborales específicas y experiencia (incluido el servicio militar).Educación sin títuloCertificaciones No se requieren certificacionesLicencias Los candidatos considerados para este puesto estarán sujetos a verificaciones de antecedentes adicionales según lo exigen las regulaciones de la Oficina de Protección Financiera del Consumidor.BeneficiosPNC ofrece una amplia gama de beneficios para ayudarte a satisfacer tus necesidades ahora y en el futuro. Dependiendo de su elegibilidad, las opciones para empleados de tiempo completo incluyen: cobertura médica/de medicamentos recetados (con una función de Cuenta de Ahorros para la Salud), opciones dentales y de la vista; seguro de vida para empleados y cónyuge/hijos; protección por discapacidad a corto y largo plazo; 401(k) con planes de contrapartida, pensiones y compra de acciones de PNC; cuenta de reembolso por cuidado de dependientes; cuidado de respaldo para niños/ancianos; adopción, gestación subrogada y reembolso de doulas; asistencia educativa, incluidos programas selectos totalmente pagados; un sólido programa de bienestar con incentivos financieros.Además, PNC generalmente ofrece el siguiente tiempo libre remunerado, según tu elegibilidad*: licencia de maternidad y/o paternidad; hasta 11 vacaciones pagadas cada año; 8 días de ausencia ocasional cada año, a menos que la ley exija lo contrario; entre 15 y 25 días de vacaciones cada año, según el nivel profesional; y años de servicio.Para obtener más información sobre estos y otros programas, incluidos los beneficios para empleados de tiempo completo y parcial, visite
Nuevo en PNC.*Para más información, por favor haga clic en los siguientes enlaces:Declaración de adaptaciones por discapacidadSi se requiere una adaptación para participar en el proceso de solicitud, contáctenos por correo electrónico a . Incluya “solicitud de alojamiento” en el título de la línea de asunto y asegúrese de incluir su nombre, el ID del trabajo y su método de contacto preferido en el cuerpo del correo electrónico. Los correos electrónicos que no estén relacionados con solicitudes de alojamiento no recibirán respuestas. Los solicitantes también pueden llamar al 877-968-7762 y decir “Workday” para obtener ayuda con el alojamiento. Toda la información proporcionada se mantendrá confidencial y se utilizará únicamente en la medida necesaria para proporcionar las adaptaciones razonables necesarias.En PNC fomentamos un lugar de trabajo inclusivo y accesible. Brindamos adaptaciones razonables a solicitantes de empleo y personas calificadas con una discapacidad que necesitan adaptaciones para realizar las funciones esenciales de sus puestos.Igualdad de oportunidades laborales (EEO)PNC brinda igualdad de oportunidades de empleo a personas calificadas sin importar raza, color, sexo, religión, origen nacional, edad, orientación sexual, identidad de género, discapacidad, condición de veterano u otras categorías protegidas por la ley.Residentes de CaliforniaConsulta para comprender cómo PNC puede usar o divulgar tu información personal en nuestras prácticas de contratación.

Expected salary:

Location: Houston, TX

Job date: Thu, 30 May 2024 02:31:13 GMT

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