Director of Housekeeping

Job title: Director of Housekeeping

Company: Omni Hotels & Resorts

Job description: Descripción generalHotel Corpus ChristiUbicado en el animado distrito céntrico de Marina, el hotel Omni Corpus Christi, galardonado con cuatro diamantes, ofrece habitaciones recientemente renovadas con vistas espectaculares a la bahía de Corpus Christi. Situado a lo largo de 210 kilómetros de la costa de Texas, hay opciones prácticamente ilimitadas para practicar deportes acuáticos, como navegación a vela durante todo el año, natación, esnórquel y algunas de las mejores pescas de altura del mundo. Todas ellas están a solo unos minutos de este espectacular hotel de Corpus Christi.Los asociados del Omni Corpus Christi Hotel disfrutan de un ambiente de trabajo dinámico y emocionante, capacitación y tutoría integrales, junto con el orgullo que surge de trabajar para una empresa con reputación de servicio excepcional. Encarnamos una cultura de respeto, gratitud y empoderamiento día tras día. Si es una persona amigable, motivada y con pasión por servir a los demás, el Hotel Omni Corpus Christi puede ser su pareja perfecta.Descripción del trabajoEl Director de Limpieza gestionará, dirigirá y coordinará todas las funciones de los departamentos de Limpieza y Lavandería. En colaboración con otros departamentos, se asegurará de que se brinde una experiencia elevada a los huéspedes en toda la propiedad y que el departamento mantenga niveles impecables de limpieza y mantenimiento. El Director de Limpieza también se asegurará de que existan controles de costos y respalde un ambiente de trabajo positivo para todos los asociados.Responsabilidades

• Mantener los estándares de limpieza y una experiencia consistente para los huéspedes según lo documentado en Medallia, AAA y la capacidad de ejecutar todos los estándares y pautas de las instalaciones de Omni Hotels.
• Resuelve problemas difíciles o inusuales que surgen con los Huéspedes, mientras mantiene buenas relaciones con los Huéspedes y demuestra una hospitalidad sobresaliente a través de las acciones correctivas tomadas.
• Garantizar un funcionamiento eficiente, económico y sin contratiempos en el departamento de Ama de Llaves. Especificar y comprar suministros, y registrar todos los datos relacionados con el departamento de Ama de Llaves.
• Supervisar y facilitar eficazmente el papel del departamento de limpieza en el programa CARE de mantenimiento preventivo de la propiedad en todo el hotel.
• Mantener un personal altamente motivado y capacitado que se esfuerce continuamente por la excelencia, en el servicio y la limpieza.
• Entrene y asesore eficazmente a asociados y gerentes según sea necesario y complete evaluaciones de desempeño.
• Mantiene una comunicación abierta y clara con todos los departamentos y huéspedes para garantizar un servicio consistente.
• Identificar formas de mejorar la eficiencia y eficacia de nuestro servicio a los huéspedes participando activamente en el programa Omni Service Tradition.

• Estrecha coordinación y comunicación con otros departamentos internos.
• Mantener estrechas interacciones con la oficina principal para garantizar que las habitaciones estén disponibles para la venta y con Ingeniería para garantizar que las habitaciones y todas las áreas públicas estén en niveles operativos máximos.
• Supervisa la programación del personal, Kronos y los controles de costos de nómina.
• Mantiene la rotación de limpieza a un nivel aceptable.
• Controlar directamente la emisión y recuperación de uniformes de los asociados.
• Administrar el departamento de objetos perdidos y encontrados asegurando que se cumplan o superen todos los estándares de Omni Hotel.
• Controle directamente el programa de control de claves para todos los asociados de limpieza.
• Supervise todas las solicitudes de los huéspedes para asegurarse de que se cumplan dentro de los límites de tiempo prescritos.
• Inspeccionar y recorrer todas las áreas públicas varias veces al día.
• Inspeccione todas las salas VIP diariamente.
• Mantener y administrar inventarios trimestrales de ropa blanca, responsable de los planes de acción para abordar las mermas.
• Desarrollar programas maestros de limpieza y administrarlos en consecuencia.
• Supervise todos los inventarios de limpieza para garantizar que siempre haya suministros adecuados disponibles y análisis completo del consumo de servicios.
• Garantizar que todos los sistemas y controles, prevención de pérdidas y pautas de conservación de energía estén alineados.
• Defiende la cultura Omni.
• Realiza otras tareas que se le asignen.

Calificaciones

• Mínimo 3 años de experiencia gerencial de limpieza en hotelería.
• Se prefiere tener experiencia previa en un ambiente de hotel de lujo.
• Se prefieren 2 años de experiencia en liderazgo en limpieza a nivel de director.
• Debe poder trabajar en una variedad de turnos, incluidos fines de semana y feriados.
• Debe tener sólidas habilidades de servicio al cliente, análisis, comunicación, presentación, capacitación, coaching y organización.
• Debe poder trabajar bien en situaciones estresantes y manejar los desafíos de manera profesional.
• Debe tener la capacidad de liderar, motivar y desarrollar a otros.
• Habilidades de gestión financiera; con experiencia previa en programación y gestión de nóminas.

Requerimientos físicos:

• Estar de pie o caminar durante un período prolongado o durante un turno de trabajo completo. Requiere movimientos repetitivos.
• Mueva, doble, levante, transporte, empuje, tire y coloque objetos que pesen hasta 40 libras sin ayuda.
• Puede funcionar tanto en interiores como en exteriores.

Omni Hotels & Resorts es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades: veteranos y discapacitados. El EEO es el cartel de la Ley y su suplemento están disponibles utilizando los siguientes enlaces: y el siguiente enlace es elSi está interesado en solicitar empleo en Omni Hotels & Resorts y necesita asistencia especial para solicitar un puesto publicado, envíe un correo electrónico a.

Expected salary:

Location: Corpus Christi, TX

Job date: Wed, 26 Jun 2024 05:19:29 GMT

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