Store Manager

Job title: Store Manager

Company: Tapestry

Job description: Descripción del trabajo minoristaReporta a: Gerente General/DistritoGerente de la tiendaVenta y servicio

• Comprende los objetivos organizacionales y toma decisiones que se alinean con las prioridades y valores de la empresa.
• Respalda, modela y desarrolla al equipo para cumplir con las expectativas de ventas y servicios del Coach.
• Gestiona estrategias de ventas, iniciativas y crecimiento en todas las categorías.
• Flexibiliza las estrategias comerciales de la tienda y las técnicas de venta personal para contribuir a los resultados financieros y generales de la tienda.
• Maximiza el rol de supervisor de piso para ofrecer métricas sólidas y resultados impulsados ​​a través de la venta en equipo y la venta a múltiples clientes.
• Objetivos de ventas/productividad: establece y comunica objetivos para el equipo, realiza un seguimiento del rendimiento de la tienda en todo momento.

y logra ventas a través del equipo

• Gestión de la productividad: responsabiliza al equipo directivo de la productividad del supervisor de planta, la productividad personal y la contribución de la dirección.
• Se responsabiliza y se compromete a lograr resultados; activamente consciente de las métricas personales y de la tienda y logra objetivos
• Impulsa el negocio a través de estrategias de ventas, captación de nuevos clientes y mantenimiento de relaciones continuas.

relaciones productivas con los clientes

• Desarrolla una estrategia de clientela en asociación con el Gerente de Distrito; Implementa y monitorea la estrategia a lo largo del tiempo para lograr las metas y objetivos comerciales.
• Comprende los cambios en el mercado local con un impacto potencial en el desempeño comercial y apoya la

Ejecución de estrategias y tácticas de ventas locales

• Genera credibilidad y confianza como asesor personal de moda tanto para el equipo como para los clientes al comunicar el conocimiento de la moda y las tendencias en el mercado.
• Crea impresiones positivas con el equipo de la tienda y los clientes al brindar lo mejor de sí mismo al trabajo a través de niveles elevados y

Vestimenta de negocios sofisticada y apropiada, acorde con la guía de estilo de Coach

• Actúa como embajador de la marca en el mercado/centro comercial local para impulsar la lealtad a la marca y los negocios (es decir, eventos benéficos, asociaciones locales, iniciativas del centro comercial)
• El equipo de coaches explica cómo incorporar tendencias en su experiencia de venta con los clientes
• Influye en las decisiones de compra del cliente equilibrando la paciencia y la asertividad.
• Sensible a las necesidades del cliente y del equipo y al enfoque personalizado mediante la lectura de señales.
• Resuelve los problemas de los clientes y satisface sus necesidades de manera oportuna a través de soluciones orientadas y

con visión de futuro

• Alienta al equipo a construir relaciones a largo plazo con los clientes para impulsar el negocio.
• Desarrolla habilidades de conocimiento de productos tanto personales como individuales y se mantiene al tanto de las colecciones actuales.
• Protege e impulsa las necesidades del negocio en todo momento.
• Comprende el impacto positivo que tiene la dotación de personal en las ventas del negocio; recluta y contrata en consecuencia
• Entrena, desarrolla y motiva al equipo diariamente, semanalmente y mensualmente para alcanzar objetivos y utilizar

Herramientas de empresa

• Se asegura de que todas las tareas diarias se completen sin afectar negativamente los estándares de servicio del Coach.

Lugar de trabajo y medio ambiente

• Crea entusiasmo y positividad para una visión y misión compartidas.
• Conduce por ejemplo
• Demuestra confianza al liderar el equipo y administrar la tienda.
• Toma la iniciativa; tiene un alto nivel de propiedad y responsabilidad por los resultados propios y de los demás.
• Aborda los desafíos de manera directa y oportuna y toma medidas para corregir el rumbo en el momento apropiado.
• Construye relaciones de confianza con sus compañeros y el equipo.
• Actúa como defensor del equipo y de la marca.

Lugar de trabajo y medio ambiente (continuación)

• Es adaptable y flexible al cambio.
• Cambia de marcha en función de las necesidades del negocio de forma fluida y proactiva.
• Agradece los comentarios y adapta los comportamientos según corresponda.
• Mantiene una conducta tranquila y profesional en todo momento.
• Fomenta un ambiente de trabajo en equipo y colaboración.
• Crea estrategias a corto y largo plazo para lograr métricas y desempeño personales.
• Utiliza los recursos disponibles para tomar decisiones informadas y busca socios apropiados cuando es necesario.
• Utiliza herramientas de la empresa para mantenerse informado
• Delega y empodera a otros
• Reconoce y valora el desempeño individual y se comunica adecuadamente.
• Evalúa el desempeño de todos los miembros del equipo y proporciona retroalimentación consistente y oportuna; crea y

modifica planes de acción para el desarrollo continuo del personal

• Resuelve problemas de rendimiento utilizando técnicas adecuadas de comunicación, entrenamiento y asesoramiento.
• Crea una base de talentos al reclutar y entrevistar candidatos activamente.
• Recluta, entrevista, selecciona, incorpora y retiene a los mejores talentos.
• Reconoce y refuerza la importancia de cómo todos los roles contribuyen al éxito de la tienda.

Operaciones

• Gestiona las tareas operativas diarias de acuerdo con los estándares del entrenador, incluidas las expectativas de ventas y servicios, operaciones, nómina, recursos humanos y prevención de pérdidas.
• Demuestra una gran visión para los negocios; previsiones, planes y presupuestos estratégicos según las necesidades del negocio (es decir, nóminas, dotación de personal, etc.)

• Redacta cronogramas para maximizar el negocio programando a las personas adecuadas, en el lugar correcto y en el momento correcto.
• Interactúa y se comunica con los supervisores de forma regular para mantenerlos informados.
• Mantiene el mantenimiento interior y exterior del edificio con la colaboración de la oficina corporativa.
• Entiende y utiliza todos los sistemas minoristas y herramientas de generación de informes.
• Se adhiere a todas las políticas y procedimientos minoristas, incluidos los procedimientos de POS y de operaciones.
• Aprovecha las herramientas y la tecnología de Coach para respaldar la creación de relaciones y los esfuerzos de captación de clientes; incluyendo impulsar las ventas y lograr objetivos individuales y de equipo

Requerimientos adicionalesExperiencia: De 1 a 3 años de experiencia previa como gerente de tienda en un entorno de servicio minorista de lujo, preferiblemente. Poseer conocimiento actualizado de las tendencias de moda y la competencia en el mercado.Educación: Diploma de escuela secundaria o equivalente; Se prefiere título universitario.Técnico: Conocimiento de MS Office (Microsoft Word, Excel, PowerPoint y Outlook). Experiencia en el uso de sistemas de venta minorista (es decir, gestión de mano de obra, sistemas de inventario, informes de ventas, etc.).Físico: Capacidad para comunicarse eficazmente con los clientes y el equipo. Movilidad para maniobrar en el piso de ventas y almacén para brindar y apoyar el servicio al cliente. Estírese hacia arriba/inclínese para obtener productos para los clientes desde los accesorios/estanterías de la tienda a varias alturas y suba escaleras/escaleras/taburetes para realizar tareas de comercialización visual y limpieza. Capacidad para levantar y transportar con frecuencia hasta cinco libras y, en ocasiones, levantar y transportar productos/cajas de hasta cincuenta libras para procesar envíos/transferencias de productos.Horario: Capacidad para trabajar en un horario flexible para satisfacer las necesidades del negocio, incluidas noches, fines de semana, temporadas ocupadas y días de gran tráfico minorista y ventas (incluidos, entre otros, el día después del Día de Acción de Gracias, Día de los Caídos, Nochebuena y Día de la Madre). , etc.).Nota: Este documento sirve únicamente como muestra de los deberes y responsabilidades del trabajo y no incluye una lista exhaustiva de todos los requisitos de desempeño.Coach es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y acción afirmativa.

Expected salary:

Location: Houston, TX

Job date: Sat, 08 Jun 2024 01:28:17 GMT

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