Leasing Consultant, 55Fifty at Northwest Crossing

Job title: Leasing Consultant, 55Fifty at Northwest Crossing

Company: Vesta Corporation

Job description: Descripción¡Sea parte del mejor equipo en Administración de Propiedades!Bienvenido a 55Fifty en Northwest Crossing, una comunidad de Vesta en Houston, TX. Buscamos un asesor de arrendamiento experimentado, organizado y centrado en el servicio al cliente para que se una a nuestro equipo.El consultor de arrendamiento es responsable de todas las actividades relacionadas con lograr la máxima ocupación en la propiedad, lo que incluye generar y manejar el tráfico telefónico y en el lugar, mostrar los apartamentos “listos”, cerrar el contrato de arrendamiento, calificar a los posibles inquilinos, completar todos los trámites y actividades relacionadas para garantizar una mudanza oportuna, así como llevar a cabo la mudanza. Los consultores de arrendamiento brindan un servicio de alta calidad a los posibles inquilinos y a los residentes.Funciones esenciales:Se podrán realizar adaptaciones razonables para permitir que las personas con discapacidades puedan realizar las funciones esenciales.

• Fomenta una relación positiva, activa y colaborativa con los residentes, las comunidades y las agencias asociadas.
• Responsable de mantener el área de recepción limpia con un entorno profesional.
• Ayudar a la gerencia con los detalles administrativos de todos los proyectos, llamadas, faxes, archivos, mecanografía, correos y procesamiento de pagos de alquiler. Mantener un registro preciso de todas las transacciones de los residentes y emitir recibos según sea necesario.
• Responder y dirigir las llamadas entrantes al miembro del equipo correspondiente. Cuando el miembro del equipo correspondiente no esté disponible, garantizar un seguimiento adecuado.
• Escuchar y abordar las inquietudes/solicitudes de los residentes de manera oportuna, para garantizar su satisfacción o, si sus solicitudes no son razonables, garantizar que reciban una respuesta sobre nuestra acción/inacción.
• Saludar, presentar, dar la bienvenida y transmitir los beneficios de la propiedad a los posibles residentes y visitantes.
• Entreviste a los posibles residentes y evalúe sus necesidades y calificaciones. Esto debe incluir obtener una tarjeta de bienvenida completa y/o una solicitud del posible residente. Ingrese la información del posible residente en el sistema de datos de la propiedad.
• Programar la recepción de solicitudes, entrevistas, procesamiento y preparación de solicitudes, y su distribución.
• Acompañar a los posibles residentes a los apartamentos, discutir el tamaño y el diseño, los términos del contrato de arrendamiento y las instalaciones disponibles, es decir, piscina, lavandería, centros comerciales, servicios disponibles.
• Calificar a los posibles residentes, según los requisitos del programa de propiedad y el plan de selección de inquilinos.
• Se puede esperar calcular el alquiler según el programa/procedimientos de la propiedad o el cronograma de alquiler.
• Complete los formularios/documentos de arrendamiento correspondientes y cobre el depósito de reserva (si corresponde), el depósito de seguridad y el alquiler inicial o prorrateado.
• Manejar la difusión de marketing para incluir la interacción con grupos del vecindario, empleadores locales, organizaciones comunitarias y cualquier otra fuente de prospección y generación de clientes potenciales con un enfoque en convertir clientes potenciales en alquileres.
• Realice encuestas de marketing y revise periódicamente los informes de tráfico, comparta tendencias con el administrador de la propiedad.
• Ayudar y asistir a iniciativas de retención de residentes (es decir, funciones para residentes, promociones, boletines mensuales, etc.).
• Ayudar con las comunicaciones/avisos emitidos por la propiedad (es decir, mal tiempo, emergencia, etc.).
• Recopilar, preparar y ejecutar renovaciones de contratos de alquiler, y recibir y preparar el procesamiento de recertificaciones provisionales, recertificaciones anuales y otra documentación según lo exijan las agencias locales, estatales y federales. Obtener todas las firmas de solicitantes y residentes necesarias para los procesos administrativos.
• Mantener los procedimientos y sistemas de documentación y archivo de acuerdo con los SOP de Vesta.
• Procesar información en el software de administración de propiedades de forma regular, es decir, órdenes de trabajo, certificaciones, depósitos y toda la documentación pertinente del residente.
• Antes de mostrar un apartamento, un modelo o cualquier aspecto o comodidad de la comunidad, asegúrese de que cumpla con los estándares y expectativas de calidad de Vesta.
• Informar sobre cualquier necesidad de mantenimiento o de propiedad física al Administrador de la propiedad y/o al personal de Mantenimiento.
• Ingresar órdenes de trabajo y solicitudes de servicio en el sistema de datos de la propiedad y comunicarlas a mantenimiento.
• Ayudar en el logro de objetivos financieros de propiedad.
• Mantener consistentemente las normas y regulaciones de propiedad de acuerdo con los programas basados ​​en la propiedad, el SOP de Vesta, así como todas las leyes estatales, federales y/o locales.
• Preserva y respeta la confidencialidad del residente, solicitante, empleado y empresa.
• Desarrollar y mantener vínculos con los recursos del área con respecto a la información y los servicios disponibles para abordar las necesidades de los residentes.
• Promover un clima social positivo que fomente el bienestar de los residentes.
• Desarrollar relaciones con proveedores externos del área disponibles para abordar las necesidades sociales y recreativas de la comunidad. Organizar eventos y programación en el lugar, proporcionados por proveedores externos, para los residentes.
• Mantener información sobre recursos de referencia relevantes, es decir, acceso a asistencia para el alquiler y los servicios públicos, tareas domésticas y proveedores de servicios de apoyo locales para ayudar a los residentes a obtener ingresos a través del empleo, SSI o SSD, etc.
• Coordinar eventos especiales trimestrales en todas las propiedades.
• Identificar líderes entre los residentes para que se ofrezcan como voluntarios y/o dirijan funciones sociales y recreativas en la comunidad. Fomentar el voluntariado y la participación de los residentes en eventos.
• Documentar el contacto con residentes, proveedores y familias. Mantener actualizados los archivos de los residentes.
• Preparar y difundir estadísticas de diversas fuentes para requisitos financieros, legales y administrativos.
• Otras funciones que le asigne la gerencia.

Conocimientos, habilidades y destrezas:

• Excelentes habilidades interpersonales; fuertes habilidades de comunicación verbal.
• Capaz de trabajar de forma independiente, automotivado, toma iniciativa.
• Capaz de realizar múltiples tareas y priorizar de manera eficiente.
• Capacidad para determinar la diferente naturaleza de las llamadas/problemas e identificar el nivel de prioridad.
• Acepta la responsabilidad y la rendición de cuentas.
• Honesto y confiable; muestra integridad.
• Profesional, en apariencia y acción.
• Muestra adaptabilidad.
• Organizado y detallado.
• Se requiere conocimiento básico de matemáticas.

Lo que ofrecemos:En Vesta, nos enorgullecemos de contratar a los mejores talentos en administración de propiedades. Trabajamos duro y nos divertimos haciéndolo. Además de nuestro generoso paquete de beneficios, ofrecemos premios por servicio, bonificaciones por desempeño, eventos de reconocimiento a los miembros del equipo y oportunidades de crecimiento. Nuestros beneficios incluyen:

• Seguro médico, dental y de la vista
• La empresa igualó el aporte 401(K)
• Tiempo libre remunerado: vacaciones, enfermedad, días festivos flotantes
• 12 días festivos adicionales pagados
• Reembolso de matricula
• Seguro para mascotas PetPlan
• Programa de asistencia al empleado
• Seguro de incapacidad a corto y largo plazo
• Y MÁS

¿Interesado? ¡¡¡APLICA YA!!!RequisitosEducación y experiencia requeridas:

• Diploma de secundaria o equivalente, más 2 años de experiencia relacionada.
• Se prefiere experiencia en administración de propiedades o comunidades de apartamentos y/o con programas de vivienda asequible.

Requisitos de elegibilidad adicionales:

• Se prefieren habilidades multilingües y, a veces, se requieren, según las necesidades de la propiedad.
• Se requiere capacidad para utilizar y comunicarse a través del correo electrónico.
• Experiencia previa en atención al cliente
• Sólidos conocimientos de informática, incluido el paquete MS Office, Outlook y software de administración de propiedades.
• Se requiere verificación de antecedentes y prueba de drogas.

Vesta es una empresa que ofrece igualdad de oportunidades y acción afirmativa. Vesta tiene un compromiso permanente con un lugar de trabajo diverso y libre de discriminación y acoso. Vesta recluta, contrata, capacita y promueve a personas en todos los puestos de trabajo sin tener en cuenta ninguna característica protegida, que incluye, entre otras, raza, color, credo, religión, ascendencia, orientación sexual, información genética, origen nacional, edad, sexo, discapacidad física o mental, ser un veterano discapacitado, veterano de la era de Vietnam u otro veterano elegible, o cualquier otra categoría protegida por cualquier ley estatal o federal. En Vesta, estamos comprometidos con un lugar de trabajo justo y equitativo.Descripción del salario$18,00-$20,00/hora.

Expected salary: $18 – 20 per hour

Location: Houston, TX

Job date: Sat, 22 Jun 2024 01:24:18 GMT

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