Eligibility Specialist

Job title: Eligibility Specialist

Company: Equus

Job description: Descripción de la compañíaAyudamos a quienes buscan empleo y a quienes desean cambiar de carrera a prepararse y avanzar en sus carreras, con un enfoque en industrias sostenibles, de alto crecimiento y alta demanda. Nuestros profesionales comprometidos y bien capacitados brindan soluciones integrales para la fuerza laboral en centros de carreras integrados, centros enfocados en sectores y sitios comunitarios y asociados.Descripción del trabajoCualificaciones:

• Capacidad para resolver problemas de forma proactiva y buscar respuestas, buscar activamente formas de ayudar a las personas, trabajar bajo presión, cumplir plazos ajustados y alcanzar o superar los objetivos de rendimiento.
• Sólidas habilidades organizativas y de gestión del tiempo con capacidad para gestionar múltiples proyectos.
• Sólidas habilidades para la resolución de problemas, con capacidad para identificar y evaluar problemas y diseñar soluciones oportunas y eficaces. Excelentes habilidades de comunicación verbal, escrita e interpersonal para interactuar eficazmente con una amplia audiencia en una comunidad diversa.
• Tener un sólido dominio de las operaciones informáticas, incluida una sólida comprensión de varios sistemas operativos (por ejemplo, Windows, macOS, Linux) y la capacidad de navegar en ellos de manera eficiente.
• Competencia en la utilización de una amplia gama de aplicaciones de software, como Microsoft Office Suite (Word, Excel, PowerPoint), sistemas de gestión de datos, herramientas de gestión de relaciones con los clientes y otro software relevante.
• Capacidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente, demostrando una gestión eficaz del tiempo, priorización y la capacidad de cambiar sin problemas entre diferentes sistemas y software.

Deberes y responsabilidades:

• Determina que los clientes son elegibles para la ayuda financiera de Workforce Solutions.
• Ingresar información en el sistema de información gerencial apropiado y mantener archivos electrónicos según sea necesario.
• Funciona como especialista en recursos de ayuda financiera para los solicitantes, respondiendo consultas de posibles estudiantes y padres que necesitan cuidado infantil.
• Maneja un gran volumen de comunicaciones entrantes y salientes con posibles residentes que buscan ayuda financiera para capacitación o cuidado infantil.
• Procesa un gran volumen de solicitudes/consultas entrantes de manera oportuna y precisa.
• Recopila información precisa y completa de los residentes, protegiendo la información confidencial mientras determina la elegibilidad.
• Hace recomendaciones para mejorar los procesos para mejorar continuamente la eficiencia de las operaciones y el servicio al cliente.
• Resuelve inquietudes rutinarias de los clientes utilizando excelentes habilidades de servicio al cliente.
• Otras funciones que se le asignen

Cualificaciones

• Licenciatura de una universidad o colegio acreditado, o experiencia laboral equivalente
• De uno a tres años en desarrollo de la fuerza laboral
• Se requieren sólidas habilidades de servicio al cliente.
• Excelentes habilidades de servicio al cliente interno y externo, incluida una actitud positiva y buenas habilidades para escuchar.
• Capacidad para trabajar con personas de diversos orígenes y con distintas necesidades.
• habilidad para trabajar de manera independiente
• Excelentes habilidades organizativas y de gestión del tiempo con gran atención a los detalles.
• Conocimiento del software Microsoft Office y capacidad para trabajar en muchos programas/plataformas diferentes.
• Sea confiable y un jugador de equipo.

información adicionalToda su información se mantendrá confidencial de acuerdo con las pautas de EEO.Equus es un empleador y programa que ofrece igualdad de oportunidades. Hay ayudas y servicios auxiliares disponibles a pedido para personas con discapacidades.
Retransmisión Texas: 1.800.735.2989 (TDD) 1.800.735.2988 (voz) o 711Equus Workforce Solutions es un proveedor líder de servicios de desarrollo de la fuerza laboral en América del Norte. Con un equipo dedicado y apasionado, Equus aplica las mejores prácticas de la industria al centrarse en el desarrollo, el diseño y la entrega de soluciones de fuerza laboral basadas en la demanda.Cuando te unes a Equus, puedes esperar amplias oportunidades de aprendizaje y programas de networking. Pero, sobre todo, puedes esperar tener un impacto duradero en la vida de otras personas.En Equus, la diversidad nos fortalece. Nos comprometemos a brindar un entorno de trabajo en el que todos sean incluidos, tratados de manera justa y con respeto. Equus Workforce Solutions se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los solicitantes calificados serán considerados para el empleo sin importar su raza, color, género, edad, embarazo, orientación sexual, identidad de género, ascendencia, religión, origen nacional, condición de veterano, discapacidad física o mental, represalias o cualquier otra característica protegida por la ley estatal, federal o local.

Expected salary:

Location: Houston, TX

Job date: Thu, 04 Jul 2024 22:51:49 GMT

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