Brand Protection Client Partner

Job title: Brand Protection Client Partner

Company: Corsearch

Job description: ¿Se emociona cuando escucha noticias sobre marcas registradas y protección de marcas? ¡SÍ! ¡Nosotros también! En Corsearch, no tenemos en mente soluciones de marcas registradas ni protección de marcas. Pensamos en marcas registradas acuñadas en el auto, en una búsqueda detallada de diseños durante el almuerzo, en falsificaciones mientras estamos sentados con los suegros y en antipiratería mientras hacemos ejercicio.Somos una empresa con una misión clara, impulsada por la pasión de hacer que el mundo sea mejor y más seguro para los clientes de nuestra marca y sus consumidores. Eso es lo que hacemos. Y la gente viene a Corsearch para que la desafíen, la desarrollen, la apoyen y la valoren 👍✅El papelNos complace invitar a presentar solicitudes para esta oportunidad de protección de marca única, extremadamente codiciada y poco común.Como socio de protección de marca, usted es responsable de la estrategia del cliente y de garantizar que esta estrategia se cumpla (por parte de su equipo y en estrecha colaboración con los equipos de Entrega y Cumplimiento Global de Corsearch).Usted será el principal punto de escalada para su cliente, mientras trabaja junto con (y reporta a) un socio sénior de protección de marca y/o un director.Obtenga más información sobre la Gestión de Clientes y nuestro negocio.✅Responsabilidades y deberes

• Propiedad principal y responsabilidad del cliente.
• Crear, impulsar y mejorar continuamente la estrategia para el cliente.
• Acordar los KPI u otras medidas de éxito con el cliente.
• Supervisar activamente e informar sobre el progreso de todos los programas de los clientes.
• Proporcionar retroalimentación periódica sobre el desempeño de todos los gerentes/coordinadores de clientes que trabajan en su equipo.
• Gestionar las comunicaciones y escaladas de los clientes de manera oportuna para garantizar una resolución rápida.
• Realizar y dirigir revisiones comerciales trimestrales de clientes para obtener comentarios y brindar sugerencias sobre mejoras del programa.
• Monitorizar la salud y asumir la responsabilidad propia de todos los clientes.
• Ayudar al Gerente de Operaciones de su región con el reclutamiento de nuevos miembros asignados a sus clientes cuando sea necesario.
• Reunir a clientes con problemas comunes para compartir las mejores prácticas y cuestiones de cumplimiento comunes/objetivos de acción.
• Colaborar con otros departamentos, como entrega global, cumplimiento, legal, ventas, producto y tecnología para garantizar un enfoque cohesivo y consistente para la protección de la marca.
• Manténgase informado sobre las tendencias de la industria, los cambios en las leyes y regulaciones y otros desarrollos que puedan afectar la protección de la marca y haga recomendaciones de cambios según sea necesario.
• Comunicación regular y abierta con los miembros del equipo que trabajan con sus clientes. Esto incluye la celebración de reuniones periódicas y la presentación de actualizaciones e informes de progreso.
• Mantener un conocimiento práctico de alto nivel sobre Salesforce, Timely, Freshdesk, Asana, Client Success, Corsearch Academy, Corsearch Clubhouse, nuestras plataformas OBP (Zero, Talisman y complementos de navegador (BP Browser, IHAS y Cyborg) así como cualquier otra herramienta a medida que se crean e introducen.
• Participar en iniciativas de liderazgo intelectual y asistir/hablar en eventos de la industria cuando se presente la oportunidad.

✅Esencial

• Se prefiere experiencia previa en protección de marca o puesto legal relacionado (preferiblemente experiencia como gerente/coordinador de clientes o puesto equivalente)
• Capacidad para comunicarse con claridad, delegar tareas, brindar retroalimentación y establecer metas y expectativas.
• Fuertes habilidades de servicio al cliente.
• Debe ser capaz de monitorear la salud de las relaciones con los clientes y garantizar que nuestros servicios cumplan con las expectativas de los clientes.

• Debe ser capaz de identificar problemas, analizar datos y desarrollar soluciones para abordarlos.
• También debe ser capaz de tomar decisiones difíciles, priorizar tareas y gestionar recursos de forma eficaz.
• Sólido conocimiento de la industria de protección de marca, incluidas las infracciones y falsificaciones en línea.
• Sólidas habilidades interpersonales. Debe ser capaz de trabajar bien con los demás y construir relaciones positivas con sus colegas y otras partes interesadas.
• La comunicación eficaz es fundamental para el éxito de los programas para clientes. Debe ser capaz de comunicarse de forma clara y eficaz con las personas asignadas a sus clientes, sus superiores y otras partes interesadas.
• Capacidad para construir y mantener relaciones sólidas con clientes y equipos internos.
• Capacidad para adoptar un enfoque estratégico y analítico, siendo capaz de comprender las tendencias.
• Excelentes habilidades organizativas y de gestión del tiempo, con la capacidad de priorizar múltiples tareas y proyectos asegurando que se cumplan los plazos y se alcancen los objetivos.
• Persona motivada y orientada a resultados que asume un alto grado de responsabilidad en su trabajo.
• Sólidas habilidades de evaluación y mitigación de riesgos.

Corsearch es una empresa que ofrece igualdad de oportunidades y es inclusiva y no tolera ningún tipo de discriminación. Nos comprometemos a crear un lugar de trabajo diverso e inclusivo en el que todos los empleados se sientan valorados, respetados y apoyados. Aceptamos solicitudes de todas las personas, independientemente de su raza, nacionalidad, religión, género, identidad o expresión de género, orientación sexual, edad, discapacidad o cualquier otra característica protegida. Juntos, trabajamos de forma proactiva para crear un lugar de trabajo en el que todos puedan sentirse parte y dar lo mejor de sí mismos. Juntos, generamos un impacto.Nuestras soluciones integradas convierten las ideas en valor de marca y financiero a través de herramientas de investigación y protección de propiedad intelectual que simplifican los entornos comerciales y regulatorios y optimizan la presencia de la marca. Ya sea en línea o fuera de línea, ayudamos a miles de clientes globales en todas las industrias a proteger, monitorear y hacer cumplir sus marcas.Corsearch se enorgullece de ayudar a sus clientes a aportar valor a sus comunidades. Ya sea que estén creando medicamentos que salvan vidas o protegiendo nuevas tecnologías revolucionarias, Corsearch les brinda a los clientes el poder de mejorar el futuro.Detrás de las marcas más conocidas del mundo, está Corsearch.

Expected salary:

Location: Dallas, TX

Job date: Sun, 07 Jul 2024 07:40:19 GMT

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