Area Manager

Job title: Area Manager

Company: ABM

Job description: Descripción del trabajo:Esta persona supervisará las operaciones diarias de un nodo o mercado de instalaciones de Amazon Specialty identificadas. Garantizará el control de calidad de la instalación y la satisfacción del líder del sitio, al tiempo que superará las expectativas del cliente. El gerente de área es responsable de supervisar las operaciones diarias, las escaladas, la capacitación, la dotación de personal y la cobertura. El gerente de área debe ser un profesional en su comprensión y conocimiento de cada tipo de sitio en su área.Salario: $40,000 – $44,000 y subsidio adicional para automóvil por mesEl salario que se indica corresponde al rango salarial para este puesto. Cualquier oferta específica variará en función de la educación, la experiencia, las habilidades, las capacidades, la ubicación geográfica y la alineación con los datos del mercado del candidato seleccionado.Información sobre los beneficios:ABM ofrece un paquete integral de beneficios. Para obtener información sobre los beneficios de ABM, visiteTareas relacionadas con RRHH

• Se asegura de que todos los puestos vacantes se publiquen de manera oportuna para cubrirlos y evitar niveles de personal inferiores a los objetivos y un posible impacto en el servicio y el sitio.
• Gestiona elementos relacionados con la nómina.
• Gestiona las preocupaciones de los empleados.
• Aborda cualquier acción correctiva con los empleados.

Atención al cliente de cuenta y sitio

• Inspecciones semanales de control de calidad de todas las instalaciones del nodo: se realiza un seguimiento exhaustivo de todos los hallazgos y se garantiza su corrección.
• Se asegura de que se proporcionen y mantengan tarjetas de ruta para todos los sitios.
• Tiene una sólida relación con el cliente en todos los sitios.
• Se asegura de que los suministros y equipos de limpieza se mantengan, laven o reemplacen según sea necesario.
• Se asegura de que todas las listas de verificación de limpieza de puntos de contacto se publiquen, completen y conserven para fines de verificación o auditoría en todas las ubicaciones.
• Se asegura de que otras listas de verificación específicas del sitio se publiquen, completen y conserven.
• Realiza un seguimiento de todas las escaladas y garantiza la corrección o resolución a largo plazo; comparte actualizaciones con el equipo nacional y el líder del sitio.
• Dedica no menos de 4 horas por semana a trabajar en tareas relacionadas con cada cuenta, según el tamaño del nodo y el área geográfica.
• Pasa no menos de 4 horas por semana físicamente en el sitio para cada cuenta, dependiendo del tamaño del nodo y el área geográfica.
• Programa una caminata mensual con el líder del sitio del cliente para completar la inspección de control de calidad y hacer un seguimiento de todos los hallazgos o llamadas.
• Gestiona todos los pedidos de productos/suministros cuando corresponda para todas las cuentas.

Gestión de empleados

• Se asegura de que todas las nuevas comunicaciones con respecto a SOW, SOP, etc. se comuniquen y/o se capaciten/revise con todo el personal de manera oportuna, cumpliendo siempre con los plazos establecidos.
• Realizar una capacitación mensual completa con todo el personal y conservar/enviar la documentación de la capacitación.
• Asegúrese de que todos los empleados que ingresan a las instalaciones completen la capacitación para nuevos empleados.
• Asegúrese de que los nuevos miembros del personal estén capacitados y comprendan completamente todos los procedimientos operativos estándar de ABM y/o Amazon para el tipo de sitio específico.
• Mantiene comunicaciones con el personal en todos los turnos en sus sitios.

Otras tareas y/o requisitos

• Tiene pleno conocimiento del SOW para cada tipo de sitio en su mercado o nodo
• Informa inmediatamente las escaladas al Gerente de Operaciones de Instalaciones (FOM) de manera oportuna.
• Realiza el seguimiento y cumple con los plazos de todas las solicitudes o directivas del Equipo Nacional.
• Responder correos electrónicos, llamadas y mensajes de texto de manera oportuna y profesional.
• Los horarios deben ser flexibles para garantizar la responsabilidad en varios turnos.
• Agregue “Envío de horas” diariamente para los sitios de designación en SharePoint.

Requerimientos mínimos

• Excelentes habilidades de comunicación escrita y en persona.
• Buenos conocimientos de informática y programas de software: Outlook, Skype, Teams, Excel, Chime, SharePoint
• Capacidad para aprender nuevos programas basados ​​en el cliente también
• Se prefiere experiencia en la industria de servicios de instalaciones con experiencia en atención al cliente, pero no es un requisito.
• Más de 3 años de experiencia en liderazgo y formación de equipos.
• Debe tener licencia de conducir válida
• Debe tener transporte confiable
• Debe poder pasar la verificación de antecedentes y la prueba de drogas.
• Bilingüe/multilingüe es un plus
• Capacidad para trabajar muchas horas y estar disponible los 7 días de la semana.
• Habilidad de hacer muchas cosas a la vez
• Trabaja bien bajo presión.
• Fuertes habilidades de autogestión
• Debe ser organizado y orientado a los detalles.

Esta lista incluye algunas, pero no todas, las tareas y/o responsabilidades laborales que se requerirán para este puesto y que se gestionarán de forma proactiva día a día.Acerca de nosotros: ABM (NYSE: ABM) es uno de los proveedores más grandes del mundo de servicios y soluciones para instalaciones. Como fuerza impulsora de un mundo más limpio, saludable y sostenible, ABM ofrece servicios esenciales y soluciones de rendimiento con visión de futuro que mejoran los espacios y lugares que más importan. Desde la acera hasta la azotea, los servicios integrales de ABM incluyen servicios de limpieza, ingeniería, estacionamiento, electricidad e iluminación, infraestructura de energía y carga de vehículos eléctricos, HVAC y mecánica, paisajismo y césped, y soluciones de misión crítica. ABM presta servicios a una amplia gama de industrias, desde edificios de oficinas comerciales hasta universidades, aeropuertos, hospitales, centros de datos, plantas de fabricación y centros de distribución, lugares de entretenimiento y más. Fundada en 1909, ABM presta servicios a más de 20 000 clientes, con ingresos anuales que se acercan a los 8 mil millones de dólares y más de 100 000 miembros del equipo en más de 350 oficinas en Estados Unidos, Reino Unido, República de Irlanda y otras ubicaciones internacionales. Para obtener más información, visiteABM se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades a los solicitantes calificados sin importar su raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad o condición de veterano protegido o cualquier otro factor protegido por la ley federal, estatal o local. ABM se compromete a trabajar con personas con discapacidades y brindarles adaptaciones razonables. Si tiene una discapacidad y necesita ayuda para completar la solicitud de empleo, llame al 888-328-8606. Le brindaremos asistencia y tomaremos una decisión sobre su solicitud de adaptación razonable caso por caso.ABM participa en el programa E-Verify del Departamento de Seguridad Nacional de los EE. UU. E-Verify es un sistema basado en Internet que se utiliza para confirmar electrónicamente la elegibilidad para el empleo.ABM es una empresa que apoya a los militares y que emplea con orgullo a miles de hombres y mujeres que han servido en el ejército de los EE. UU. Con ABM, tendrás acceso a un programa de capacitación de primer nivel y amplias oportunidades para usar las habilidades que desarrollaste mientras servías a nuestro país. Ya sea que estés buscando un puesto de primera línea o profesional, puedes encontrar oportunidades laborales posteriores al servicio militar en ABM.ABM recomienda a todos los solicitantes que presenten su solicitud en ABM y no acepta currículums no solicitados.

Expected salary: $40000 – 44000 per year

Location: Houston, TX

Job date: Fri, 05 Jul 2024 07:03:24 GMT

Apply for the job now!