Sales Support Associate III

Job title: Sales Support Associate III

Company: Tapestry

Job description: ENVOLTURA DE CAJA:  Saludar al cliente con una sonrisa y con contacto visual y ofreciendo su nombre  Interactuar genuina y naturalmente con el cliente  Leer señales y determinar las necesidades de los clientes  Realizar captura de correo electrónico / nombre, donde lo permita la ley  Mantener la precisión al operar el POS  Mantener la organización y limpieza de la envoltura de caja  Sugerir múltiples complementos y vender tarjetas de regalo  Mantener el efectivo y los medios de punto de venta de manera precisa y de conformidad con la política de Coach  Crear una impresión duradera agradeciendo genuinamente al cliente y dando un motivo para regresar  Representar la marca Coach de manera adecuada ALMACÉN:  Recibir envíos y transferencias  Notificar a la Gerencia de la Tienda cuando llega un nuevo producto  Escanear cajas / transferencias, verificando que la información de la tienda sea correcta  Comunicar todas las discrepancias a la Gerencia de la Tienda  Procesar envíos / transferencias de acuerdo con los estándares y plazos de Coach  Organizar y limpiar la sala de existencias diariamente; para incluir almacén remoto/fuera del sitio según corresponda  Mover/organizar el producto en el almacén; reaccionar ante las ventas y hacer lugar para nuevos productos  Gestionar los niveles de existencias/propiedad del producto en la trastienda y el piso de ventas  Preparar y realizar recuentos cíclicos regulares, según se indique  Participar en los recuentos de inventario físico de la tienda, según lo programado  Mantener los estándares de prevención de pérdidas de la empresa PISO DE VENTAS:  Analizar regularmente el piso de ventas para evaluar las necesidades de reposición  Reponer el piso de ventas/zona asignada  Reaccionar ante las ventas y ejecutar las necesidades de comercialización visual.  Apoyar las actividades del piso de ventas, según se indique  Comunicar eficazmente la información relativa a los puntos de precio, las características/beneficios, el color y la disponibilidad de existencias a varios clientes  Responder a las solicitudes de los clientes con confianza; asociarse con el equipo de ventas o la gerencia de la tienda, cuando sea necesario  Mantener los estándares de limpieza Competencias requeridas:  Impulso por los resultados: se puede contar con él para superar los objetivos con éxito. Es consistentemente uno de los mejores en su desempeño. Muy orientado a los resultados. Se esfuerza constantemente por lograr resultados para sí mismo y para los demás.  Enfoque en el cliente: se dedica a cumplir con las expectativas y requisitos de los clientes internos y externos. Obtiene información de primera mano sobre los clientes y la utiliza para mejorar los productos y servicios. Actúa teniendo en cuenta a los clientes. Establece y mantiene relaciones efectivas con los clientes y se gana su confianza y respeto.  Creatividad: se le ocurren muchas ideas nuevas y únicas. Establece fácilmente conexiones entre nociones que antes no estaban relacionadas. Tiende a ser visto como original y con valor agregado en entornos de lluvia de ideas.  Conocimiento interpersonal: se relaciona bien con todo tipo de personas, tanto dentro como fuera de la organización. Construye empatía. Construye relaciones constructivas y efectivas. Utiliza la diplomacia y el tacto. Puede calmar cómodamente incluso situaciones de alta tensión.  Aprendizaje sobre la marcha: aprende rápidamente cuando se enfrenta a nuevos problemas. Un aprendiz incansable y versátil. Abierto al cambio. Analiza tanto los éxitos como los fracasos en busca de pistas para mejorar, experimenta y probará cualquier cosa para encontrar soluciones. Disfruta del desafío de las tareas desconocidas. Capta rápidamente la esencia y la estructura subyacente de cualquier cosa.  Perseverancia: persigue todo con energía, impulso y necesidad de terminar. Rara vez se da por vencido en algo antes de terminar, especialmente ante la resistencia o los reveses.  Manejo de la ambigüedad: puede afrontar eficazmente el cambio. Puede cambiar de marcha cómodamente. Puede decidir actuar sin tener el panorama completo. No se enoja cuando las cosas están en el aire. No tiene que terminar las cosas antes de seguir adelante. Puede manejar cómodamente el riesgo y la incertidumbre. Requisitos adicionales Experiencia: 1 a 3 años de experiencia previa en venta minorista (experiencia como cajero/stock, ventas, etc.), preferiblemente en un entorno de servicio minorista de lujo. Posee conocimiento actual de las tendencias de la moda y la competencia en el mercado. Educación: Diploma de escuela secundaria o equivalente; se prefiere título universitario. Técnico: Conocimiento de sistemas de caja registradora, habilidades informáticas básicas (incluida la capacidad de usar iPad/computadora portátil, Mobile POS e Internet), utilizar walkie talkie, comprender y leer hojas de precios y de lanzamiento de productos. Físico: Capacidad para ejecutar a un ritmo rápido. Capacidad para comunicarse de manera efectiva con los clientes y el equipo. Capacidad para maniobrar en el piso de ventas, los estantes de ventas y el almacén; se requiere trepar, agacharse y arrodillarse. Capacidad para levantar y transportar con frecuencia hasta 25 libras y, a veces, levantar y transportar productos/cajas de hasta 50 libras para procesar el envío/transferencias de productos. Horario: Capacidad para cumplir con las expectativas de disponibilidad y programación del entrenador, incluida la capacidad de trabajar en un horario flexible, incluidas las noches, los fines de semana y los feriados, los días de alto tráfico minorista y las ventas (incluidos, entre otros, el día después de Acción de Gracias, el Día de los Caídos, la Nochebuena, el Día de la Madre, etc.). Nota: Este documento sirve solo como una muestra de los deberes y responsabilidades del trabajo y no incluye una lista exhaustiva de todos los requisitos de desempeño. Tapestry, Inc., empresa matriz de la marca Coach, es una empresa que ofrece igualdad de oportunidades y acción afirmativa y nos enorgullecemos de contratar y desarrollar a las mejores personas. Todas las decisiones de contratación (incluidos el reclutamiento, la contratación, la promoción, la compensación, la transferencia, la capacitación, la disciplina y el despido) se basan en las calificaciones del solicitante o empleado en relación con los requisitos del puesto en cuestión. Estas decisiones se toman sin tener en cuenta la edad, el sexo, la orientación sexual, la identidad o expresión de género, las características genéticas, la raza, el color, el credo, la religión, la etnia, el origen nacional, la extranjería, la ciudadanía, la discapacidad, el estado civil, el estado militar, el embarazo o cualquier otra base protegida legalmente reconocida y prohibida por la ley aplicable. Visite Coach en www.coach.com.ID de solicitud: 107610

Expected salary:

Location: Houston, TX

Job date: Fri, 21 Jun 2024 05:00:27 GMT

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