Quality Control Specialist I

Job title: Quality Control Specialist I

Company: Lone Star National Bank

Job description: El Especialista en Control de Calidad I es una persona entusiasta, altamente motivada y con una sólida ética de trabajo que realiza revisiones de la documentación de nuevas cuentas para asegurarse de que el estilo y la documentación de las cuentas cumplan con las leyes y regulaciones federales y estatales.FUNCIONES ESENCIALESLas funciones que se enumeran a continuación pueden no incluir todas las responsabilidades que se le pueden solicitar a la persona que ocupa este puesto. Es posible que se le pida al titular que realice otras funciones relacionadas, según se le asignen, incluida la capacitación cruzada en otros departamentos, según sea necesario.

• Proporciona apoyo y orientación al personal del centro bancario en todos los niveles (con respecto a preguntas rutinarias y complejas sobre nuevas cuentas y requisitos de documentación de cuentas comerciales).
• Realiza revisiones de documentación de cuentas nuevas y revisadas para asegurarse de que el estilo y la documentación de la cuenta cumplan con los requisitos de documentación.
• Realiza correcciones y actualizaciones a nivel de cuenta y CIF
• Registra incidentes de cuenta/CIF de QCD en 360View
• Revisa los pedidos de tarjetas de débito y ayuda con el seguimiento y la entrega de tarjetas de débito.
• Verifica que los cheques de intereses de CD se emitan y carguen correctamente en el sistema de procesamiento central SilverLake del Banco.
• Verifica solicitudes de tarjetas de débito
• Revisa las cuentas de Opening Act (en línea) y contacta a los clientes según sea necesario
• Participa en capacitaciones específicas para el trabajo y otros programas de capacitación del Banco, según sea necesario.
• Mantiene el conocimiento actualizado de los controles de riesgo internos y la prevención de pérdidas, incluido el informe de actividades sospechosas o inusuales de los clientes según la política del Banco.
• Mantiene el conocimiento actualizado y cumple con todas las leyes y regulaciones federales y estatales y todas las políticas y procedimientos establecidos del Banco, incluidos los controles de auditoría interna relacionados con las operaciones del departamento.
• Mantiene el conocimiento actualizado de todas las normas, regulaciones y leyes que se aplican a BSA/OFAC/USA Patriot Act/CIP/AML.
• Realizar otras tareas relacionadas que se le asignen.

CALIFICACIONESEstas especificaciones son pautas generales basadas en la experiencia mínima que normalmente se considera esencial para el desempeño satisfactorio de este puesto. Los requisitos que se enumeran a continuación son representativos de los conocimientos, las habilidades y/o la capacidad necesarios para desempeñar el puesto de manera satisfactoria. Las capacidades individuales pueden dar lugar a alguna desviación de estas pautas.

• Diploma de escuela secundaria o GED (se prefiere licenciatura)
• Un año de experiencia bancaria previa con cuentas nuevas (se prefieren dos años)
• Se prefiere conocimiento de JHA SilverLake
• Buenas habilidades de comunicación verbal y escrita, organizativas y de relación con los clientes.
• Atención al detalle y concentración mental para realizar tareas con precisión y manejar interrupciones frecuentes.
• Capacidad para mantener la confidencialidad de la información del cliente y el cumplimiento de las leyes de privacidad.
• Sólidos conocimientos informáticos, incluidos programas de hojas de cálculo y procesamiento de textos.
• Capacidad para trabajar de lunes a viernes de 8:00 a. m. a 6:00 p. m. y sábados ocasionales.
• Se desea bilingüe en inglés y español.

ORGANIZACIÓNEste puesto reporta al Supervisor de Control de Calidad.
Este puesto no supervisa otros puestos.REQUISITOS DE FORMACIÓNTodos los empleados deben asistir a capacitaciones obligatorias programadas y completar cursos de capacitación en línea sobre cumplimiento normativo aplicables a su función laboral específica. En todas las situaciones, los empleados deben asegurarse de que sus acciones cumplan plenamente con todas las leyes y regulaciones bancarias federales, incluidas las políticas y los procedimientos internos del banco. El incumplimiento de estos requisitos será motivo de medidas disciplinarias, que incluyen período de prueba y posible despido.PARTICIPACIÓN DE LA COMUNIDADLa declaración de misión de Lone Star National Bank incluye el compromiso de ayudar a nuestras comunidades a crecer brindándoles servicios con orgullo e integridad. Se alienta a todos los empleados a ofrecerse como voluntarios para actividades patrocinadas por el banco, eventos cívicos, benéficos y comunitarios, y a participar activamente en las comunidades a las que prestamos servicios.

Expected salary:

Location: Pharr, TX

Job date: Tue, 23 Jul 2024 05:04:46 GMT

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