Incentive Programs Associate

Job title: Incentive Programs Associate

Company: GoodLeap

Job description: Acerca de GoodLeap:GoodLeap es una empresa de tecnología que ofrece los mejores productos de software y financiación para soluciones sostenibles, desde paneles solares y baterías hasta HVAC, bombas de calor, techos, ventanas y más de bajo consumo. Más de 1 millón de propietarios se han beneficiado de nuestra tecnología simple, rápida y sin fricciones que hace que la adopción de estos productos sea más asequible, accesible y fácil de entender. Miles de profesionales que implementan soluciones solares y de eficiencia doméstica confían en las aplicaciones patentadas impulsadas por IA y las herramientas de desarrollo de GoodLeap para impulsar una comunicación más transparente con los clientes, una inteligencia empresarial más profunda y pagos y operaciones optimizados. Nuestra plataforma ha generado más de $27 mil millones en financiamiento para soluciones sostenibles desde 2018.GoodLeap también se enorgullece de apoyar a nuestra galardonada organización sin fines de lucro, GivePower, que está construyendo e implementando sistemas de agua y electricidad limpia que salvan vidas, cambiando las vidas de más de 1,6 millones de personas en África, Asia y América del Sur.Iniciativas estratégicas. El asociado de programas de incentivos desempeñará un papel clave en la gestión de las operaciones diarias de varios programas de incentivos. Con criterio independiente, esta persona manejará las consultas de los instaladores, resolverá problemas relacionados con el programa y gestionará las quejas. El asociado también ayudará a procesar las solicitudes de incentivos y solucionar problemas de rechazo para mantener un alto nivel de aceptación de la primera presentación. \norteDeberes y responsabilidades laborales esenciales:

• Gestión de programas: gestione los procesos relacionados con los programas de incentivos, garantizando que todos los procesos fluyan de manera eficiente desde la solicitud hasta el cobro.
• Atención al cliente y al instalador: actúa como el punto de contacto principal para abordar y resolver quejas de los clientes, problemas con las solicitudes, consultas relacionadas con el estado de las solicitudes de incentivos y aclarar las reglas y procedimientos del programa.
• Revisión de la solicitud y comunicación al administrador del programa: supervisar el proceso de solicitud del programa de incentivos, garantizando la precisión y el cumplimiento de las diversas pautas del programa. Colaborar con la gerencia proporcionando actualizaciones continuas.
• Colaboración multifuncional: trabaje en estrecha colaboración con equipos para investigar y resolver problemas relacionados con solicitudes incorrectas, documentación faltante, discrepancias en las presentaciones de programas y registros de pago incorrectos.
• Análisis de desempeño: supervisar, revisar e informar sobre métricas operativas y KPI, manteniendo registros precisos de los estados de las solicitudes y problemas relacionados con el programa.
• Mejora continua: minuciosa diligencia debida para identificar oportunidades, mejorar los procesos operativos y mejorar la experiencia del cliente proporcionando comentarios y recomendaciones a la gerencia.
• Pronósticos y presentaciones: colaborar con la gerencia en la creación y actualización de pronósticos, la realización de análisis de variaciones y la preparación de presentaciones.
• Investigación de la industria: realizar investigaciones de mercado y de la industria para identificar programas de incentivos aplicables a los diversos productos y servicios de la empresa.

Habilidades, conocimientos y habilidades requeridos:

• Licenciatura en negocios, comunicaciones o un campo relacionado, o experiencia laboral equivalente.
• 1 – 3 años de experiencia en gestión de programas u operaciones. La experiencia con programas de incentivos es una ventaja.
• Fuertes habilidades interpersonales y de comunicación, con capacidad para manejar las consultas de los clientes y resolver problemas de manera profesional.
• Orientado a los detalles con sólidas habilidades organizativas para gestionar múltiples tareas y realizar un seguimiento de las actividades del programa.
• Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo en un entorno acelerado.
• Se prefiere dominio de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) y experiencia con CRM o software de gestión de programas.
• Fuertes habilidades para resolver problemas y la capacidad de manejar problemas desafiantes o complejos de los clientes.

\norteCompensación: $80-$83k anualmenteInformación adicional sobre deberes laborales y descripciones de puestos:Los deberes laborales incluyen responsabilidades adicionales asignadas por el supervisor u otros gerentes relacionados con el puesto/departamento. Esta descripción del trabajo tiene como objetivo describir la naturaleza general y el nivel del trabajo que se realiza; No pretende ser interpretado como una lista exhaustiva de todas las responsabilidades, deberes y otras habilidades requeridas para el puesto. La Compañía se reserva el derecho, en cualquier momento, con o sin previo aviso, de alterar o cambiar las responsabilidades laborales, reasignar o transferir puestos de trabajo o asignar responsabilidades laborales adicionales, sujeto a la ley aplicable. La Compañía proporcionará adaptaciones razonables para discapacidades conocidas para permitir que un solicitante o empleado calificado solicite empleo, realice las funciones esenciales del trabajo o disfrute de los beneficios y privilegios del empleo según lo exige la ley.Si es un profesional extraordinario que prospera en una cultura de trabajo colaborativo y valora una carrera gratificante, ¡queremos trabajar con usted! ¡Aplica hoy!

Expected salary: $80000 – 83000 per year

Location: Austin, TX

Job date: Tue, 29 Oct 2024 23:17:02 GMT

Apply for the job now!