In Room Dining PM | Operator

Job title: In Room Dining PM | Operator

Company: Omni Hotels & Resorts

Job description: Ubicación:Barton Creek Resort & SpaEl éxito de Barton Creek Resort & Spa se debe a su familia de asociados dedicados, inteligentes y motivados que trabajan juntos para mantener los altos estándares característicos de la empresa. Si desea ser parte de un entorno donde se enfatiza el trabajo en equipo y se fomenta la excelencia individual, este es el lugar para usted.Los asociados de Omni Barton Creek Resort and Spa disfrutan de un ambiente de trabajo dinámico y emocionante, capacitación y tutoría integrales, junto con el orgullo que surge de trabajar para una empresa con reputación de servicio excepcional. Encarnamos una cultura de respeto, gratitud y empoderamiento día tras día. Si es una persona amigable, motivada y con pasión por servir a los demás, Omni Barton Creek puede ser su pareja perfecta. Descripción del trabajo:Omni Hotels & Resorts busca servicio de comida a la habitación PM | ¡Operador del nuevo y hermoso Barton Creek Resort & Spa!Clasificado entre los mejores resorts de Texas: Los 5 mejores resorts del suroeste Conde Nast Traveler y los 5 mejores resorts de Texas Travel + Leisure World’s Best Awards 2023El encargado de tomar pedidos de comidas en la habitación será el principal punto de contacto para nuestros huéspedes que deseen disfrutar de una comida o bebida de calidad en la habitación. Esta persona tomará adecuadamente las órdenes del servicio de habitaciones de todos los huéspedes; comunicarlos a los servidores y trabajar para agilizar su servicio. Esta persona cerrará los cheques de la cuenta correcta y se asegurará de que los servidores tengan toda la información que necesitan para entregar los pedidos de manera eficiente y correcta. El candidato debe poder aumentar las ventas siempre que sea posible y tener la capacidad de describir en detalle los elementos del menú Outlet a los invitados. Responsabilidades:

• Responsable de contestar el teléfono dentro de los tres timbres.
• Tomar pedidos para invitados.
• Debe seguir un escenario preparado para fomentar las ventas adicionales.
• Indique el tiempo aproximado de entrega del pedido.
• Colaborar en la preparación de los pedidos a entregar.
• Preparar el pago de cheques.
• Conocimiento de menú de comida y carta de vinos.
• Conozca y respete todas las leyes de responsabilidad.
• Impresión de informes al final del turno y bancadas.
• Completar otras tareas asignadas.
• Asistir a todas las reuniones de personal y sesiones de capacitación designadas.
• Siga las pautas de Omni para realizar ventas adicionales para mejorar los ingresos y la satisfacción de los huéspedes.
• Procesar y acelerar los pedidos de Select Guest (programa de fidelización)
• Siga las pautas de “Momentos de servicio” de Omni para recibir pedidos de invitados por teléfono y en línea.
• Siga las pautas de “Momentos de servicio” de Omni para confirmar los detalles de cada pedido de los huéspedes, citando los artículos de entrega precisos y haciendo un seguimiento de los elementos del menú necesarios o sugeridos y los detalles de preparación.
• Ingrese todos los pedidos de los huéspedes a nuestro sistema de punto de venta (MICROS) de acuerdo con los estándares Omni
• Asegúrese de que todos los detalles adecuados sobre el pedido y los precios/plazos de entrega se comuniquen a los equipos de entrega de cocina y servicio de habitaciones de acuerdo con nuestros estándares.
• Trabajar en estrecha colaboración con los camareros de comidas en la habitación, comunicando con precisión la información pertinente del pedido, para garantizar que todos los pedidos se entreguen de manera eficiente y según las especificaciones del huésped.

Calificaciones:

• Certificaciones TABC y Manipulador de Alimentos.
• Capacidad y disposición para trabajar en un horario de trabajo variado que incluye turnos de mañana y tarde, así como noches y fines de semana.
• Capacidad para comunicarse claramente con invitados y compañeros de trabajo en inglés, tanto verbalmente como por escrito.
• Conocimiento práctico de computadoras y sistemas telefónicos.
• Se prefiere experiencia previa en servicio al cliente.
• Se prefiere experiencia previa en caja.
• Se prefiere conocimiento de la tecnología de punto de venta de Micros.
• Debe poder levantar al menos 30 libras.
• Se prefiere experiencia previa en comidas en la habitación, pero no es obligatoria.

Omni Hotels & Resorts es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades: veterinarios/discapacitados. El EEO es el cartel de la Ley y su suplemento están disponibles utilizando los siguientes enlaces: y el siguiente enlace es elSi está interesado en solicitar empleo en Omni Hotels & Resorts y necesita asistencia especial para solicitar un puesto publicado, envíe un correo electrónico a.

Expected salary:

Location: Austin, TX

Job date: Fri, 25 Oct 2024 02:59:50 GMT

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