Mailroom Specialist

Job title: Mailroom Specialist

Company: Ricoh

Job description: Descripción del trabajo:Especialista sénior en servicio in situ PERFIL DEL PUESTOProporciona funciones operativas en una o todas las siguientes áreas: opera equipos de duplicación, producción, clasificación, envío por correo o encuadernación de gran volumen, realiza tareas de copia asociadas, envía y recibe productos y suministros, clasifica, distribuye y maneja correo/faxes entrantes y salientes , así como aplica el franqueo necesario. Proporciona mantenimiento de fotocopiadoras y/o reparación de equipos en las instalaciones del cliente.También puede realizar encuadernación, control de calidad y verificación final, limpieza/hospitalidad, servicios de archivo, representante del centro de llamadas y recepción, etc. Puede realizar diversas funciones de apoyo al edificio relacionadas con la organización de reuniones y el mantenimiento ligero. Nota: Debido al mayor nivel de presentación y habilidades telefónicas necesarias para realizar las tareas de recepcionista temporal/ocasional, los empleados que desempeñan esta función se consideran especialistas senior en servicios in situ. Este puesto reporta directamente al administrador del sitio, al supervisor del sitio o al administrador asistente del sitio, según la configuración del personal del sitio.Deberes y responsabilidades laborales· Opera fotocopiadoras de gran volumen/producción y realiza trabajos de encuadernación y acabado.· Garantiza que las fotocopiadoras de conveniencia funcionen correctamente, verificando la calidad mediante inspecciones diarias. Elimina atascos de papel e informa a los técnicos sobre problemas específicos.· Realizar resolución de problemas básicos de equipos y escalar llamadas a técnicos· Realiza la configuración del equipo según lo prescrito por el cliente (adición de tóner, existencias de papel, etc.)· Realiza tareas de escaneo y/o procesamiento de imágenes de documentos.· Podrá realizar servicios de Recepción de forma temporal/ocasional.· Mantiene registros para informes de gestión e inventarios de suministros necesarios.· Distribuye suministros de oficina, transmisiones de fax y correo al personal de la empresa y/o puntos de entrega designados según sea necesario.· Calcula los cargos por los trabajos realizados y mantiene registros y puede generar informes.· Responde y coordina todas las llamadas de servicio requeridas por el cliente.· Puede realizar tareas de presentación junto con solicitudes específicas de los clientes.· Entrega trabajos completados a ubicaciones predeterminadas del cliente dentro y fuera del sitio.· Mantiene registros diarios de medidores y servicios.· Puede viajar entre los edificios del cliente.· Responde a las preguntas de los clientes sobre el estado o la viabilidad de las solicitudes de trabajo.· Garantiza el mantenimiento de las áreas de conveniencia para fotocopiadoras manteniéndolas limpias y bien abastecidas.· Realiza tareas relacionadas con el envío de materiales.· Realiza tareas relacionadas con la recepción de materiales.· Podrá realizar montajes de salas de reuniones y salas de conferencias.· Puede realizar movimientos de ocupantes del edificio dentro de las instalaciones asignadas.· Puede realizar tareas de mantenimiento ligero y limpieza según lo asignado.· Ocasionalmente puede realizar trabajos de envío, recepción y muelle en un entorno tipo sala de correo· Puede requerir horas extras periódicas durante las noches y los fines de semana, incluida la respuesta de emergencia fuera del horario laboral.· Utiliza una máquina de envoltorio retráctil, cortadora de papel, perforadora, equipo de encuadernación, emparejadora, máquina de cinta, apiladores, grapadora eléctrica y básculas para completar diversos trabajos contratados.· Utiliza todo el equipo de fotocopiadora, calculadora, máquina de fax, medidor de correo y algunas PC.· Realiza tareas de archivo, que pueden incluir “purgar” y archivar documentos antiguos.· Comprensión de la tecnología y la cartera de servicios de Ricoh· Garantiza que se capturen los datos de Ricoh MOR, SPG y registros de trabajos· Realiza otras tareas que le sean asignadas.Calificaciones (Educación, Experiencia y Certificaciones)· Requiere diploma de escuela secundaria o GED y 1-2 años de experiencia laboral relacionada.· Se prefiere alguna experiencia en trabajos de copia relacionados.· Puede requerir una licencia de conducir válida y niveles mínimos de cobertura de seguro de automóvil según Ricoh.· Demostrar competencia en habilidades informáticas básicas, incluido el dominio de MS Office Suite CONOCIMIENTOS, Habilidades y habilidades· Se prefiere el conocimiento práctico de fotocopiadoras y otros equipos y reparaciones relacionados.· Requiere conocimiento y comprensión de los procedimientos de envío/recepción.· Se prefieren conocimientos básicos de electrónica.· Posee capacidad para trabajar de forma independiente y flexible para completar proyectos.· Posee la capacidad de determinar el método correcto y el material de embalaje, así como verificar los albaranes para verificar la precisión de los materiales entrantes.· Posee capacidad para comprender instrucciones relativas a la entrega de correo.· Posee habilidades de resolución de problemas y solución de problemas.· Posee capacidad para leer y comprender información técnica escrita en forma de manuales, libros de repuestos y publicaciones relacionadas.· Posee excelentes habilidades de relación con el cliente y excelentes habilidades de comunicación verbal.Condiciones de Trabajo, EXIGENCIAS MENTALES Y FÍSICAS· Requiere exposición frecuente al ruido de la fotocopiadora/fax, tóner y cambios en la temperatura ambiente y puede estar expuesto a cortes frecuentes de papel debido al manejo del papel y la apertura de cajas.· Requiere exposición a diversas condiciones climáticas cuando es necesario caminar entre edificios y la exposición al equipo de ubicación puede presentar oportunidades de lesiones o accidentes.· Hace contacto telefónico/en persona diariamente con clientes, empleados, gerentes y/o el Departamento de Despacho y contacto telefónico ocasional con proveedores y personal de reparación de equipos.· Lidiar con plazos ajustados y tiempos de respuesta rápidos impone altos niveles de estrés.· Se requiere cierto esfuerzo físico que puede implicar largos períodos de estar de pie, caminar, doblarse, estirarse, trepar o actividades similares, así como levantar o mover objetos que pesen hasta 50 libras. y en empujar o tirar de máquinas sobre ruedas, que pueden pesar hasta 400 libras, para trasladarlas para reparaciones. Puede ser necesario caminar entre edificios.Las declaraciones anteriores tienen como objetivo describir la naturaleza general y el nivel de trabajo realizado por las personas asignadas a este trabajo. No pretenden ser una lista exhaustiva de todas las responsabilidades, habilidades, esfuerzos o condiciones laborales asociadas con un trabajo.Sobre nosotros:Ven a crear en Ricoh:Si busca un equipo impulsado por la pasión y el propósito, venga a crear con nosotros en Ricoh. Somos un equipo de buscadores de información y colaboradores obsesionados con el cliente que aspiran a brindar los servicios, soluciones y tecnologías que potencian el éxito empresarial. Buscamos personas talentosas e inspiradas que se unan a nosotros para ayudar a impulsar un equipo de alto rendimiento y nuestro compromiso con la excelencia.Ricoh es un proveedor y socio de soluciones integradas que conecta personas y tecnología, crea experiencias excepcionales para los clientes y ofrece innovación para empresas de todo el mundo. Potenciamos los lugares de trabajo digitales al permitir que las personas trabajen de manera más inteligente desde cualquier lugar y aprovechen el poder de la información (cómo se recopila, almacena, administra y comparte) para desbloquear el potencial de cada organización. Brindamos servicios y tecnologías que inspiran el éxito de nuestros clientes y los guían hacia un futuro mejor y más sostenible. Si está buscando un equipo apasionado y motivado por un propósito, venga a crear con nosotros y ayude a impulsar nuestra cultura de excelencia de alto desempeño hacia el mañana.Invierte en ti mismo:En Ricoh puedes:

• Elija entre una amplia selección de opciones de seguros médicos, dentales, de vida y de discapacidad.
• Contribuya a su seguridad financiera con inversiones en el Plan de Ahorros para la Jubilación (401K), la Cuenta de Ahorros para la Salud (HSA) y la Cuenta de Gastos Flexibles (FSA).
• Aumente su educación con programas de asistencia de matrícula para miembros del equipo.
• Disfrute de vacaciones pagadas y días festivos pagados anualmente
• Aproveche muchos otros beneficios para mejorar su salud, bienestar y desarrollo personal y profesional continuo.

EEO/Empleador de acción afirmativa – M/F/Discapacidad/Veterano

Expected salary:

Location: Austin, TX

Job date: Sat, 02 Nov 2024 00:17:18 GMT

Apply for the job now!