Shift Lead

Job title: Shift Lead

Company: Walgreens

Job description: Descripción del trabajo

• Abre y cierra la tienda en ausencia de la administración de la tienda, incluidos todos los sistemas necesarios, el manejo de efectivo requerido y garantizar que el piso y el almacén estén listos para el día hábil. Responsable de apertura de puerta trasera de tienda para entregas.
• Completa devoluciones de productos, anulaciones de pedidos, reembolsos de clientes, entregas de efectivo en la caja fuerte y proporciona cambio según lo solicitado en las cajas registradoras.
• Modela y ofrece una experiencia de cliente distintiva y agradable.

Experiencia del cliente

• Involucra a los clientes y pacientes saludándolos y ofreciéndoles asistencia con productos y servicios. Resuelve los problemas de los clientes y responde preguntas para garantizar una experiencia positiva para el cliente.
• Modela y comparte las mejores prácticas de servicio al cliente con todos los miembros del equipo para brindar una experiencia de cliente distintiva y placentera, incluidos hábitos interpersonales (p. ej., saludo, contacto visual, cortesía, etc.) y rasgos de servicio de Walgreens (p. ej., ofrecer ayuda de manera proactiva, identificar necesidades, mantenimiento hasta quedar satisfecho, etc.).

Operaciones

• Responsable de guardar las llaves de la tienda para abrir y cerrar sin gestión según sea necesario.
• Ayuda y entrena a otros miembros del equipo para trabajar con el proceso de pedidos del almacén y del proveedor a medida que se crean, revisan y reciben los pedidos, incluida la apertura de la puerta trasera para las entregas del proveedor.
• Responsable y responsable de registrar todas las ventas relacionadas en la caja registradora asignada, incluidos registros de errores de escaneo, verificaciones de precios, artículos no archivados, modificaciones de precios y anulaciones.
• Ayuda al gerente o asistente del gerente de tienda a revisar las excepciones de pedidos el día de liberación del pedido y ayuda en la logística inversa (p. ej., 1506, devoluciones, paquete vacío).
• Ayuda al gerente o asistente del gerente de tienda a evaluar y desarrollar exhibidores, incluidos productos promocionales, de temporada, superestructuras y de venta. Completa reinicios y revisiones.
• Mantiene recuentos de inventario precisos; mantiene la precisión de las cantidades disponibles, incluidos, entre otros, departamentos básicos, almacenes y ubicaciones de exceso de existencias.
• Ayudar a garantizar que se siga el programa Outdate con los miembros del equipo.
• Responsable de los precios básicos del departamento y de realizar cambios de precios diarios; garantiza que se muestren carteles adecuados en la tienda para respaldar los precios precisos de los productos. Garantiza que cualquier tarea adicional de fijación de precios relacionada con las regulaciones locales y/o los programas de cumplimiento normativo se completen con precisión y dentro del plazo requerido.
• Ayudar con las actividades de contabilidad, incluido el informe de caja, el recuento de efectivo, los libros mayores y el pago de facturas, según sea necesario o según se solicite.
• Ayuda con el mantenimiento exterior e interior garantizando la condición y apariencia limpia, ordenada y ordenada de la tienda, incluida la solicitud de reparaciones de la tienda o del sistema según sea necesario en ausencia del gerente o según lo solicite el gerente.
• Ayuda con la separación de alimentos (p. ej., alimentos crudos de los precocidos) y la colocación de productos según lo especificado por las políticas/procedimientos (p. ej., carnes crudas y congeladas en los estantes inferiores). Para artículos consumibles, ayuda en la rotación de existencias, utilizando el método de primero en entrar, primero en salir y reabastecimiento.
• Tiene conocimiento práctico de los sistemas y equipos de tienda.
• Asistir en ventanilla de farmacia según lo solicitado.
• Garantiza el cumplimiento de las leyes estatales y locales con respecto a productos regulados (por ejemplo, bebidas alcohólicas y productos de tabaco).
• Responsable de los controles de bolsos de los miembros del equipo antes de salir de la tienda.
• Cumple con todas las políticas y procedimientos de la empresa; mantiene relaciones respetuosas con sus compañeros de trabajo.
• Completa asignaciones especiales y otras tareas asignadas.

Formación y desarrollo personal

• Asiste a capacitaciones y completa PPL solicitadas por el Gerente.
• Obtiene y mantiene una certificación PTCB válida o una licencia de farmacia según lo exige el estado.

Comunicaciones

• Sirve como enlace entre los miembros del equipo gerencial y no gerencial al comunicar las tareas asignadas a los miembros del equipo cuando la gerencia de la tienda no está presente.
• Informa problemas disciplinarios y quejas de los clientes a la gerencia.

Cualificaciones básicas externas

• Un año de experiencia laboral previa en liderazgo, supervisión o titular de claves minoristas.
• Debe tener fluidez en lectura, escritura y habla en inglés. (Excepto en Puerto Rico)

Almacenar07214-SAN ANTONIO TXTipo de empleoJornada completaFunción laboralMinoristaCalificaciones preferidas

• Preferir el conocimiento del control de inventario de la tienda.
• Consideraremos el empleo de solicitantes calificados con antecedentes de arresto y condena.

Un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, incluidos los discapacitados y los veteranos.La compensación real que se le ofrecerá dependerá de una variedad de factores que incluyen geografía, habilidades y capacidades, educación, experiencia y otros factores relevantes. Este puesto permanecerá abierto hasta que se cubra. Para revisar los beneficios, haga clic aquí. Si está postulando en una bolsa de trabajo o no puede hacer clic en el enlace, copie y pegue esta URL en su navegador jobs.walgreens.com/benefitsIndicador de empresaWalgreensCambioVariosTarifa máxima19Tipo de pagoCada horaTarifa inicial17

Expected salary:

Location: San Antonio, TX

Job date: Tue, 19 Nov 2024 02:23:45 GMT

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