TBL Durables US – Field Support Specialist

Job title: TBL Durables US – Field Support Specialist

Company: EverLine Coatings

Job description: Beneficios:

• Bonificación basada en el desempeño
• tiempo libre remunerado

Este es un puesto asalariado a tiempo completo W2 con los siguientes beneficios.● Salario base de $70,000● Bonificación por desempeño● toma de fuerza● Beneficios opcionales de atención médica (copago)Resumen de trabajoTBL Durables US, una subsidiaria de Everline Coatings and Services, es un proveedor de rápido crecimiento de productos y servicios especializados de señalización vial. Nuestro pequeño pero creciente equipo necesita un especialista en soporte de campo (FSS) experimentado, confiable y proactivo para ayudar en nuestros esfuerzos por lanzar y respaldar con éxito nuestra creciente red de socios de franquicia Everline.Principales deberes y responsabilidades:● Preparar y completar visitas de lanzamiento de incorporación en territorios de franquicia, completas con sesiones de capacitación virtuales y presenciales. Cada comprador de equipos y sistemas de TBL Durables recibe 2 días (16 horas) de capacitación in situ en su ubicación.● Como líder de la industria en servicio al cliente, los FSS deben respaldar activa y consistentemente todos los esfuerzos para simplificar y mejorar la experiencia del franquiciado/cliente, monitorear el desempeño del franquiciado a través de KPM y asesorarlo para mejorar.● Evaluar las operaciones de franquicia para brindar asesoramiento y capacitación específica de forma continua para mantener el historial continuo de desempeño competitivo de TBL Durables/EverLine Coatings.● Desarrollo gerencial: brindar asistencia y consulta a través de las mejores prácticas para mejorar las habilidades de los propietarios en materia de entrenamiento, tutoría, responsabilidad y desempeño.● Ayudar a cada propietario a utilizar las herramientas de soporte disponibles de TBL Durables para permitir la capacitación y el desarrollo de su equipo de gestión y sus tripulaciones.● Cuando no esté viajando por negocios, ayudar activamente con la distribución de equipos y materiales desde nuestro almacén de Houston.Responsabilidades adicionales● Mantener informado al Presidente y proporcionar actualizaciones de estado semanales.● Documentar las actividades de consulta de franquicias dentro de CRM.● Mantenerse actualizado sobre las nuevas tecnologías en relación con el modelo de negocio.● Llevar a cabo reuniones periódicas para proporcionar actualizaciones del sistema, capacitación instructiva y recopilar comentarios con grandes grupos de propietarios de franquicias.● Estar disponible y ser capaz de manejar llamadas de soporte urgentes (virtual y visualmente según sea necesario)● Responder preguntas generales sobre operación y desarrollo comercial.● Controlar y gestionar los informes de gastos individuales de acuerdo con la política de viajes de la Compañía.● Utilizar una gestión eficaz del tiempo y operar con integridad para promover, defender, educar y capacitar con respecto a la marca TBL Durables US/EverLine Coatings and Services ®.● Comprometerse a completar las iniciativas de la Compañía y las tareas asignadas de manera oportuna y eficiente.● Ayudar y apoyar los esfuerzos de las divisiones de EverLine Coatings and Services ® según sea necesario. TBL Durables distribuye equipos y materiales a través de la oficina central de EverLine en Houston.Calificaciones requeridas● Mínimo de tres (3) años como técnico o mecánico autorizado O cinco (5) años como trabajador de mantenimiento general exitoso.● El conocimiento de las funciones de envío y recepción es una ventaja definitiva.● Se requiere dominio del idioma inglés. El español es una ventaja.● Capacidad para comprender, diagnosticar y reparar pequeñas máquinas y equipos.● Capacidad para comunicar ideas complejas de manera efectiva, tanto verbalmente como por escrito, con personas de todos los niveles de la organización de manera clara y profesional.● Debe tener “la pasión de servir” a los franquiciados a través de habilidades de consulta.● Capacidad para presentar y hablar profesionalmente ante grupos grandes.● Capacidad para utilizar plataformas de reuniones virtuales● Representación adecuada de la empresa y etiqueta al representar a TBL Durables US/EverLine Coatings. EverLine Coatings ® y debemos mantener nuestro estatus como la empresa más profesional y respetada de nuestra industria.● Es esencial una actitud profesional positiva para los franquiciados, miembros del equipo y colegas. No se tolerará la toxicidad.● La capacidad de trabajar en colaboración con otros y participar plenamente en proyectos especiales.● El esfuerzo continuo por incrementar el conocimiento de nuestra industria y el apoyo a la Marca.Educación● Título universitario y/o experiencia laboral adecuada que puede incluir propiedad empresarial previa, experiencia en consultoría o responsabilidad gerencial de nivel medio o superior.Condiciones de trabajo● El puesto tiene su sede en Houston, TX (9960 Bammel N Houston Rd.)● Debe estar físicamente capacitado y dispuesto a viajar en avión de forma independiente a través de los EE. UU. y, con poca frecuencia, a Canadá.● Se prevé hasta el 50 por ciento de los viajes, incluidos viajes poco frecuentes a la sede corporativa en Toronto, Canadá.● Operaciones comerciales de lunes a viernes, y en las noches y fines de semana ocasionales, según sea necesario. Viajes de fin de semana según las indicaciones del Presidente.● Mantener una licencia de conducir válida.● Mantener un pasaporte estadounidense● Mantener una Tarjeta de Crédito para gastos de viaje reembolsables.El candidato adecuado estará alineado con nuestros valores y propósitos fundamentales.Nuestra empresa se basa en nuestra gente. En nuestra empresa de rápido crecimiento, EverLine se enorgullece de brindar oportunidades a quienes buscan crecimiento y desarrollo. Buscamos personas que estén ansiosas por ayudar a construir esta gran empresa con nosotros, no para nosotros. Nuestra gente comparte los valores fundamentales de nuestros principios IMPULSADOS: ser dedicados, ingeniosos, centrados en la integridad, basados ​​en valores y nutritivos. Cada uno de los empleados de EverLine, conocidos como “EverLiners”, está haciendo su parte para revolucionar una industria. ¡Y eso es muy emocionante!Nuestro propósito:Para nuestros clientes: EverLine Coatings contribuye a la sociedad brindando soluciones de vanguardia con un enfoque en objetivos de seguridad, valor y excelencia estética para nuestros clientes y sus clientes.Para nuestra gente: Nuestro propósito es brindar a los empleados una oportunidad que sea considerada un vehículo para el crecimiento personal y profesional.Estamos IMPULSADOS1. Dedicados a brindar todo nuestro esfuerzo, respeto, experiencia y atención a nuestros clientes, a nuestras partes interesadas y a cada uno de nosotros todos los días.2. Ingenioso al innovar constantemente para brindar mejores soluciones.3. Integridad Enfocados en trabajar con honestidad, propósito y cumpliendo nuestras promesas.4. Basado en valores operando en todo momento de acuerdo con nuestros valores de respeto, sostenibilidad, apoyo mutuo y mejora de la comunidad.5. Superar los estándares establecidos de comunicación, credibilidad, profesionalismo y calidad para nuestra industria y continuaremos liderando en todas las formas posibles.6. Nutrir a nuestros empleados brindándoles un ambiente divertido, amigable y que fomente el logro de su máximo potencial.Nuestra Causa: Buscamos construir y contribuir a lo que nunca se ha hecho en nuestra industria y construir un negocio exitoso donde nuestra gente esté comprometida y realizada.Nuestra Pasión: Operamos en todo momento con Urgencia Proactiva.Nuestro nicho: trazado de líneas y mantenimiento de pavimentosOpciones flexibles de trabajo desde casa disponibles.

Expected salary: $70000 per year

Location: Houston, TX

Job date: Wed, 13 Nov 2024 23:37:43 GMT

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