Shelter Operations Manager, (B252931-1), 209, Animal Control

Job title: Shelter Operations Manager, (B252931-1), 209, Animal Control

Company: City of Laredo

Job description: Descripción del trabajoRevisado: 20/11/2024Gestiona los programas de liberación en vivo de Animal Service para incluir rescate, adopción, voluntariado y eventos; Instituye métodos de crecimiento del programa a través de la gestión del cambio y la construcción de relaciones comunitarias. Gestiona las operaciones del refugio de animales y garantiza que el personal siga las pautas locales, estatales y federales de manera profesional y humana.Funciones esenciales/Competencias laborales/Requisitos físicosDEBERES Y RESPONSABILIDADES ESENCIALESLa intención de esta descripción de trabajo es proporcionar un resumen representativo de los principales deberes y responsabilidades desempeñados por los empleados en este trabajo. Se puede solicitar a los empleados que realicen tareas relacionadas con el trabajo distintas a las presentadas específicamente en esta descripción.

• Se relaciona activamente con el público, como representación positiva del refugio.
• Proporciona servicio al cliente de alta calidad y supervisión del sitio para todos los programas de lanzamiento en vivo.
• Establece objetivos y evalúa el desempeño de la división de liberación en vivo y del personal administrativo.
• Sitio principal para voluntarios, personal y programas de rescate y adopción para garantizar un ambiente de trabajo efectivo, eficiente, positivo y amable.
• Planifica, asigna y supervisa el trabajo del personal asignado y brinda asesoramiento y asesoramiento a los subordinados con respecto a programas, ordenanzas y políticas.
• Supervisa la capacitación del personal nuevo en todos los aspectos del equipo de liberación en vivo y los voluntarios activos.
• Participa en el desarrollo de políticas y procedimientos; supervisa las actividades laborales para garantizar el cumplimiento de las políticas y procedimientos establecidos y hace recomendaciones para cambios y mejoras en la capacitación, los estándares y procedimientos existentes.
• Ayuda en la planificación e implementación de ordenanzas, procedimientos y políticas sobre animales nuevos o revisados.
• Investiga y responde a solicitudes y consultas especiales del público.
• Ayuda en la preparación del presupuesto anual proporcionando informes y recomendaciones que reflejan los gastos reales realizados por las Divisiones de Operaciones de Refugio (es decir, productos químicos, mantenimiento de equipos, costos laborales, etc.) junto con los aumentos de costos proyectados; recomienda modificaciones a los procesos que resultarán en un menor costo del servicio.
• Ayuda en la preparación del Programa de Mejoras de Capital proporcionando informes y recomendaciones que reflejan las necesidades futuras de las operaciones del refugio de animales.
• Ayuda a mantener una buena comunicación entre el personal, los visitantes y otros contactos comerciales.
• Asistir con la supervisión directa del Supervisor del Refugio, Supervisor Técnico Veterinario, Supervisor de Control Animal y Asistente Administrativo.
• Colaborar con la gestión del sitio web del Departamento.
• Asistir en asuntos de personal.
• Ayudar con la supervisión del retorno de esterilización en trampas/retorno de esterilización en refugios.
• Ayudar con la supervisión del Programa de Esterilización y Castración.
• Ayudar con la solicitud de registros abiertos.
• Debe seguir todas las reglas de cortesía telefónica en todas las comunicaciones telefónicas.
• Se requerirá conducir un vehículo de la ciudad para uso comercial de la ciudad.
• Realiza otras tareas que le sean asignadas.

COMPETENCIAS PARA EL DESEMPEÑO EXITOSO DE LAS FUNCIONES LABORALESconocimiento de

• Conocimientos en gestión de programas.
• Conocimiento de las leyes y ordenanzas federales, estatales y locales relacionadas con las actividades de cuidado de animales.
• Conocimientos de educación con públicos de todas las edades.
• Conocimiento de principios y prácticas de supervisión, capacitación y gestión de personal.
• Conocimiento de métodos, prácticas y procedimientos de servicio al cliente, oratoria y relaciones públicas.

Habilidades y Habilidades

• Experto en el uso de una computadora personal y el software utilizado para producir documentos.
• Experto en el funcionamiento de un refugio de animales.
• Experto en técnicas de análisis de estándares de desempeño.
• Capacidad para administrar proyectos desde las etapas de planificación hasta su finalización.
• Capacidad para comunicar información técnica a subordinados y personal no especializado.
• Capacidad para formar y mejorar las cualificaciones y habilidades del personal subordinado.
• Capacidad para desarrollar políticas y procedimientos de cuidado de animales.
• Capacidad para responder rápida y eficazmente en caso de emergencia.
• Capacidad para dirigir actividades a un gran número de empleados.
• Capacidad para trabajar por turnos y horas extras cuando sea necesario.
• Capacidad para trabajar de forma independiente y eficaz con otros gerentes y personal para realizar tareas diarias, así como planes estratégicos y contribuir eficazmente como parte de un equipo.
• Capacidad para comunicarse de forma clara y eficaz.
• Debe tener habilidades efectivas de comunicación verbal y escrita.
• Debe tener dominio de la computadora con Microsoft Suite; capacidad para aprender nuevos programas según sea necesario y tiene conocimientos de Internet.
• Capacidad para supervisar, capacitar y evaluar al personal asignado.
• Capacidad para ejercer iniciativa, juicio y diplomacia en todos los asuntos relacionados con el cuidado de animales, incluidas las operaciones de las instalaciones.
• Capacidad para formular nuevas técnicas y estrategias para una operación más eficiente de la instalación de refugio.
• Capacidad para planificar y supervisar el trabajo de los subordinados designados que participan en el Departamento de Servicios de Cuidado de Animales.
• Capacidad para comunicarse con el público, voluntarios y compañeros de trabajo de manera agradable, cortés y discreta en todo momento.
• Afecto por los animales, preocupación por su bienestar y disposición para acoger a los animales en el lugar de trabajo.
• Capacidad de promover siempre una actitud humana y solidaria hacia todos los animales.
• Capacidad para analizar problemas, identificar soluciones alternativas, proyectar las consecuencias de las acciones propuestas e implementar recomendaciones en apoyo de los objetivos.
• Capacidad para mantener una licencia de conducir de Texas válida y un buen historial de conducción.
• Capacidad para proyectar una imagen positiva y profesional de la Ciudad de Laredo.
• Capacidad para cumplir con todas las políticas y procedimientos de la Ciudad de Laredo.
• Capacidad para mantener un buen estado de salud y condición física suficiente para permitir el pleno desempeño de las funciones del cargo.

AMBIENTE/CONDICIONES DE TRABAJO Y DEMANDAS FÍSICASLa posición de requisitos de esfuerzo físico tendrá las siguientes exposiciones

• Oficina o ambiente interior similar, relativamente libre de condiciones o peligros ambientales desagradables.
• Ejercer hasta 10 libras de fuerza ocasionalmente, una cantidad insignificante de fuerza con frecuencia y/o tener que levantar, transportar, empujar, tirar o mover objetos constantemente, incluido el cuerpo humano. El trabajo sedentario implica estar sentado la mayor parte del tiempo. Los trabajos son sedentarios si se requiere caminar y estar de pie sólo ocasionalmente y se cumplen todos los demás criterios sedentarios.

Ubicaciones del entorno laboral
El puesto requerirá que el empleado trabaje en los siguientes tipos de entornos laboralesNunca

• Sitio de construcción

Rara vez

• Espacio confinado
• Entorno de almacén

A veces

• Ambiente al aire libre
• Entorno de la calle (cerca del tráfico en movimiento)

Frecuentemente

• Vehículos

A menudo

• Oficina o ambiente interior similar

Exposiciones
El puesto requerirá que el empleado esté expuesto a los siguientes elementos ambientalesNunca

• Individuos con antecedentes violentos conocidos
• Enfermedades transmisibles
• Piezas mecánicas móviles
• Humos o partículas en el aire.
• Productos químicos o sustancias tóxicas o cáusticas.

Rara vez

• Frío extremo (menos de 32 grados)
• Calor extremo (más de 100 grados)

A veces

• Individuos hostiles o furiosos.

Viajar

El puesto requerirá que el empleado viajeNunca

• Viajes internacionales

Rara vez

• viajes nacionales

A veces

• viajes regionales

A menudo

• viajes locales

Calificaciones mínimasEducación y experiencia requeridas

• Licenciatura de un colegio o universidad acreditada* en Administración de Empresas, Administración Pública, Políticas Públicas, Ciencias Sociales o campo relacionado. Se prefiere una maestría en cualquiera de estos campos.
• Al menos tres (3) años de experiencia progresivamente responsable en operaciones de programas, educación pública o prestación de programas/servicios en un entorno público, con al menos dos (2) años en capacidad de supervisión del personal.

*Consejo de Educación Superior (CHEA)Licencias y certificaciones válidasLicencias y certificaciones requeridas

• Licencia de conducir válida de Texas. Si el solicitante tiene una licencia de otro estado, se debe obtener una licencia de conducir del estado de Texas dentro de los 6 meses posteriores al empleo.

Las siguientes Licencias y Certificaciones que deben obtenerse después del empleo. La continuidad del empleo depende de la obtención exitosa de las certificaciones y/o licencias requeridas dentro del período de tiempo especificado indicado anteriormente desde el momento de la contratación.

• La certificación básica de control animal debe obtenerse dentro de los 6 meses posteriores al empleo.
• La certificación de gestión de refugios de animales debe obtenerse dentro de los 6 meses posteriores al empleo.
• La certificación de eutanasia debe obtenerse dentro de los 6 meses posteriores al empleo.

Como parte de los requisitos mínimos para todos los puestos en la Ciudad de Laredo, se requerirá una verificación de antecedentes exhaustiva y expedientes académicos certificados de todos los solicitantes a quienes se les ofrezca empleo.A partir del 24 de febrero de 1997, todos los solicitantes seleccionados deben someterse a una prueba de drogas y alcohol antes de ser contratados.A partir del 7 de enero de 2008, todas las personas en funciones/posiciones sensibles a la seguridad, según la definición de la Política de Drogas y Alcohol de la Ciudad de Laredo, estarán sujetas a pruebas aleatorias de drogas y alcohol.Una persona con una discapacidad que necesita una adaptación razonable relacionada con un proceso de selección debe comunicarse con el Departamento de Recursos Humanos al (956) 791-7480 dos días antes de la entrevista y/o prueba programada, si corresponde.La ciudad de Laredo es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades/acción afirmativa/pro discapacitados y veteranos. Damos la bienvenida a las diferencias en forma de género, raza, etnia, discapacidad, geografía, nivel socioeconómico, edad, política, religión, filosofía, orientación sexual o identidad de género. Se anima a todos los solicitantes que compartan este objetivo a presentar su solicitud. Debe poder funcionar en una organización basada en principios que tenga una cultura basada en el carácter y los valores fundamentales.La Ciudad de Laredo ofrece un paquete de compensación de beneficios que incluye lo siguiente para todos los empleados regulares de tiempo completo:

• 10 días de vacaciones pagadas al año.
• 6 1/2 días de baja por enfermedad al año
• Plan de pensiones
• 16 vacaciones pagadas
• Salud pagada*
• Plan dental*
• Seguro de vida*

*período de espera de 30 díasPara obtener una descripción completa de nuestros beneficios, visite nuestro sitio web en: bajo Beneficios para empleados01¿Es usted un empleado regular actual de la Ciudad de Laredo a tiempo completo o parcial?

• Soy empleado de tiempo completo de la Ciudad de Laredo.
• Soy un Ciudad de Laredo a tiempo parcial
• No soy un empleado de tiempo completo o parcial de la Ciudad de Laredo

02¿Cuál es su nivel más alto de educación?

• Alguna escuela secundaria
• Diploma de escuela secundaria o GED
• 30 horas universitarias completadas de un colegio o universidad acreditada
• 60 horas universitarias completadas de un colegio o universidad acreditada
• Título asociado de un colegio o universidad acreditada
• Licenciatura de un colegio o universidad acreditada
• Maestría de un colegio o universidad acreditada
• Doctorado de un colegio o universidad acreditada
• Juris Doctor de un colegio o universidad acreditada
• Otro título de posgrado de un colegio o universidad acreditada
• Ninguno de los anteriores

03Por favor proporcione su especialidad/menor a continuación:04¿Cuántos años de experiencia tiene en cuidado/control de animales, operaciones de refugio, operaciones comerciales o prestación de programas/servicios en un entorno público?

• 3-5 años
• 5 años o más
• No tengo ninguna experiencia relacionada.

05¿Tiene al menos dos (2) años en calidad de supervisor de personal?

• Sí
• No

06Entiendo que si no completo TODAS las secciones de mi solicitud, incluidas “Licencia de conducir”, “Educación”, “Experiencia laboral”, “Certificaciones y licencias” (si corresponde), “Preguntas para toda la agencia” y “Trabajos complementarios específicos”, Preguntas” resultarán en que mi solicitud no sea procesada.

• He leído y comprendido la información anterior.
• He leído y no entiendo la información anterior. Me comunicaré con el Departamento de Recursos Humanos para obtener más explicaciones.

Expected salary: $55307.2 – 69139.2 per year

Location: Laredo, TX

Job date: Fri, 13 Dec 2024 06:02:06 GMT

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