Housekeeping Manager

Job title: Housekeeping Manager

Company: Placemakr

Job description: Un poco sobre nosotrosEn Placemakr, el hogar se encuentra con la hospitalidad. Hemos combinado lo mejor de la vida en apartamentos, alquileres vacacionales y estancias en hoteles en una sola experiencia. Nos asociamos con desarrolladores, operadores inmobiliarios e inversores para seleccionar una colección de espacios similares a apartamentos en vecindarios cuidadosamente seleccionados. Nuestros edificios con tecnología crean experiencias únicas para los huéspedes y agregan un valor tremendo a los bienes inmuebles subyacentes. Ya sea que los huéspedes estén con nosotros por una noche, un año o algún punto intermedio, estos son más que simples espacios para pasar la noche: son un lugar al que llamar hogar.Los miembros de nuestro equipo inmobiliario ayudan a que nuestros edificios prosperen enfocándose en la ejecución y garantizando una excelente experiencia tanto para los residentes como para los huéspedes. Los miembros de nuestro equipo no inmobiliario apoyan la ejecución inmobiliaria y la evolución de otras áreas dentro de nuestra plataforma. Pueden disfrutar del trabajo remoto con la libertad de elegir su ubicación, siempre que tengan acceso a un espacio de trabajo y Wi-Fi confiable. Creemos que la colaboración es clave, por lo que nuestros equipos remotos y líderes de propiedades celebran reuniones presenciales semestrales en varios lugares de EE. UU.Desde miembros del equipo corporativo no inmobiliario hasta nuestros equipos y líderes inmobiliarios, buscamos personas colaborativas y motivadas que se unan a nosotros mientras continuamos ampliando nuestra presencia.El impacto que tendrásEn Placemakr, el cumplimiento de nuestros estándares de limpieza y comodidad comienza con los miembros de nuestro equipo de limpieza. Como gerente de limpieza, su misión es garantizar una experiencia fluida y colaborativa para los miembros de nuestro equipo y, al mismo tiempo, establecer el tono de nuestras operaciones de limpieza. Usted será dueño del éxito de su equipo de limpieza a través del liderazgo, el apoyo práctico y la creación de una cultura de equipo de alto desempeño y responsabilidad. Buscamos personas que defiendan las normas comunitarias de Placemakr, se destaquen en el desarrollo de miembros del equipo y les apasione apoyar el éxito operativo del personal. Como miembro integral de nuestro equipo de propiedad en el sitio y futuro líder en Placemakr, encarnará nuestra misión del equipo de propiedad con cada inspección de habitación e interacción de los miembros del equipo, liderará con el ejemplo para mantener una cultura de equipo positiva y los objetivos de su propio departamento y, en última instancia, Garantizar que nuestros huéspedes estén encantados con los estándares de limpieza y comodidad que mantienen nuestros amas de llaves y personal de limpieza.Este puesto requiere disponibilidad abierta para programación que incluye noches, fines de semana y feriados. Las horas y días exactos de la semana y el fin de semana en los que se programará serán rotativos.Nuestros beneficios y ventajasPago competitivo, opciones sobre acciones y generoso programa de bonificación mensual de hasta $750/mesPrograma de formación gerencialReembolso mensual de telefonía celular y estipendio de salud y bienestarEstipendio anual para uniformeSeguro médico, oftalmológico y dental con opciones para cuentas de gastos flexiblesLicencia parental remuneradaSeguro de vida pagadoPrograma de igualación del empleador 401k + 4%Tiempo libre flexible para darle tiempo a recargar energíasZayZoon como opción para acceder a tu cheque de pago antes de tu día de pagoAdemás, descuentos para hospedarse en propiedades selectas de Placemakr en todo EE. UU. \nTu dia tipico

• Brindar constantemente una experiencia excepcional a todos los huéspedes, residentes y socios de Placemakr encarnando lo que nuestros huéspedes deberían considerar como un amigo de confianza y un conocedor local.
• Fomente una mentalidad de “un solo equipo” colaborando eficazmente con todos los miembros del equipo de la propiedad, contribuyendo a un entorno de trabajo cohesivo y de apoyo.
• Mantenga un entorno seguro y compatible para los miembros del equipo y los invitados al adherirse a las políticas y procedimientos establecidos de Placemakr y específicos de la propiedad, incluidos protocolos de emergencia, políticas de asistencia y expectativas de conducta.
• Dedique el 75 % de su tiempo a desempeñar un papel activo en la gestión de la ejecución diaria, lo que incluye brindar apoyo a su equipo de limpieza y a nuestros huéspedes con cualquier tarea necesaria para mantener la excelencia operativa (incluida la gestión de las prioridades de las habitaciones, la inspección de las unidades y la asistencia a los huéspedes). problemas o preguntas), delegar tareas, garantizar la limpieza del área común y comunicarse eficazmente entre departamentos.
• Lidera con el ejemplo como alguien de alto desempeño para ayudar a tu equipo a lograr y mantener los estándares de excelencia de Placemakr, incluidas métricas del equipo (preparación/calidad/disponibilidad de la habitación), calificaciones de compromiso de los empleados, puntajes NPS, estándares de marca y reseñas consistentemente positivas de los huéspedes.
• Poseer, crear y delegar juntas de forma independiente a los miembros del equipo de limpieza en función de las prioridades de preparación de las habitaciones y proporcionar comentarios a los supervisores de limpieza sobre sus habilidades de creación y delegación de juntas (si corresponde).
• Inspeccionar las unidades asignadas de los miembros del equipo de limpieza y auditar las inspecciones de los miembros titulares del equipo de limpieza para garantizar el cumplimiento de los estándares de limpieza de Placemakr y brindar comentarios a los miembros del equipo de limpieza en busca de discrepancias o problemas.
• Seguimiento y compra propios de inventario y todos los demás gastos relacionados con el departamento de acuerdo con las restricciones presupuestarias que se le proporcionen (personal y no relacionadas con el personal).
• Capacite constantemente a los nuevos empleados sobre limpieza y estándares organizacionales y comparta las mejores prácticas con los nuevos empleados y colegas titulares para fomentar una cultura de mejora continua.
• Ser dueño de la gestión diaria de un equipo de amas de llaves y personal de limpieza, liderando reuniones y charlas diarias, brindando retroalimentación en el momento, entrenando, asesorando y desarrollando constantemente a todos los miembros del equipo, rastreando y documentando el tiempo. e infracciones de asistencia y asegurar la cobertura de turnos para cancelaciones.
• Utilizar informes de ocupación y seguir todas las políticas y procedimientos de programación de Placemakr, creación de horarios propios y comunicación para un equipo de amas de llaves y personal de limpieza (tanto internos como externos).
• Como líder del departamento, posea procesos de gestión del desempeño y decisiones de contratación para un equipo de amas de llaves y personal de limpieza, con el apoyo del líder de su propiedad.
• Deberes y responsabilidades adicionales, según se le asignen.

lo que se necesita

• Más de 4 años de experiencia previa en limpieza o limpieza (¡la experiencia específica en hotelería es una ventaja!)
• Más de 2 años de experiencia como líder de equipo, supervisor o mentor que le permite sobresalir en la supervisión de todos los miembros del equipo de limpieza durante su turno.
• Experiencia previa en la creación de cronogramas, apoyo a la gestión del desempeño y asistencia en entrevistas de acuerdo con los estándares de Placemakr.
• Demuestra una gran atención al detalle y un compromiso para mantener altos estándares de limpieza.
• Tienes experiencia en gestionar tus tareas de forma independiente y mantenerte organizado.
• Experiencia demostrada en la comunicación efectiva de comentarios en el momento a los miembros del equipo de manera adecuada.
• Lidera con el ejemplo, tiene una actitud positiva y la capacidad de trabajar eficazmente en un entorno independiente y colaborativo, contribuyendo a una cultura de comunicación proactiva, unidad y apoyo mutuo.
• Superas las expectativas en todas las habilidades de Housekeeper III y Housekeeping Supervisor.
• Usted encarna la misión de nuestro equipo inmobiliario de cliente, coherencia y comunidad (normas).
• Usted predica con el ejemplo y encarna los valores fundamentales de Placemakr. Eres el dueño. Tú lo haces mejor. Tratas bien a las personas.
• Los gerentes de limpieza estarán de pie y moviéndose (de pie, sentados o caminando por un tiempo prolongado) y adoptando un enfoque práctico en el trabajo (mover, levantar, transportar, empujar, tirar y colocar objetos que pesen menos o igual). a 50 libras sin ayuda). Hacer bien todas estas cosas (y otras tareas laborales razonables según lo solicitado) es fundamental para nuestros gerentes de limpieza y para una experiencia excepcional para los huéspedes.

\norteNuestras normas comunitarias.Las grandes personas son la clave de nuestro éxito. Desde miembros del equipo corporativo hasta nuestros equipos y líderes de propiedades, buscamos personas colaborativas y motivadas que se unan a nosotros mientras continuamos expandiendo nuestra presencia en los EE. UU. Lo más importante es que creamos normas comunitarias positivas que dan forma a nuestra cultura empresarial e informan cómo hacemos negocios:Nosotros lo poseemos.Lo hacemos mejor.Tratamos bien a la gente.Los solicitantes deben estar legalmente autorizados para trabajar en los Estados Unidos y cumplir con nuestros requisitos de edad de 18 años o más para ser considerados para trabajar en Placemakr.Placemakr proporcionará adaptaciones razonables para completar una solicitud previa solicitud, de conformidad con la ley aplicable. Si necesita alojamiento, comuníquese con nuestro equipo en [email protected]Toda su información se mantendrá confidencial de acuerdo con las pautas de EEO. Placemakr valora la diversidad de todo tipo y está comprometido a construir un lugar de trabajo diverso e inclusivo donde aprendamos unos de otros. Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y evaluamos a los solicitantes calificados sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad, condición de veterano y otras características legalmente protegidas.Si no cumple con el 100% de los requisitos anteriores, ¡aún así lo alentamos a presentar su solicitud!

Expected salary:

Location: Austin, TX

Job date: Sun, 15 Dec 2024 02:29:49 GMT

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