Account Manager

Job title: Account Manager

Company: RED VELVET

Job description: Descripción general

El Gerente de Cuenta es responsable de cultivar y mantener las relaciones con los clientes mientras garantiza la ejecución exitosa de eventos y proyectos (a tiempo, dentro del presupuesto, según la estrategia). Esta función implica planificación estratégica, gestión de proyectos y consulta con el cliente para impulsar la satisfacción del cliente, los resultados del proyecto y el crecimiento de la cuenta. Este puesto tiene su sede en Austin, Texas, reportando al Jefe de Desarrollo Comercial. Se puede considerar el trabajo remoto, con preferencia para los candidatos que deseen mudarse. El puesto es de hasta 30 horas por semana y puede pasar a un puesto de tiempo completo una vez finalizado el período de prueba inicial.Responsabilidades claveGestión de relaciones con el cliente

• Actuar como el contacto principal con el cliente, construyendo relaciones sólidas al comprender los objetivos del cliente y gestionar y cumplir con las expectativas.
• Liderar el desarrollo y la alineación de las estrategias y resúmenes creativos del proyecto, garantizando la claridad entre los equipos internos y del cliente.
• Brindar consulta estratégica durante todo el ciclo de vida del proyecto, manteniendo la alineación con los objetivos del cliente y la visión de la marca.
• Supervisar la ejecución general del proyecto y mantener una comunicación constante con los clientes sobre el progreso, los comentarios y las soluciones.

Gestión de proyectos

• Desarrollar y gestionar los cronogramas, presupuestos y planes de recursos preliminares del proyecto, garantizando la entrega a tiempo y cumpliendo con los objetivos estratégicos y de calidad.
• Proporcione supervisión de los equipos internos en creatividad, producción y operaciones para garantizar una ejecución perfecta del proyecto.
• Mantener la responsabilidad por los cambios de alcance, alineando los entregables con el resumen del proyecto y los ajustes presupuestarios.

Desarrollo de propuestas y crecimiento empresarial.

• Liderar (y gestionar el proyecto) el desarrollo de propuestas, incluida la alineación del enfoque, las estrategias de precios y la gestión del presupuesto, garantizando una presentación exitosa.
• (Saber cómo) Detectar oportunidades que mejorarán nuestro valor (lo que conducirá a negocios incrementales) y actuar en consecuencia.

Gestión de Presupuesto y Riesgos

• Supervisar los presupuestos de los proyectos, asociándose con los productores para mantener la rentabilidad y adaptarse a medida que evolucionan los alcances del proyecto.
• Identificar riesgos potenciales e implementar proactivamente estrategias de mitigación.
• Actuar como punto de escalada para los desafíos del proyecto, facilitando la resolución y garantizando la satisfacción del cliente y del equipo.

Monitoreo e informes del desempeño

• Defina, con el aporte del Cliente, los KPI y garantice que exista un seguimiento para cada proyecto.
• Analice y presente informes de desempeño posteriores al evento, ofreciendo información y recomendaciones para mejorar.
• Colaborar con marketing para capturar y promover los aspectos más destacados del programa para uso de la agencia.

Colaboración en equipo

• Fomentar la colaboración multifuncional y la salud del equipo con colegas internos sobre los objetivos y entregables del proyecto.
• Comparta conocimientos sobre las tendencias de la industria de los clientes, los panoramas competitivos y las estructuras organizativas para informar las estrategias del equipo.
• Promover un ambiente de trabajo positivo y defender los valores de la agencia.

Representación Profesional

• Representar a RED VELVET en reuniones de clientes, eventos y compromisos de la industria con profesionalismo y alineación con la identidad de marca de RED VELVET.
• Manténgase actualizado sobre las tendencias de la industria y las tecnologías emergentes para mejorar la oferta de servicios y la reputación de la agencia.

Calificaciones para el puesto:

• Más de 5 años de experiencia en gestión de cuentas en eventos, marketing experiencial o industrias relacionadas.
• Fuertes habilidades organizativas con una capacidad comprobada para gestionar múltiples proyectos simultáneamente.
• Habilidades interpersonales y de comunicación excepcionales, incluidas las escritas y verbales.
• Experiencia en presupuestación de proyectos, gestión de riesgos y planificación estratégica.
• Competencia en aprovechar la tecnología para respaldar la ejecución de proyectos y la colaboración en equipo.

Habilidades críticas necesarias para el puesto:

• Demuestra éxito en la presentación de ideas y en llamar la atención, especialmente en entornos de alto riesgo.
• Enfoque proactivo, avanzado y orientado a la acción para la resolución de problemas.
• Puede adaptarse hábilmente en situaciones dinámicas.
• Un colaborador natural y sobrecomunicador con un estilo claro y transparente.
• Fuerte compostura y profesionalismo en situaciones desafiantes.
• Apasionado por representar a RED VELVET y encarnar sus valores en todas las interacciones.

¡Gracias por tu interés en RED VELVET! Si ha llegado hasta aquí y está entusiasmado con esta oportunidad, ¡presente su solicitud y complete el cuestionario!Nuestro proceso de entrevista está diseñado para ser exhaustivo pero atractivo. Por lo general, incluye una revisión inicial de su solicitud y cartera, seguida de entrevistas con miembros clave de nuestro equipo para garantizar la mejor opción tanto para usted como para nosotros. Si bien apreciamos su interés, le rogamos que no realice llamadas telefónicas. Nos comunicaremos con los candidatos que califiquen para la primera ronda de entrevistas.Gracias nuevamente por considerar RED VELVET. ¡Estamos emocionados de saber más sobre usted!DESCARGO DE RESPONSABILIDAD: Esta descripción de trabajo está diseñada para indicar la naturaleza general y el nivel de trabajo realizado por los asociados dentro de esta clasificación. No está diseñado para confirmar ni interpretarse como un resumen completo de todos los deberes, responsabilidades y calificaciones requeridas de los asociados asignados a este trabajo.RED VELVET es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades.Opciones flexibles de trabajo desde casa disponibles.

Expected salary:

Location: Austin, TX

Job date: Sun, 08 Dec 2024 23:49:29 GMT

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