Backstage Captain, North Star Mall – Full Time

Job title: Backstage Captain, North Star Mall – Full Time

Company: Macy’s

Job description: Descripción del trabajo:¿Estás listo para llevar tu increíble yo al trabajo?En Macy’s, Inc., tenemos la misión de crear un futuro mejor con una representación audaz para todos. Esta es nuestra Misión de Todos. Sabemos que cada persona aquí es única. Respetamos e invertimos en cada individuo para generar crecimiento, orgullo y satisfacción. Si somos capaces de poner todo nuestro ser a trabajar, eso se traducirá en una gama más abundante y amplia de ideas y energía de la que todos podremos beneficiarnos. Nuestro éxito se basará en colegas increíbles que trabajan juntos.Resumen del trabajo:Como Capitán de Ventas y Soporte, usted es un defensor del cliente y un modelo a seguir para sus colegas. Como colega elevado por horas, usted es un experto en satisfacción del cliente, comercialización y creación de lealtad a la marca. Impulsará resultados a través de iniciativas promocionales y de venta Omni. Bajo la supervisión de un Líder de Personas, desempeñará un papel clave en la comunicación de expectativas y prioridades a nuestros colegas. Las oportunidades de avance incluyen estilista personal o gerente de ventas y experiencia del cliente.Qué podemos ofrecerte:

• Un ambiente de trabajo inclusivo, desafiante y refrescantemente divertido.
• Empoderamiento para realizar un trabajo impactante con resultados tangibles
• Cobertura médica, dental, oftalmológica y de jubilación
• Programa de asistencia al empleado (recursos de salud mental y educación financiera)
• Los beneficios educativos totalmente financiados pueden incluir el 100 % de la matrícula, los libros y las tarifas.
• Descuentos en mercancías
• Grupos de recursos de colegas (CRG), oportunidades de voluntariado/retribución

Qué harás:

• Según su asignación de Capitán, podría cumplir con los pedidos de los clientes, comercializar, procesar nuevos productos o supervisar el piso de ventas para brindar un servicio al cliente excepcional.
• Liderar a sus colegas en la ejecución y finalización de las tareas asignadas.
• Como defensor del cliente, será un modelo a seguir y brindará comentarios rápidos sobre cómo hacer que la experiencia de cada cliente sea excepcional.
• Garantice un alto nivel de servicio al cliente a través de la resolución de problemas y resoluciones centradas en el cliente.
• Mejore la experiencia del cliente en la tienda promocionando nuestra aplicación móvil Macy’s
• Reúnase con los líderes de personal a lo largo del día para planificar y monitorear las actividades totales de la tienda.
• Proporcionar a los líderes de personas retroalimentación continua que impulse una experiencia positiva para el cliente y mejore nuestros procesos.
• Realizar procedimientos de apertura y cierre de tiendas, incluido el acceso al sistema de alarma y la liquidación de las cajas registradoras.
• Liderar y participar en el cumplimiento de nuestros mejores estándares de mercancías de su clase.
• Forme a sus colegas sobre tecnología de punto de venta, equipos de radiofrecuencia y aplicaciones para ayudar en la venta y el cumplimiento de los pedidos de los clientes.

Quien eres:

• Enfocados en defender la dedicación de Macy’s para cumplir los ideales de diversidad, inclusión y respeto que nuestra empresa aspira a lograr, todos los días en cada tienda y oficina, con cada cliente y asociado.
• Disponibilidad flexible, incluidos días, tardes, fines de semana y feriados con asistencia y puntualidad regulares y confiables.
• Competente en comunicarse eficazmente con los clientes y proporcionar instrucciones claras a los colegas.
• Emprendedor en la adaptación rápida a las expectativas y necesidades cambiantes de los clientes.
• Ingenioso y capaz de adaptarse rápidamente a prioridades y plazos cambiantes.
• Se prefiere 1-2 años de experiencia minorista directa.
• Diploma de escuela secundaria o equivalente

Requisitos físicos esenciales:

• Períodos prolongados (al menos dos horas consecutivas) de pie/caminando por la tienda o departamento
• Uso frecuente de computadoras y equipos electrónicos portátiles.
• Alcanzar, incluso por encima del nivel de los ojos, agacharse, arrodillarse, agacharse y ver los colores.
• Levantar y mover artículos que pesen hasta 30 libras.

Acerca de Macy’sAhora es un momento emocionante para la carrera de Macy’s, ya que continuamos enfocándonos en crear experiencias emocionantes y memorables para cada cliente de Macy’s, ya sea que su viaje comience en línea o en la tienda. Nuestras oportunidades en Ventas, Mercancías, Operaciones, Servicio al Cliente, Almacén, Marketing y otras áreas le permiten expresar su creatividad y compromiso con la excelencia, hacer crecer su carrera y marcar la diferencia para sus colegas y clientes de Macy’s.Traiga su creatividad, energía e ideas al equipo de Macy’s. ¡Solicítelo hoy!Esta descripción del puesto no es exhaustiva y puede no aplicarse a colegas cubiertos por un convenio colectivo. Macy’s Inc. se reserva el derecho de modificar esta descripción de trabajo en cualquier momento. Macy’s Inc. es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y está comprometido con un entorno laboral diverso e inclusivo.TIENDAS00

Expected salary:

Location: San Antonio, TX

Job date: Sat, 19 Oct 2024 04:44:35 GMT

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