Distribution Supervisor NW1

Job title: Distribution Supervisor NW1

Company: Expeditors

Job description: Descripción de la empresa“No estamos en el negocio del transporte marítimo; estamos en el negocio de la información” -Peter Rose, fundador de ExpeditorsLo que hacemos es la gestión de la cadena de suministro global, pero en el corazón de Expeditors encontrará profesionalismo, liderazgo y un ambiente amigable, todo lo cual fomenta un enfoque de logística innovador y basado en el servicio al cliente.

• 18.000 profesionales capacitados
• Más de 300 ubicaciones en todo el mundo
• Fortuna 500
• Sistemas globalmente unificados

Descripción del trabajoReporta directamente al Gerente de Operaciones1. Primeras escalaciones: Gerente de Operaciones2. Segundas Escalaciones: Gerente de Distribución3. Tercer escalamiento: Gerente de sucursalAlcance del puesto:Supervisa y coordina las actividades de los trabajadores interesados ​​en proporcionar órdenes de trabajo y registros de inventario para las cuentas de distribución.Responsabilidades:Salud y Seguridad, Seguridad:Mantiene un almacén/operación de trabajo limpio, ordenado y ordenado. Ayuda a mantener la seguridad del almacén/operaciones según los requisitos de Expeditors. Realiza operaciones de una manera que promueva la seguridad y de acuerdo con OSHA y otras normas apropiadas. Debe planificar y construir un entorno de trabajo mantenido y usado para proteger a cualquier persona del peligro. El supervisor de distribución es responsable de garantizar que los líderes de almacén/departamento, sin excepciones, cumplan con las siguientes tareasReuniones diarias al inicio del turno: todas las reuniones deben estar documentadas y firmadas por los empleados participantes.Apariencia del almacén: el líder debe recorrer constantemente las instalaciones e informar sobre cualquier posible peligro en el edificio.Lista de verificación de montacargas: el líder es responsable de asegurarse de que todos los montacargas sean inspeccionados diariamente al comienzo de su turno; si hay algún peligro, la unidad debe etiquetarse e informarse para su servicio.El líder del SOP despachado es responsable de comprender y hacer cumplir en todo momento el ““SOP de envío, recepción y despacho – REV 1.0”Código de vestimenta: el líder es responsable de garantizar que todos en el almacén sigan la política de la empresa. Todos los empleados deben usar zapatos con punta de acero y tener un chaleco mientras trabajan en el almacén.Informe de incidentes: todos los incidentes de peligro o seguridad deben informarse a través del portal web de Salud y seguridad de Expeditors. Todos los informes deben presentarse el mismo día que ocurrió el incidente.Operaciones:Se necesita disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana, el Supervisor de Operaciones debe poder responder ante cualquier situación crítica, emergencia o incidente relacionado con la seguridad del Centro de Distribución.Capaz de comunicarse en inglés y español.El Supervisor de Operaciones es el responsable directo de garantizar que todas las actividades entrantes y salientes se procesen de manera eficiente y cumplan con los SLA y compromisos del cliente. Los ajustes en el proceso se ajustarán e implementarán según sea necesario para garantizar el cumplimiento de todas las reglas y regulaciones y garantizar la satisfacción del cliente.Conocimiento básico del entorno FTZ manteniendo una estrecha comunicación con los equipos de FTZ y Brokerage.Asigna deberes y examina el trabajo para verificar su exactitud, pulcritud y conformidad con las políticas y procedimientos.Fuerte experiencia en inventario y familiarización con todos los procedimientos de inventario. El supervisor de distribución debe poder mantener un inventario saludable basado en la coherencia en los recuentos de ciclos.Capaz de investigar e identificar la responsabilidad por cualquier reclamo por daños presentado por nuestros Clientes. Auditar y verificar periódicamente los procesados, modificar según sea necesario para garantizar que todos los procesos cumplan con los requisitos de la Aduana y del Cliente.Disponibilidad para apoyar en otras ubicaciones y trabajar en situaciones estresantes, transiciones e implementaciones de sistemas y procedimientos.Gestión Laboral:Supervisa la RSE. Coordina el flujo de trabajo diario. Coordina nuevas cuentas, recopilando toda la información necesaria y asignando cuentas a los CSR. Audita todas las cuentas nuevas y realiza un seguimiento de las responsabilidades de RSE. para garantizar que se han satisfecho las necesidades del cliente. Emite instrucciones escritas y orales. Asigna deberes y examina el trabajo para determinar la exactitud, la pulcritud y el cumplimiento de las políticas y procedimientos.Mantiene un personal productivo mediante la creación de programas de contratación, capacitación y desarrollo profesional. Aplica sólidas técnicas de comunicación y motivación al supervisar, entrenar y disciplinar a los asociados. Gestiona el desempeño de los asociados y recomienda ascensos, aumentos salariales y despidos. Planes de dotación de personal del personal de la oficina de distribución. Determina los procedimientos de trabajo, prepara horarios de trabajo y acelera el flujo de trabajo.Crear y mantener una estructura a todos los niveles. Trabajar estrechamente en la capacitación y el desarrollo de los líderes de almacén y oficina brindándoles empoderamiento y tutoría a diario.Gestión del desempeño de los empleados, ascensos, aumentos salariales y despidos.Programe y presente trimestralmente uno a uno con todos los informes directos y una evaluación de desempeño anual a todos los empleados. Necesidad de registrar en PDC según los requisitos corporativosServicio al cliente:Hace contacto introductorio con nuevas cuentas y mantiene relaciones efectivas con cuentas existentes. Aborda los problemas y solicitudes de los clientes más complejos y no rutinarios. Coordina nuevas cuentas, recopila toda la información necesaria y asigna cuentas a los Representantes de Servicio al Cliente (CSR). Audita todas las cuentas nuevas y realiza un seguimiento de las responsabilidades del CSR para garantizar que el clientelas necesidades han sido cubiertas.Retención:Ayuda en el seguimiento de los clientes actuales y en la realización de revisiones de gestión de calidad (QMR). Dirige y controla la liberación de pedidos para envío para garantizar la entrega oportuna a los clientes y cumplir con los objetivos de eficiencia de la empresa. Dirige y supervisa el procesamiento de pedidos y garantiza que las entradas de datos en documentos como órdenes de entrega e informes de inventario sean precisas y oportunas. Hace recomendaciones al Gerente de Operaciones sobre programas para mejorar el funcionamiento de la función de servicio al cliente. Interactúa con el personal de crédito y cobranzas respecto a problemas de pago. Revisa registros/informes para determinar los motivos de las discrepancias entre los registros de inventario y control de existencias y recomienda acciones correctivas para resolver las discrepancias.Documentación / Informes:Mantiene actualizado el manual de procedimientos. Realiza un seguimiento de la entrega a tiempo y otras medidas de desempeño. Proporciona los informes necesarios a la gerencia. Recopila y analiza datos relacionados con las operaciones del departamento y los requisitos del cliente. Distribuye informes a varias áreas funcionales según sea necesario. Hace recomendaciones a la alta dirección sobre programas para mejorar el funcionamiento de la función de servicio al cliente.Relaciones:Apoyar internamente al personal de ventas mediante el seguimiento de posibles clientes potenciales, asistir a funciones como miembro de asociaciones comerciales, realizar recorridos por el almacén, realizar llamadas a los clientes y enviar información sobre las solicitudes de servicio de los clientes al personal de ventas. Colaborar en la ejecución del plan de marketing de la empresa. Interactúa con otras gerencias departamentales para lograr potros. Asiste a reuniones de planificación de almacén.Presupuesto:Realiza y supervisa las funciones de contabilidad del departamento (es decir, cuentas por pagar, cuentas por cobrar, facturación al cliente, clasificación de flete nacional, etc.)Gestión de las fluctuaciones de volumen frente al personal manteniendo un costo de LPN saludable por ubicación.Equipo:Desarrolla procedimientos para garantizar la operación y utilización eficiente de los equipos de oficina. Determina y recomienda mejoras para los sistemas informáticos/equipos telefónicos para cumplir con los objetivos de costos y servicios.Calificaciones

• Educación (nivel preferido) Licenciatura
• Experiencia (nivel mínimo de experiencia directa en puesto similar) 1 año
• Conocimientos/Habilidades: Requiere buenas habilidades de supervisión y comunicación. Es esencial estar familiarizado con las computadoras personales y los equipos de manipulación de materiales. Fuertes habilidades de toma de decisiones y coaching.

información adicionalExpeditors ofrece excelentes beneficios

• Vacaciones pagadas, días feriados y bajas por enfermedad
• Plan de salud: médico, medicamentos recetados, dental y de la vista
• Seguro de vida y de invalidez a largo plazo
• Plan de ahorro para la jubilación 401(k)
• Plan de compra de acciones para empleados
• Programa de Capacitación y Desarrollo de Personal

Toda su información se mantendrá confidencial de acuerdo con las pautas de EEO.

Expected salary:

Location: El Paso, TX

Job date: Sat, 04 Jan 2025 23:24:56 GMT

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