Account Executive – Commercial Insurance

Job title: Account Executive – Commercial Insurance

Company: IBC Bank

Job description: Los éxitos bancarios de IBC son el resultado de una actitud agresiva e innovadora. La filosofía “We Do More” del banco refleja su dedicación al crecimiento y el éxito de sus empleados, clientes y comunidades. IBC Bank contrata a personas talentosas, creativas y dedicadas para ayudar a nuestro negocio a tener éxito. Somos una empresa que valora el liderazgo, el compromiso comunitario y la construcción de relaciones que conduce a una cultura de excelencia. Actualmente estamos buscando ocupar posiciones en todos los segmentos comerciales. El enfoque de IBC es estar centrado en el cliente y esforzarse por proporcionar una excelente experiencia del cliente.Tipo de tiempo: tiempo completoEsta es una posición en el consultorio.Departamento: 900 Administración de segurosResumen del trabajo: las líneas comerciales ejecutivas de cuentas ayuda a la producción de nuevas cuentas y la retención de cuentas existentes. Proporciona un servicio rápido, eficiente y de alta calidad a las cuentas designadas en apoyo de las actividades del productor. Ambiente de alta presión y ritmo rápido con una importante interrupción telefónica y personal. Es esencial una gran cantidad de múltiples pasos en el sistema complejo con precisión y velocidad.Descripción del trabajo:Funciones de trabajo esencialesLas declaraciones sobre esta descripción del trabajo están destinadas a describir la naturaleza general del nivel de trabajo que realiza los titulares. No son una lista exhaustiva de todas las responsabilidades, deberes y habilidades requeridas por todos los titulares.

• Las funciones esenciales del puesto incluyen ayudar a los clientes con necesidades de servicio y hacer cambios en las cuentas existentes. Se requieren responsabilidades específicas de servicio y marketing en este puesto. Cumple con los estándares de entrega de servicios y ventas y realiza una función esencial para los estándares de calidad y servicio desarrollados por la agencia.
• Interactuar con los clientes para proporcionar información o respuesta a consultas sobre productos y servicios y para manejar y resolver quejas.
• Responsable de recopilar la información y las recomendaciones de gestión de riesgos para la renovación de cuentas designadas sesenta días antes de la renovación y de entregar renovaciones y/o políticas para cuentas designadas, según sea necesario, dentro de los cinco días posteriores a la recepción.
• Realiza llamadas de servicio periódicas para cuentas designadas.
• Mantiene y actualiza archivos electrónicos y transaccionales (si corresponde).
• Realiza proyectos especiales a solicitud de clientes designados después de ser aprobados por el gerente. Las políticas y/o las solicitudes de aprobación de políticas deben completarse dentro de los tres días de la fecha citada al cliente.
• Mantiene una preocupación por la puntualidad e integridad al interactuar con los clientes, la agencia y el personal de la empresa para minimizar el potencial de reclamos de errores y omisiones.
• Revisa las renovaciones para determinar si las políticas no estándar pueden reescribirse en un programa estándar. Prepara las aplicaciones de reescritura para negocios a través de empresas que ya no representan al menos 30 días antes de la renovación. Asegura y envía información de suscripción de renovación requerida.
• Recibe llamadas telefónicas y visitantes de la oficina que solicitan cotizaciones, cambios en la cobertura existente y/o nuevas políticas. Completa los cambios/solicitudes dentro de las 24 horas posteriores a la recepción. Determina la aceptabilidad y la colocación, completa aplicaciones o endosos y recolecta la prima cuando corresponda.
• Recibe y revisa todas las terminaciones y cancelaciones para determinar la acción a tomar, y toma las medidas necesarias dentro de las 72 horas posteriores a la recepción.
• Sigue a los reclamos pendientes y brinda asistencia en su resolución, según sea necesario.
• Documenta todas las conversaciones de materiales con asegurados y/o operadores con respecto a exposiciones y coberturas.
• Establece prioridades y administra el flujo de trabajo para garantizar un procesamiento eficiente, oportuno y preciso de las transacciones y otras responsabilidades.
• Mantiene una relación cordial y efectiva con clientes, compañeros de trabajo, transportistas, proveedores y otros contactos comerciales.
• Mantiene informado sobre la información de la industria, la información de nuevos productos, la legislación, las coberturas y la tecnología para mejorar continuamente el conocimiento y el rendimiento.
• Realiza otras funciones asignadas por la gerencia

HABILIDADES

• Discurso
• Escucha activa
• Orientación de servicio
• Comprensión de lectura
• Debe ser un autofirector asertivo con la capacidad de influir en los demás.
• Debería haber demostrado habilidades de presentación efectivas a través de comunicaciones verbales y escritas.
• Capacidad de comunicarse oralmente y por escrito con otros para explicar problemas complejos; recibir e interpretar información compleja y responder adecuadamente.
• Conocimiento completo de productos y usos de seguros.
• Conocimiento de los procedimientos de calificación de seguro y suscripción.
• Capacidad para llevar a cabo tareas complejas con muchas variables concretas y abstractas.

EDUCACIÓN

• Prefiere el diploma de secundaria o equivalente.
• Debe tener todas las licencias según lo requiera el Departamento de Seguros del estado para discutir y/o vender seguros. También debe estar actualizado en todos los créditos de educación continua (CE) necesarias para renovar la licencia.

Expected salary:

Location: Corpus Christi, TX

Job date: Sun, 13 Apr 2025 07:58:07 GMT

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