Area General Manager

Job title: Area General Manager

Company: Landing

Job description: Sobre nosotros:

Desde 2019, Landing ha redefinido el alquiler de apartamentos con el primer modelo de vida flexible de la industria. Nuestro programa de membresía brinda a los consumidores acceso a una red de apartamentos en más de 35 mercados sin depósitos, molestias ni estrés.
Con apartamentos completamente amueblados y de arrendamiento flexible en más de 250 ciudades, Landing ha transformado el proceso de alquiler para una nueva generación de inquilinos que buscan libertad y flexibilidad. La plataforma optimizada permite a los consumidores reservar apartamentos en minutos a través de la aplicación y mudarse en solo unos días. La misión de Landing es capacitar a las personas para que exploren más, vivan en sus propios términos y se sientan como en casa en cualquier lugar. Con el respaldo de inversores de primer nivel y un fuerte impulso del mercado, Landing apenas está comenzando.Acerca del rol:

¡Estamos contratando un Gerente General de Área para que se una a nosotros en Landing! En este puesto, se unirá a nuestro equipo de operaciones de campo y será responsable del éxito en el mercado de Dallas. El éxito en este rol es propiedad: usted será dueño de las grandes decisiones y de los pequeños detalles que conducen a brindar una experiencia increíble a los miembros dentro de su mercado.Sobre el equipo:

Nuestro equipo de operaciones de campo es responsable del apoyo a las necesidades de los miembros y de la propiedad mientras trabaja en estrecha colaboración con nuestros equipos de alojamiento, instalación y éxito de la propiedad, con sede en nuestra sede de Birmingham, AL. Trabajando juntos, nuestro objetivo es brindar una experiencia excepcional a nuestros miembros en el mercado de Dallas. Los Gerentes Generales de Área (AGM) dependen de los Gerentes Regionales y son imprescindibles para el éxito de Landing.Lo que harás:

• Gestionar reservas a corto plazo, coordinando con plataformas de reservas (Airbnb, Booking.com, etc.) para maximizar la ocupación y los ingresos.
• Desarrolle y mantenga relaciones sólidas con representantes de plataformas de reservas y socios inmobiliarios para garantizar una comunicación fluida y la resolución de problemas.
• Supervisar el proceso de reserva de principio a fin, actuando como el punto de contacto clave para garantizar la satisfacción del huésped durante su estadía.
• Maneje las consultas de los huéspedes, las solicitudes de soporte y la resolución de tickets de manera eficiente a través de múltiples canales de comunicación.
• Formar asociaciones con los equipos de limpieza de propiedades y supervisarlos.
• Evaluar la propiedad y el estado de la vivienda, asegurando que el inventario cumpla con los estándares de Landing.
• Supervisar las métricas del mercado.
• Monitorear y resolver tickets de soporte para miembros a través de todos los canales de comunicación para miembros.
• Actuar como enlace con los equipos de administración de propiedades para resolver rápidamente las solicitudes de mantenimiento, abordar las inquietudes de los miembros y ejecutar nuevos contratos de arrendamiento.
• Complete simultáneamente múltiples tareas diarias y cree procesos para el futuro
• Evalúe el desempeño del mercado en comparación con indicadores clave de desempeño, incluidos Net Promoter Score, encuesta de satisfacción del cliente, calidad de la limpieza y crecimiento del mercado.
• Cree informes semanales sobre el desempeño del mercado y preséntelos a los líderes de operaciones de campo.

Lo que necesitas:

• Esta es una posición en el mercado.
• 1+ años de experiencia en gestión
• Hacedor estratégico: eres un experto en alejarte y ver el panorama general, pero no pasas por alto los pequeños detalles y te encanta construir desde cero.
• Habilidades interpersonales: Tiene habilidades interpersonales y de comunicación excepcionales, con la capacidad de desarrollar un alto grado de credibilidad personal en todos los niveles de la organización.
• Una obsesión por la experiencia y la satisfacción del cliente.
• Capacidad para prosperar en entornos de alto crecimiento y una atmósfera de startups en evolución.
• Experiencia en el uso de datos y métricas para impulsar la mejora.
• Fuertes cualidades organizativas y de liderazgo, un estilo de propiedad proactivo y muy comunicador.
• Capacidad para ganarse la confianza del liderazgo, trabajar de forma independiente e impulsar resultados con una supervisión mínima.
• Mentalidad práctica para intervenir y hacer las cosas cuando sea necesario.

Beneficios y ventajas

Landing tiene como objetivo crear un lugar de trabajo que fomente el crecimiento tanto personal como profesional. ¡Ofrecemos un paquete de beneficios competitivo que estamos orgullosos de compartir con usted!

• Paquete de compensación sólido + opciones sobre acciones
• Beneficios integrales: médicos, dentales, de la vista, de vida y AD&D, discapacidad, salud mental, mascotas, viajeros y FSA o HSA
• Lo tenemos cubierto con un plan 401(k) y acceso a ImmediatePay
• Siéntase relajado con una política de PTO súper generosa
• Oportunidades de movilidad ascendente: ¡queremos que crezcas con nosotros!
• Beneficios para empleados para estadías temporales o indefinidas cuando elige vivir con Landing

Landing brinda igualdad de oportunidades para todos los que trabajan para nosotros y para todos los que solicitan unirse a nuestro equipo, sin importar sexo o género, identidad de género, expresión de género, edad, raza, credo religioso, color, origen nacional, ascendencia, embarazo, condición física o discapacidad mental, condición médica, información genética,estado civil, orientación sexual, cualquier servicio, pasado, presente o futuro, en los servicios uniformados de los Estados Unidos (condición militar o de veterano), o cualquier otra consideración protegida por las leyes federales, estatales o locales. De conformidad con la Ordenanza de Oportunidad Justa de San Francisco, consideraremos para empleo a solicitantes calificados con antecedentes de arresto y condena.Desarrollado por JazzHR

Expected salary:

Location: Dallas, TX

Job date: Tue, 07 Jan 2025 00:59:05 GMT

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