Area Supp Representative I

Job title: Area Supp Representative I

Company: Canon

Job description: Acerca del rolResponsable de la pronta entrega de diversas asignaciones de trabajo en el sitio, brindando servicio al cliente y, en última instancia, satisfacción del cliente. Requiere flexibilidad para brindar cobertura en muchos sitios en toda la región.Tu impacto– Informa rápidamente al supervisor sobre posibles problemas o inquietudes de los clientes.
– Revisa y responde rápidamente a las solicitudes de la gerencia y de los clientes a través de correos electrónicos, llamadas telefónicas, mensajes de texto y verbales.
– Fuerte enfoque en brindar un buen servicio al cliente.
– Contribuye a la creación de la Guía de procedimientos del sitio para garantizar que todos los procesos de la cuenta se registren adecuadamente.
– Las responsabilidades pueden incluir copia/producción de impresión/centro de fotocopiado, mantenimiento de fotocopiadoras, servicios de correo/mensajería, servicios de recepción/oficina, envío/recepción, servicios de inventario, almacén, sala de archivos/servicios de archivo de registros según la ubicación asignada.
– Asiste a capacitaciones multifuncionales para garantizar la capacidad de brindar cobertura cuando hay escasez de personal.
– Proporciona cobertura del sitio según sea necesario. Requiere flexibilidad para cambiar el horario/ubicación en cualquier momento.
– Colabora con múltiples equipos de cuentas para garantizar una transición fluida de responsabilidad con un impacto mínimo en los servicios al cliente.Copia/Producción de impresión/Centro de fotocopias:
– Responsable de la reproducción rápida y precisa de todas las solicitudes de impresión.
– Revisa el archivo electrónico para determinar si está listo para imprimir, imprime documentos, perfora, encuaderna, ensambla, clasifica, lamina y realiza controles de calidad previos a la entrega.
– Recibe, registra, entrega y rastrea toda la actividad con fines de generación de informes.
– Responde a las solicitudes de los clientes.
– Realiza el mantenimiento rutinario y el mantenimiento básico de los equipos.
– Registra y rastrea las consultas de los clientes y el cumplimiento de las solicitudes.
– Realiza funciones diarias de cuidado de conveniencia según sea necesario.Servicios de correo/mensajería:
– Responsable de la recepción, clasificación, entrega, recogida y procesamiento rápidos y precisos de todos los artículos de mensajería, correo entre oficinas, periódicos, revistas y todo tipo de correo de los Servicios Postales de los Estados Unidos.
– Seguimiento de mensajería y artículos contables (FedEx, UPS, correo certificado, etc.).
– Investiga y encamina correo no identificado y genérico. Recibe, registra, entrega y rastrea artículos de mensajería.
– Responde a las solicitudes de los clientes.
– Realiza el mantenimiento rutinario de los equipos.
– Registra y rastrea las consultas de los clientes y el cumplimiento de las solicitudes.Recepción del envío:
– Responsable de enviar y recibir paquetes, materiales, piezas o productos entrantes y salientes y de verificar y mantener registros de todos los envíos.
– Recibe envíos y cuenta piezas, retiene la documentación de envío, sigue el cronograma de entrega de los envíos entrantes y asegura las firmas de los clientes.
– Responsable de operar equipos de envío/recepción, responder a las solicitudes de los clientes, ingresar datos y mantener el inventario.Acerca de usted: las habilidades y la experiencia que aportaTenga en cuenta: esta es una función de cara al cliente y requiere el cumplimiento de las políticas y protocolos del cliente, que pueden incluir la vacunación contra el COVID-19 y otras medidas relacionadas con el COVID-19.Se requiere diploma HS, GED o experiencia equivalente, más menos de un año de experiencia relacionada.5+
– Conocimientos básicos de informática/conocimientos técnicos.
– Capacidad para realizar múltiples tareas y priorizar para cumplir con los plazos.
– Buena atención al cliente y capacidad de comunicación.
– Debe estar dispuesto a aprender nuevas habilidades e interactuar con nuevos equipos de forma regular.
– Capacidad para trabajar con supervisión mínima.
– Capacidad para trabajar OT según sea necesario.
– Se requiere tomar todas las medidas necesarias para obtener las autorizaciones de seguridad y/u otras autorizaciones requeridas por los clientes para ingresar a las instalaciones de los clientes.
– Puede requerir conducir entre varias ubicaciones de clientes, también puede requerir un vehículo personal (se necesita una licencia de conducir válida y un historial de conducción aceptable).
– Capacidad para levantar hasta 50 libras.
– Capacidad para pasar largos períodos de tiempo de pie, agachándose, caminando, alcanzando y tirando mientras realiza sus tareas.Descripción general de la empresaAcerca de nuestra empresa: Canon Solutions America, Inc. ayuda a empresas de todos los tamaños a tener éxito proporcionando soluciones empresariales, de producción y de impresión de gran formato líderes en el mercado, respaldadas por ofertas de servicios profesionales excepcionales. Con una dedicación inquebrantable para promover la innovación profesional, Canon Solutions America, Inc. ayuda a impulsar la sostenibilidad, fomentar la eficiencia y regular los costos mediante la unificación de soluciones integrales de gestión de documentos e impresión digital y tradicional. Como subsidiaria de propiedad total de Canon USA, Canon Solutions America, Inc. tiene su sede en Melville, Nueva York y tiene ubicaciones de ventas y servicios en todo Estados Unidos. Nuestra empresa matriz, Canon Inc. (NYSE: CAJ), que ganó aproximadamente $30,4 mil millones en ingresos globales. ingresos en 2020, ocupa el tercer lugar en general en patentes estadounidenses concedidas en 2020 y fue nombrada una de las empresas más admiradas del mundo por la revista Fortune en 2020.Canon Solutions America ofrece un paquete de compensación competitivo que incluye, para puestos elegibles, atención médica, dental, oftalmológica, plan de ahorro 401(k), participación discrecional en las ganancias, participación discrecional en el éxito, asistencia educativa, programas de reconocimiento, vacaciones y mucho más. Una lista más completa de lo que tenemos para ofrecer está disponible enCumplimos con todas las leyes, regulaciones, órdenes y mandatos federales, estatales y locales aplicables, incluidos aquellos que debemos seguir como contratista/subcontratista del gobierno federal.Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad o condición de veterano protegido.Si no está revisando esta publicación de trabajo en nuestro sitio de Carreras, no podemos garantizar la validez de esta publicación. Para obtener una lista de nuestras publicaciones actuales, visítenos en .#CSAEtiquetas de publicación#PM20 #LI-DNI

Expected salary:

Location: Austin, TX

Job date: Sat, 23 Mar 2024 23:38:38 GMT

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