Assistant Director of Housekeeping

Job title: Assistant Director of Housekeeping

Company: Omni Hotels & Resorts

Job description: UbicaciónHotel HoustonDescubra un oasis de lujo en el Omni Houston Hotel. Situado en terrenos impecablemente cuidados, el hotel Houston Galleria ofrece el mejor alojamiento de Houston con sensacionales vistas de la ciudad o del área de la piscina. El Omni Houston Hotel está ubicado centralmente en la prestigiosa zona Uptown Post Oak/Galleria y está a solo minutos de toda la emoción que Houston, Texas, tiene para ofrecer.Los asociados del Omni Houston Hotel disfrutan de un ambiente de trabajo dinámico y emocionante, capacitación y tutoría integrales, junto con el orgullo que surge de trabajar para una empresa con reputación de servicio excepcional. Encarnamos una cultura de respeto, gratitud y empoderamiento día tras día. Si es una persona amigable, motivada y con pasión por servir a los demás, el Omni Houston Hotel puede ser su pareja perfecta.Descripción del trabajoEl Subdirector de Limpieza es responsable de ayudar en la gestión y dirección de todas las funciones de Limpieza y Lavandería. Participar en el aseguramiento de la calidad del departamento de Housekeeping y las medidas de control de costos del departamento. Brindar apoyo administrativo al Housekeeper ejecutivo en todas las áreas de la Operación Housekeeping. Garantizar que los estándares de Omni se cumplan en todas las áreas mediante el seguimiento del control de calidad y dando constantemente un buen ejemplo.Responsabilidades

• Brinda un servicio al huésped cortés, personalizado, atento, sincero y consistente respondiendo con prontitud y eficiencia a consultas, solicitudes y quejas utilizando habilidades de servicio al huésped. Mostrar hospitalidad mientras nos esforzamos por superar las expectativas de los huéspedes.
• Resuelve problemas difíciles o inusuales que surgen con los Huéspedes, mientras mantiene buenas relaciones con los Huéspedes y demuestra una hospitalidad sobresaliente a través de las acciones correctivas tomadas.
• Mantiene una comunicación abierta y clara con todos los departamentos y huéspedes para garantizar un servicio consistente.
• Identificar formas de mejorar la eficiencia y eficacia de nuestro servicio a los huéspedes participando activamente en el programa Omni Service Tradition.
• Ayuda al ama de llaves ejecutiva con todas las siguientes funciones e inquietudes departamentales: ayudar con la apertura y el turno de tarde, mantener la rotación a un nivel aceptable, mantener el control, la compra y la emisión de uniformes, las solicitudes de los huéspedes, las reuniones mensuales, la garantía de calidad en el espacio público y las habitaciones de huéspedes. , inventarios de ropa y suministros, compra de ropa y suministros cuando sea necesario, ayuda con la programación, kronos y controles de costos de nómina.
• Monitorear los inventarios de limpieza para garantizar que se mantengan los niveles adecuados.
• Mantener una estrecha comunicación e interacción con los departamentos de recepción e ingeniería, informando todos los problemas de mantenimiento.
• Inspecciona la limpieza y el servicio de todas las habitaciones e inspecciona todas las habitaciones vacías diariamente.
• Preparar y completar todos los informes necesarios. VIP, V/D de Due-Out, etc.
• Identifica todos los defectos de limpieza y los reasigna al GRA responsable. Completa un formulario de inspección completo para cada GRA y lo envía al ama de llaves ejecutiva diariamente.
• Responsable de supervisar a los Housemen, asegurando que estén trabajando adecuadamente con los GRA y que estén completando todas las tareas diarias/proyectos especiales de los Housemen.
• Supervisar el Departamento de Lavandería y todas sus funciones.
• Participa en esfuerzos de conservación de energía.
• Respeta la propiedad del hotel y las áreas de trabajo manteniéndolas limpias, bien mantenidas, abastecidas y almacenadas adecuadamente.
• Elimina el desperdicio de insumos.
• Ayuda a mantener los estándares de limpieza de Omni y una experiencia consistente en la habitación y los huéspedes.
• Ayuda a mantener un personal altamente motivado y capacitado que se esfuerza continuamente por alcanzar la excelencia en el servicio y la limpieza.

Calificaciones

• Capacidad para trabajar en un entorno acelerado.
• Experiencia previa en supervisión de limpieza en hotelería.
• Se prefiere diploma de escuela secundaria o GED/título universitario.
• Debe estar muy motivado y tener capacidad para realizar múltiples tareas.
• Debe poder trabajar de forma independiente.
• Debe tener la capacidad de liderar, motivar y desarrollar a otros.

Omni Hotels & Resorts es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades/AA/Discapacitados/Veteranos. El EEO es el cartel de la Ley y su suplemento están disponibles utilizando los siguientes enlaces: y el siguiente enlace es elSi está interesado en solicitar empleo en Omni Hotels & Resorts y necesita asistencia especial para solicitar un puesto publicado, envíe un correo electrónico a .

Expected salary:

Location: Houston, TX

Job date: Thu, 12 Dec 2024 23:27:30 GMT

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