Assistant General Manager

Job title: Assistant General Manager

Company: Staybridge El Paso

Job description: Resumen de trabajo:Garantizar la satisfacción de los huéspedes y el funcionamiento eficiente del hotel supervisando los departamentos operativos en ausencia del gerente general o del gerente de turno. Ayudar al gerente general centrándose continuamente en lograr la rentabilidad del hotel mediante la generación de ingresos, el control de costos, la satisfacción de los huéspedes y el desarrollo de los asociados. Se espera que los asociados exentos trabajen tanto tiempo de cada día laboral como sea necesario para completar sus responsabilidades laborales (los asociados OEM deben trabajar un mínimo de 47,5 horas por semana laboral).Los gerentes exentos deben dirigir de manera habitual y regular el trabajo de al menos 3 asociados de tiempo completo o sus equivalentes. Las tareas principales deben consistir en tareas administrativas, ejecutivas o profesionales más del 50 por ciento del tiempo y las tareas laborales también deben implicar el uso de la discreción y el juicio independiente más del 50 por ciento del tiempo. Responsabilidades:CALIFICACIONES:

• Al menos 5 años de experiencia progresiva en un departamento de habitaciones o alimentos y bebidas de un hotel; o un título universitario de 4 años y al menos 2 a 3 años de experiencia en un departamento de habitaciones o alimentos y bebidas de un hotel; o un título universitario de 2 años y al menos 3 a 4 años de experiencia en un departamento de habitaciones o alimentos y bebidas de un hotel.
• Se requiere experiencia previa de supervisión.
• Debe ser competente en sistemas operativos Windows.
• Debe ser capaz de evaluar y seleccionar entre cursos de acción alternativos con rapidez y precisión.
• Debe trabajar bien en situaciones estresantes y de alta presión.
• Debe mantener la compostura y la objetividad bajo presión.
• Debe ser eficaz en el manejo de problemas en el lugar de trabajo, incluyendo la anticipación, prevención, identificación y solución de problemas según sea necesario.
• Debe tener la capacidad de asimilar información compleja, datos, etc. de distintas fuentes y considerar ajustes o modificaciones para satisfacer las limitaciones de la necesidad particular.
• Debe ser eficaz para escuchar, comprender, aclarar y resolver las inquietudes y problemas planteados por compañeros de trabajo e invitados.
• Debe ser capaz de trabajar con y comprender información y datos financieros y funciones aritméticas básicas.
• Debe ser capaz de transmitir información e ideas con claridad.

RESPONSABILIDADES:

• Abordar todos los encuentros con huéspedes y empleados de una manera atenta, amable, cortés y orientada al servicio.
• Mantener la asistencia regular de acuerdo con los estándares de hospitalidad de Aimbridge según lo requiera la programación que variará según las necesidades del hotel.
• Mantener altos estándares de apariencia y aseo personal, que incluyen el cumplimiento del código de vestimenta de Aimbridge Hospitality y el uso de una etiqueta con el nombre mientras se trabaja (según los estándares de la marca).
• Cumplir y garantizar el cumplimiento de las normas y regulaciones de Aimbridge Hospitality para fomentar operaciones hoteleras seguras y eficientes.
• Cumplir con los requisitos de certificación correspondientes para el puesto, que incluyen: Manipuladores de alimentos, Concientización sobre el alcohol, RCP y primeros auxilios.
• Garantizar el funcionamiento eficiente del hotel en ausencia del Gerente General supervisando y apoyando a los departamentos de Servicios al Huésped, Alimentos y Bebidas, Producción de Alimentos, Ingeniería, Contabilidad, Ventas y Limpieza. Comunicar y/o corregir deficiencias en estos departamentos en conjunto con el supervisor de turno.
• Utilice las competencias de los materiales de formación de Aimbridge & Brand para desarrollarse en todos los departamentos operativos. Trabaje con los jefes de departamento para comprender bien cada puesto y cómo afecta al funcionamiento del hotel.
• Ayudar al gerente general según sea necesario en los programas de generación de ingresos. Participar en el esfuerzo de ventas reuniéndonos con contactos en el lugar para funciones nocturnas, saludando a clientes importantes y participando en llamadas de ventas con miembros del equipo de ventas.
• Ayudar al gerente general en el desarrollo de los empleados de nivel gerencial y por horas mediante la implementación de programas de capacitación aprobados por la empresa. Participar (como mínimo) en reuniones individuales quincenales con los jefes de departamento para facilitar el desarrollo del personal.
• Ayudar a crear un entorno en el que los empleados puedan tomar decisiones con poder para garantizar la satisfacción de los huéspedes. Realizar un seguimiento de todos los éxitos y oportunidades de empoderamiento con el jefe de departamento correspondiente.
• Ayudar al gerente general en la creación de informes financieros según lo requiera la oficina corporativa. Cumplir con todos los plazos impuestos por la corporación, así como con los impuestos por el gerente general.
• Participar en la cobertura MOD requerida según lo programado.
• Asegúrese de que la capacitación sobre estándares de servicio se lleve a cabo en cada departamento utilizando los pasos para una capacitación eficaz.
• Garantizar la contratación y capacitación del personal de Servicios al Huésped en función de la ocupación.
• Abordar todos los encuentros con huéspedes y empleados de una manera atenta, amable, cortés y orientada al servicio.
• Mantener la asistencia regular de acuerdo con los estándares de hospitalidad de Aimbridge según lo requiera la programación que variará según las necesidades del hotel.
• Mantener altos estándares de apariencia y aseo personal, que incluyen el cumplimiento del código de vestimenta de Aimbridge Hospitality y el uso de una etiqueta con el nombre mientras se trabaja (según los estándares de la marca).
• Cumplir y garantizar el cumplimiento de las normas y regulaciones de Aimbridge Hospitality para fomentar operaciones hoteleras seguras y eficientes.
• Cumplir con los requisitos de certificación correspondientes para el puesto, que incluyen: Manipuladores de alimentos, Concientización sobre el alcohol, RCP y primeros auxilios.
• Garantizar el funcionamiento eficiente del hotel en ausencia del Gerente General supervisando y apoyando a los departamentos de Servicios al Huésped, Alimentos y Bebidas, Producción de Alimentos, Ingeniería, Contabilidad, Ventas y Limpieza. Comunicar y/o corregir deficiencias en estos departamentos en conjunto con el supervisor de turno.
• Utilice las competencias de los materiales de formación de Aimbridge & Brand para desarrollarse en todos los departamentos operativos. Trabaje con los jefes de departamento para comprender bien cada puesto y cómo afecta al funcionamiento del hotel.
• Ayudar al gerente general según sea necesario en los programas de generación de ingresos. Participar en el esfuerzo de ventas reuniéndonos con contactos en el lugar para funciones nocturnas, saludando a clientes importantes y participando en llamadas de ventas con miembros del equipo de ventas.
• Ayudar al gerente general en el desarrollo de los empleados de nivel gerencial y por horas mediante la implementación de programas de capacitación aprobados por la empresa. Participar (como mínimo) en reuniones individuales quincenales con los jefes de departamento para facilitar el desarrollo del personal.
• Ayudar a crear un entorno en el que los empleados puedan tomar decisiones con poder para garantizar la satisfacción de los huéspedes. Realizar un seguimiento de todos los éxitos y oportunidades de empoderamiento con el jefe de departamento correspondiente.
• Ayudar al gerente general en la creación de informes financieros según lo requiera la oficina corporativa. Cumplir con todos los plazos impuestos por la corporación, así como con los impuestos por el gerente general.
• Participar en la cobertura MOD requerida según lo programado.
• Asegúrese de que la capacitación sobre estándares de servicio se lleve a cabo en cada departamento utilizando los pasos para una capacitación eficaz.
• Garantizar la contratación y capacitación del personal de Servicios al Huésped en función de la ocupación.
• Estar en las áreas públicas durante las horas pico saludando a los huéspedes y ofreciendo asistencia según sea necesario.
• Mantener procedimientos para el manejo de la caja fuerte del hotel específicamente con respecto a la seguridad e iniciar una auditoría de caja fuerte mensual.
• Asegúrese de que todas las reuniones programadas se lleven a cabo en la propiedad.

Detalles de la propiedad:Este hotel está ubicado a solo una milla al sur de Fort Bliss y del aeropuerto de El Paso. Estamos a solo unos minutos de Raytheon, Lockheed Martin, BAE Systems, AT&T, IBM y Boeing, entre muchas de las corporaciones importantes de los parques empresariales de El Paso. Nuestras suites cuentan con cocinas completamente equipadas, espacio para trabajar y espacio para relajarse. Además, nuestra ubicación ofrece excelentes opciones de compras, restaurantes y entretenimiento emocionante a solo unos minutos del hotel. Cerca hay lugares de entretenimiento memorables como el hipódromo y casino Sunland Park, el parque estatal Franklin Mountains, el tranvía Wyler, el centro comercial Cielo Vista, The Fountains at Farah y Mount Cristo Rey. Los puntos de entrada a Juárez, México, están a un corto trayecto en automóvil desde nuestro hotel de El Paso, convenientemente ubicado.Para una tarde relajante, únase a nosotros en The Social de lunes a miércoles y luego relájese en nuestro hermoso lobby. Pueden quemar algo de energía en nuestro gimnasio de última generación. Ofrecemos las comodidades y el servicio que los viajeros necesitan en el hotel Staybridge Suites El Paso Airport Area. Descripción general de la empresa:Como líder mundial en gestión hotelera de terceros, nuestra creciente cartera representa más de 1550 hoteles en los 50 estados y 22 países, desde las principales marcas de alojamiento internacionales hasta hoteles de lujo, complejos turísticos y hoteles de estilo de vida. Nuestros asociados en todo el mundo sienten pasión por atender a nuestros huéspedes y generar resultados excepcionales, y prosperan en una cultura en la que todos se inspiran para ser los mejores. Únase a un mundo de posibilidades con Aimbridge Hospitality. Beneficios:Después de un período de espera inicial, aquellos contratados para puestos de tiempo completo son elegibles para un paquete de beneficios competitivo que incluye lo siguiente:

• ¡Ahora ofrecemos pago diario! Pregunte a su reclutador para obtener más detalles
• Cobertura médica, dental y de la vista
• Ingresos por incapacidad a corto y largo plazo
• Seguro de vida a término y seguro por muerte accidental y desmembramiento
• Tiempo libre remunerado
• Programa de asistencia al empleado
• Plan de jubilación 401k

Expected salary:

Location: El Paso, TX

Job date: Sat, 20 Jul 2024 04:59:42 GMT

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