Assistant General Manager/Director of Booking|American Bank Center

Job title: Assistant General Manager/Director of Booking|American Bank Center

Company: Spectra Experiences

Job description: Grupo Vista RobleOak View Group es el líder mundial en desarrollo de espacios, gestión y servicios hoteleros premium para la industria de eventos en vivo. Ofreciendo una solución incomparable de 360 ​​grados para una colección de lugares de propiedad de clase mundial y una lista de clientes que incluye los estadios, centros de convenciones, festivales de música, centros de artes escénicas e instituciones culturales más influyentes y con mayor asistencia del planeta.Más información en y siga a OVG en , , y .Descripción generalUtilizando iniciativa y criterio independiente, el Subgerente General/Director de Reservas ayuda al Gerente General a planificar, dirigir y gestionar las operaciones diarias del American Bank Center, incluidas la reserva de estadios y auditorios, ventas y marketing, finanzas y servicios de eventos. , operaciones, recursos humanos, seguridad pública, producción, temas relacionados con sindicatos y mantenimiento de instalaciones. La supervisión se ejerce sobre personal profesional, quien dirige diversas secciones en las operaciones del día a día. La responsabilidad incluye además la evaluación y el desarrollo de recomendaciones para mejorar la administración, los procedimientos, las políticas y los programas de la organización. Los problemas inusuales y los cambios importantes en programas o políticas se discuten con el Gerente General.Este puesto pagará un salario de entre 90.000 y 105.000 dólares.Para roles de FT: Beneficios: seguro médico, dental y de la vista, plan de ahorro 401(k), contrapartida 401(k) y tiempo libre remunerado (días de vacaciones, días de enfermedad y 11 feriados). el trabajo expira el 31/07/2024Sobre el lugarAmerican Bank Center es un complejo de entretenimiento propiedad de la ciudad de Corpus Christi y administrado por OVG360.
con OVG Hospitalidad. El complejo está en el centro de Corpus Christi, Texas y consta de una arena, un auditorio,
y centro de convenciones. La instalación alberga numerosas convenciones, ferias comerciales, exposiciones, actuaciones en vivo y
eventos deportivos. Ubicado directamente en el hermoso centro de la bahía de Corpus Christi, American Bank Center es flexible
para cualquier grupo que ofrece Wi-Fi de cortesía y opciones premium de alimentos y bebidas.Responsabilidades

• Construir y mantener relaciones de trabajo con promotores y agencias para crear programación de entretenimiento diversa y de calidad para el American Bank Center Arena y el Selena Auditorium.
• Ayudar al Gerente General a planificar, dirigir y gestionar las operaciones diarias del Centro, incluidas ventas y marketing, finanzas, servicios de eventos, operaciones, recursos humanos, seguridad pública, producción, cuestiones relacionadas con los sindicatos y mantenimiento de las instalaciones.

Mantiene contacto activo con el Cliente/Administrador del Contrato. Supervisa el cumplimiento por parte de Oak View Group de todas las disposiciones del contrato de gestión.Promueve activamente el uso de la instalación para maximizar su utilización.Negocia acuerdos de arrendamiento según se considere necesario y en el mejor interés de la instalación.Negocia contratos y acuerdos con organizadores de eventos, anfitriones, gerentes y agentes.Establece y mantiene relaciones de trabajo efectivas con el Cliente/Administrador del Contrato, inquilinos, departamentos y agencias gubernamentales, industria del entretenimiento/convenciones, organizaciones comunitarias y cívicas para fomentar el uso continuo y regular de las instalaciones.Coordina la participación de las instalaciones con Visit Corpus Christi, así como con otras agencias de marketing de destinos apropiadas.Asegura la coordinación, implementación y administración de planes y programas específicos prescritos por directivas corporativas, para incluir: materias de capacitación y desarrollo; seguro de calidad; eficiencia energética; procedimientos de seguridad/emergencia, control de multitudes y procedimientos de gestión de crisis, u otras áreas según sea necesario.Desarrolla e implementa objetivos de las instalaciones de acuerdo con el contrato de gestión, los objetivos del Cliente, la política corporativa y las buenas prácticas comerciales.Prepara y mantiene los informes/registros requeridos y necesarios para el Cliente/Administrador del Contrato y para la Oficina Corporativa.Planifica, organiza, coordina y dirige todas las actividades y el personal involucrado en el mantenimiento y operación de la instalación.Ayuda y coordina con el desarrollo del calendario operativo anual, cronogramas de actividades, proyecciones de asistencia y/o ingresos.Asistir al Gerente General en el desarrollo y administración de los presupuestos operativos y de capital de la instalación. Trabajar directamente con los directores de departamento en el desarrollo de presupuestos operativos departamentales y proyecciones de ingresos.Reclutar, seleccionar, liderar, motivar y evaluar personal de nivel director; proporcionar o coordinar capacitación según sea necesario; trabajar con los empleados para corregir deficiencias; implementar procedimientos disciplinarios y de despido.Trabajar con los directores departamentales en la gestión diaria de sus diversas disciplinas departamentales; revisar y evaluar procesos y resultados; identificar y resolver deficiencias y desafíos.Demostrar un esfuerzo continuo para mejorar las operaciones, disminuir los tiempos de respuesta, optimizar los procesos de trabajo y trabajar de manera cooperativa y conjunta para brindar un servicio al cliente impecable y de calidad.Desarrollar e implementar programas, políticas y procedimientos para American Bank Center.Ayudar al Gerente General en la supervisión de los socios de servicios contratados de la instalación (Alimentos y bebidas, Estacionamiento, A/V, TI, Electricidad).Desarrollar o dirigir el desarrollo y preparación de informes y manuales de gestión integrales (es decir, manual de operaciones, manual de eventos, plan anual de ventas y marketing, plan anual de mantenimiento preventivo, informe anual de instalaciones, políticas de reserva, reglas y regulaciones del código de incendios, etc.)Participa y lidera varios grupos de proyectos interdepartamentales, proyectos especiales y grupos de trabajo.Realizar una variedad de estudios organizacionales, investigaciones y estudios operativos; recomendar modificaciones a los programas, políticas y procedimientos según corresponda.Representar al Gerente General según sea necesario en diversas reuniones.Establecer y mantener relaciones de trabajo efectivas con el personal, los proveedores, las partes interesadas de las instalaciones y los usuarios de las instalaciones.Proporcionar un nivel extremadamente alto de servicio al cliente en todo momento.Otras funciones que le sean asignadas.Calificaciones

• Cinco a siete (5-7) años de experiencia cada vez más responsable en la gestión profesional de instalaciones, con al menos cinco (5) años de experiencia en supervisión directa a nivel de director de departamento.
• Licenciatura de un colegio o universidad acreditada en gestión de instalaciones de reuniones públicas, gestión hotelera, administración de empresas o un campo relacionado. Se pueden sustituir otras combinaciones de experiencia y educación que cumplan con estos requisitos.
• Características operativas de la gestión de instalaciones de reunión pública.
• Métodos modernos de gestión, planificación a largo plazo, principios de presupuestación y técnicas de supervisión.
• Debe poseer un conocimiento práctico de cada área de supervisión directa e indirecta, incluidas ventas y marketing, servicios de eventos, seguridad, mantenimiento y limpieza de instalaciones, finanzas y recursos humanos, audiovisuales, telecomunicaciones y operaciones de alimentos y bebidas.
• Desarrollo y negociaciones de contratos, incluidos acuerdos de licencia de uso de instalaciones, acuerdos de servicio y acuerdos de patrocinio.
• Prácticas modernas y efectivas de atención al cliente.
• Conocimiento de EEOC, FLSA, OSHA, ADA y otras cuestiones legales relacionadas con la industria.
• Técnicas interpersonales para tratar con grupos únicos y circunstancias sensibles.
• Terminología utilizada en entornos de convenciones y entretenimiento.
• Debe tener conocimientos informáticos en aplicaciones de Microsoft Office y procesamiento de textos, hojas de cálculo, bases de datos, presentaciones y software de Internet.
• Experiencia en proyectos de mejora de capital
• Presupuesto de instalaciones, previsión de ingresos y control de gastos
• Planificar, dirigir y evaluar el trabajo de los subordinados.
• Realizar una amplia gama de responsabilidades de supervisión sobre otros.
• Gestione múltiples proyectos simultáneamente.
• Trabajar bajo alta presión para cumplir con plazos urgentes.
• Proporcionar liderazgo visionario al personal de las instalaciones.
• Reconocer, analizar y resolver desafíos.
• Desarrollar e implementar programas, políticas y procedimientos para el centro de convenciones.
• Capacidad para desarrollar informes y manuales de gestión integrales (es decir, manual de operaciones, manual de eventos, plan anual de ventas y marketing, plan anual de mantenimiento preventivo, informe anual de instalaciones, políticas de reserva, reglas y regulaciones del código de incendios, etc.)
• Capacidad para realizar una variedad de estudios organizacionales, investigaciones y estudios operativos; recomendar modificaciones a los programas, políticas y procedimientos según corresponda.
• Capacidad para interpretar y aplicar políticas, procedimientos, leyes y reglamentos federales, estatales y locales.
• Establecer y mantener relaciones de trabajo efectivas con el personal, las partes interesadas de las instalaciones y los usuarios de las instalaciones.
• Capacidad para comunicarse de forma clara y concisa en el idioma inglés, tanto de forma oral como escrita.
• Capacidad para trabajar en un horario flexible que incluya temprano en la mañana, tarde, fines de semana, feriados y un número prolongado de días.
• Para realizar este trabajo con éxito, una persona debe tener conocimientos de Microsoft Word, Microsoft Excel y dominio de Internet.

Fortalecidos por nuestras diferencias. Unidos para marcar la diferencia.En OVG, entendemos que para continuar revolucionando positivamente la industria del deporte y el entretenimiento en vivo, necesitamos un equipo diverso que nos ayude a hacerlo. También creemos que la inclusión impulsa la innovación, fortalece a nuestra gente, mejora nuestro servicio y eleva nuestra excelencia. Nuestro éxito se basa en la creación de entornos que reflejen y celebren las diversas comunidades en las que operamos y servimos, y esta es la razón por la que estamos comprometidos a amplificar voces de todos los orígenes.OEEOak View Group está comprometido con la igualdad de oportunidades laborales. No discriminaremos a los empleados ni a los solicitantes de empleo por ningún motivo legalmente reconocido (“clase protegida”), incluidos, entre otros, el estado de veterano, el estado de miembro del servicio uniforme, la raza, el color, la religión, el sexo, el origen nacional, la edad, la condición física o discapacidad mental, información genética o cualquier otra clase protegida bajo la ley federal, estatal o local.

Expected salary: $90000 – 105000 per year

Location: Corpus Christi, TX

Job date: Sun, 07 Apr 2024 02:32:17 GMT

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