Assistant General Manager/Director of Booking|American Bank Center
Job title: Assistant General Manager/Director of Booking|American Bank Center
Company: Oak View Group
Job description: Grupo Vista de Roble:Oak View Group es el líder mundial en desarrollo, gestión y servicios de hospitalidad de primer nivel para la industria de eventos en vivo. Ofrece un conjunto de soluciones inigualables de 360 grados para una colección de recintos propios de clase mundial y una cartera de clientes que incluye los estadios, centros de convenciones, festivales de música, centros de artes escénicas e instituciones culturales más influyentes y con mayor asistencia del planeta.Más información en , y siga a OVG en , , , y . Resumen del puesto:Utilizando la iniciativa y el criterio independiente, el Subgerente General/Director de Reservas ayuda al Gerente General en la planificación, dirección y gestión de las operaciones diarias del American Bank Center, incluyendo la reserva de estadios y auditorios, ventas y marketing, finanzas, servicios para eventos, operaciones, recursos humanos, seguridad pública, producción, asuntos relacionados con los sindicatos y mantenimiento de las instalaciones. La supervisión se ejerce sobre el personal profesional, que dirige varias secciones en las operaciones diarias. La responsabilidad incluye además la evaluación y el desarrollo de recomendaciones para mejorar la administración, los procedimientos, las políticas y los programas de la organización. Los problemas inusuales y los cambios importantes en los programas o las políticas se discuten con el Gerente General.Este puesto pagará un salario de entre $90.000 y $105.000.Para puestos de tiempo completo: Beneficios: seguro médico, dental y de la vista, plan de ahorro 401(k), contribución equivalente al 401(k) y tiempo libre remunerado (días de vacaciones, días de enfermedad y 11 días feriados). El trabajo vence el 31/7/2024 Acerca del lugar:American Bank Center es un complejo de entretenimiento propiedad de la ciudad de Corpus Christi y administrado por OVG360
con OVG Hospitality. El complejo está en el centro de Corpus Christi, Texas y consta de un estadio, un auditorio,
y centro de convenciones. La instalación acoge numerosas convenciones, ferias comerciales, exposiciones, actuaciones en directo y
eventos deportivos. Ubicado directamente en el hermoso centro de la bahía de Corpus Christi, American Bank Center es flexible
Para cualquier grupo que ofrezca Wi-Fi gratuito y opciones de comida y bebida premium. Responsabilidades:
- Establecer y mantener relaciones de trabajo con promotores y agencias para crear una programación de entretenimiento diversa y de calidad para el American Bank Center Arena y el Selena Auditorium.
- Ayudar al Gerente General en la planificación, dirección y gestión de las operaciones diarias del Centro, incluidas ventas y marketing, finanzas, servicios para eventos, operaciones, recursos humanos, seguridad pública, producción, asuntos relacionados con el sindicato y mantenimiento de las instalaciones.
Mantiene contacto activo con el cliente/administrador del contrato. Supervisa el cumplimiento por parte de Oak View Group de todas las disposiciones del contrato de gestión.Promueve activamente el uso de la instalación para maximizar su utilización.Negocia contratos de arrendamiento según se considere necesario y en el mejor interés de la instalación.Negocia contratos y acuerdos con organizadores de eventos, anfitriones, gerentes y agentes.Establece y mantiene relaciones de trabajo efectivas con el cliente/administrador del contrato, inquilinos, departamentos y agencias gubernamentales, industria del entretenimiento/convenciones, organizaciones comunitarias y cívicas para fomentar el uso continuo y regular de las instalaciones.Coordina la participación de las instalaciones con Visit Corpus Christi, así como con otras agencias de marketing de destino apropiadas.Asegura la coordinación, implementación y administración de planes y programas específicos prescritos por directivas corporativas, que incluyen: asuntos de capacitación y desarrollo; garantía de calidad; eficiencia energética; procedimientos de seguridad/emergencia, control de multitudes y procedimientos de manejo de crisis, u otras áreas según sea necesario.Desarrolla e implementa los objetivos de las instalaciones de acuerdo con el contrato de gestión, los objetivos del Cliente, la política corporativa y las buenas prácticas comerciales.Prepara y mantiene los informes/registros requeridos y necesarios para el Cliente/Administrador del Contrato y para la Oficina Corporativa.Planifica, organiza, coordina y dirige todas las actividades y el personal involucrado en el mantenimiento y operación de la instalación.Asiste y coordina el desarrollo del calendario operativo anual, cronogramas de actividades, proyecciones de asistencia y/o ingresos.Ayudar al gerente general en el desarrollo y administración de los presupuestos operativos y de capital de la instalación. Trabajar directamente con los directores de departamento en el desarrollo de presupuestos operativos departamentales y proyecciones de ingresos.Reclutar, seleccionar, dirigir, motivar y evaluar al personal de nivel directivo; brindar o coordinar capacitación según sea necesario; trabajar con los empleados para corregir deficiencias; implementar procedimientos de disciplina y despido.Trabajar con los directores departamentales en la gestión diaria de sus diversas disciplinas departamentales; revisar y evaluar procesos y resultados; identificar y resolver deficiencias y desafíos.Demostrar un esfuerzo continuo para mejorar las operaciones, disminuir los tiempos de respuesta, agilizar los procesos de trabajo y trabajar de forma cooperativa y conjunta para brindar un servicio al cliente de calidad y sin inconvenientes.Desarrollar e implementar programas, políticas y procedimientos para American Bank Center.Ayudar al Gerente General en la supervisión de los socios de servicios contratados de la instalación (alimentos y bebidas, estacionamiento, A/V, TI, electricidad).Desarrollar o dirigir el desarrollo y la preparación de informes y manuales de gestión integrales (es decir, Manual de operaciones, Manual de eventos, Plan anual de ventas y marketing, Plan anual de mantenimiento preventivo, Informe anual de instalaciones, Políticas de reserva, Normas y regulaciones del código contra incendios, etc.)Participar y dirigir varios grupos de proyectos interdepartamentales, proyectos especiales y grupos de trabajo.Realizar una variedad de estudios organizacionales, investigaciones y estudios operativos; recomendar modificaciones a programas, políticas y procedimientos según corresponda.Representar al Gerente General según sea necesario en diversas reuniones.Establecer y mantener relaciones de trabajo efectivas con el personal, los proveedores, las partes interesadas de las instalaciones y los usuarios de las instalaciones.Proporcionar un nivel extremadamente alto de servicio al cliente en todo momento.Otras funciones que le sean asignadas.Cualificaciones:
- De cinco a siete (5-7) años de experiencia cada vez más responsable en la gestión de instalaciones profesionales, con al menos cinco (5) años de experiencia de supervisión directa a nivel de director de departamento.
- Licenciatura de una universidad o colegio acreditado en gestión de instalaciones para reuniones públicas, gestión hotelera, administración de empresas o un campo relacionado. Se pueden sustituir otras combinaciones de experiencia y educación que cumplan con estos requisitos.
- Características operativas de la gestión de instalaciones de reunión pública.
- Métodos modernos de gestión, planificación a largo plazo, principios de presupuestación y técnicas de supervisión.
- Debe poseer un conocimiento práctico de cada área de supervisión directa e indirecta, incluyendo ventas y marketing, servicios para eventos, seguridad, mantenimiento de instalaciones y limpieza, finanzas y recursos humanos, audiovisuales, telecomunicaciones y operaciones de alimentos y bebidas.
- Desarrollo y negociación de contratos, incluidos acuerdos de licencia de uso de instalaciones, acuerdos de servicio y acuerdos de patrocinio.
- Prácticas de servicio al cliente modernas y efectivas.
- Conocimiento de EEOC, FLSA, OSHA, ADA y otros asuntos legales relacionados con la industria.
- Técnicas interpersonales para tratar con grupos singulares y circunstancias sensibles.
- Terminología utilizada en convenciones y entornos de entretenimiento.
- Debe tener conocimientos informáticos en aplicaciones de Microsoft Office y procesamiento de textos, hojas de cálculo, bases de datos, presentaciones y software de Internet.
- Experiencia en proyectos de mejora de capital
- Presupuesto de instalaciones, previsión de ingresos y control de gastos
- Planificar, dirigir y evaluar el trabajo de los subordinados.
- Desempeñar una amplia gama de responsabilidades de supervisión sobre otros.
- Gestionar múltiples proyectos simultáneamente.
- Trabajar bajo alta presión para cumplir plazos urgentes.
- Proporcionar liderazgo visionario al personal de las instalaciones.
- Reconocer, analizar y resolver desafíos.
- Desarrollar e implementar programas, políticas y procedimientos para el centro de convenciones.
- Capacidad para desarrollar informes y manuales de gestión completos (es decir, Manual de operaciones, Manual de eventos, Plan anual de ventas y marketing, Plan anual de mantenimiento preventivo, Informe anual de instalaciones, Políticas de reserva, Normas y reglamentos del código contra incendios, etc.)
- Capacidad para realizar una variedad de estudios organizacionales, investigaciones y estudios operativos; recomendar modificaciones a programas, políticas y procedimientos según corresponda.
- Capacidad para interpretar y aplicar políticas, procedimientos, leyes y regulaciones federales, estatales y locales.
- Establecer y mantener relaciones de trabajo efectivas con el personal, las partes interesadas de las instalaciones y los usuarios de las instalaciones.
- Capacidad para comunicarse de forma clara y concisa en el idioma inglés, tanto de forma oral como escrita.
- Capacidad para trabajar en un horario flexible que incluya temprano en la mañana, tarde, fines de semana, días festivos y un número extendido de días.
- Para realizar este trabajo con éxito, una persona debe tener conocimientos de Microsoft Word, Microsoft Excel y ser competente en Internet.
Fortalecidos por nuestras diferencias. Unidos para marcar la diferencia.En OVG, entendemos que para continuar revolucionando positivamente la industria del deporte y el entretenimiento en vivo, necesitamos un equipo diverso que nos ayude a lograrlo. También creemos que la inclusión impulsa la innovación, fortalece a nuestra gente, mejora nuestro servicio y eleva nuestra excelencia. Nuestro éxito se basa en la creación de entornos que reflejen y celebren las diversas comunidades en las que operamos y servimos, y esta es la razón por la que estamos comprometidos a amplificar las voces de todos los orígenes. EEO:Oak View Group está comprometido con la igualdad de oportunidades laborales. No discriminaremos a los empleados ni a los solicitantes de empleo por ningún motivo legalmente reconocido (“clase protegida”), incluidos, entre otros, la condición de veterano, la condición de miembro del servicio militar, la raza, el color, la religión, el sexo, el origen nacional, la edad, la discapacidad física o mental, la información genética o cualquier otra clase protegida por la ley federal, estatal o local.
Expected salary: $90000 – 105000 per year
Location: Corpus Christi, TX
Job date: Fri, 19 Jul 2024 22:23:06 GMT
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