Bilingual Outreach Specialist-Remote

Job title: Bilingual Outreach Specialist-Remote

Company: A Wider Circle

Job description: Descripción general de la posición:

El especialista en divulgación juega un papel clave en nuestras operaciones del centro de divulgación, que se conecta con los miembros actuales y potenciales para promover nuestros programas. Este rol puede implicar administrar una combinación de llamadas entrantes y salientes, participar en campañas de salida especializadas y garantizar la satisfacción de los miembros a través de un servicio excepcional. Los candidatos ideales tendrán 1-3 años de experiencia en ventas, servicio al cliente o campos relacionados y un enfoque proactivo para lograr objetivos de equipo y organización.Descripción general de la empresaWider Circle trabaja con planes de salud y proveedores a nivel nacional para ofrecer programas únicos de atención comunitaria que conecten a los vecinos para una mejor salud. Centrado en relaciones confiables, Circle más amplio conecta a los miembros del plan de salud con vecinos de ideas afines para informar, apoyarse y motivarlos, empoderándolos para que sean más proactivos sobre su salud. Se ha demostrado que la red de entrega de confianza de Wider Circle impulsan la resiliencia, mejora la experiencia y el compromiso de los miembros, y reduce la utilización inapropiada y se ha publicado en la literatura revisada por pares. Hoy, Bid Circle ofrece sus programas únicos de atención del vecindario a decenas de miles de comunidades en todo el país. Para obtener más información, visite widercircle.com.Responsabilidades clave:

• Realice llamadas salientes, involucrando a los miembros con profesionalismo y entusiasmo.
• Administre la actividad de llamadas entrantes según lo asignado.
• Manejar consultas de miembros, resolver problemas y proporcionar información sobre nuestros programas.
• Ejecute campañas de divulgación especializadas, asegurando la coherencia en los mensajes y la entrega.
• Apoye campañas o proyectos adicionales asignados, adaptándose a las prioridades y necesidades cambiantes.
• Registre con precisión las interacciones y actualice la información de los miembros en la base de datos del centro de divulgación.
• Construya y mantiene una buena relación con los miembros, abordando efectivamente sus necesidades y preocupaciones.
• Colaborar con el equipo y el liderazgo para refinar las estrategias de divulgación y lograr los objetivos de rendimiento.
• Cumplir o exceder constantemente los objetivos de llamadas y las métricas de rendimiento.
• Manténgase informado sobre las actualizaciones de la organización, las nuevas iniciativas y las mejores prácticas a través de la capacitación regular.

Requisitos

• Diploma de escuela secundaria o equivalente.
• 1-3 años de experiencia en ventas, servicio al cliente, telemarketing o un campo relacionado.
• Habilidades de comunicación verbal excepcionales con un enfoque atractivo y persuasivo.
• Capacidad para manejar una variedad de tareas, incluida la administración de llamadas y campañas de apoyo.
• Alfabetización informática básica para navegar en los sistemas del centro de divulgación y la entrada de datos.
• Fuertes habilidades de organización y atención al detalle.
• Una actitud positiva y profesional con un compromiso con la mejora continua.
• Debe ser fluido en inglés y español (comunicación verbal y escrita)

Atributos clave:

• Orientado a objetivos e impulsado al éxito.
• Adaptable e ingenioso en entornos dinámicos.
• Fuertes capacidades de resolución de problemas y una mentalidad proactiva.
• Jugador de equipo colaborativo que prospera en un entorno de trabajo de apoyo.
• Excelente gestión del tiempo y habilidades multitarea.

BeneficiosComo empresa respaldada por la empresa, Wider Circle ofrece una compensación competitiva que incluye:

• Contrato con la oportunidad de convertir
• Oportunidad de crecer con la empresa
• Capacitación y desarrollo
• $ 15.00- $ 16.00 por hora

¡Lo más importante, una oportunidad para amar, aprender y crecer mientras hace del mundo un lugar mejor!Wider Circle se enorgullece de ser un empleador de igualdad de oportunidades que no tolera la discriminación o el acoso de ningún tipo. Nuestro compromiso con la diversidad e inclusión respalda nuestra capacidad de construir equipos diversos y desarrollar entornos de trabajo inclusivos. Creemos en empoderar a las personas y valorar sus diferencias. Estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades de empleo sin tener en cuenta la raza, color, religión, etnia, ciudadanía, actividad política o afiliación, estado civil, edad, origen nacional, ascendencia, discapacidad, estatus veterano, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, sexo, sexo o género, o cualquier otra base protegida por la ley.

Expected salary:

Location: McAllen, TX

Job date: Wed, 29 Jan 2025 23:34:48 GMT

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