Bilingual Patient Care Coordinator

Job title: Bilingual Patient Care Coordinator

Company: Hanger

Job description: ¿Porque nosotros?Con el lema de Empoderar el Potencial Humano, Hanger, Inc. es el principal proveedor mundial de servicios y productos ortopédicos y protésicos (O&P), que ofrece las soluciones O&P más avanzadas, programas clínicamente diferenciados y un servicio al cliente insuperable. El segmento de Atención al Paciente de Hanger es el mayor propietario y operador de clínicas de atención al paciente O&P en todo el país. A través de su segmento de Productos y Servicios, Hanger distribuye dispositivos, productos y componentes O&P de marca y de marca privada, y proporciona soluciones de rehabilitación al mercado en general. Con 160 años de excelencia clínica e innovación, la visión de Hanger es liderar los mercados ortopédicos y protésicos al brindar atención al paciente, resultados, servicios y valor superiores. En conjunto, los empleados de Hanger tocan miles de vidas cada día, ayudando a las personas a lograr nuevos niveles de movilidad y libertad.¿Podría esto ser para usted?En este puesto, tendrá la oportunidad de brindar apoyo administrativo a pacientes, compañeros de trabajo y fuentes de referencia mediante la coordinación y administración de las actividades de recepción. El candidato ideal tendrá experiencia en un puesto administrativo con un sólido dominio de la informática y atención al cliente.Tu impacto

• Dar la bienvenida a las personas cuando ingresan a la clínica.
• Comunicar tiempos de espera previstos y/o retrasos.
• Registramos a nuestros pacientes (incluida la verificación de información demográfica y del seguro)
• Completar el registro de pacientes sin cita previa
• Recaudar todas las responsabilidades de bolsillo del paciente (es decir, deducibles, copagos, coaseguros, etc.)
• Programe la próxima cita para los pacientes al momento del pago, es decir, citas para tomar yeso y medir, para el parto, para el seguimiento o para el plan de cuidados protésicos.
• Responder llamadas entrantes
• Actuar como conserje de los servicios de la clínica Hanger (incluida la asistencia en programas de experiencia del paciente, grupos de apoyo y otros recursos)
• Ayudar al equipo de RCM según sea necesario para obtener información faltante o adicional de los pacientes.
• Mantener registros médicos electrónicos precisos y completos de nuestros pacientes.

Requisitos mínimosRequerido:

• Educación secundaria o equivalente.
• Una licencia de conducir válida y un registro de conducción dentro de los estándares descritos en la Política y procedimientos de seguridad de vehículos motorizados de Hanger.
• El candidato mínimo adecuado para el puesto, según lo determine la evaluación de habilidades. Hanger administrará la evaluación como parte del proceso de selección.
• Bilingüe en español e inglés.

Privilegiado:Experiencia en consultorio médico.Experiencia con sistemas EMR (NextGen).Conocimiento práctico de las leyes de cobro y reembolso estatales, federales y regionales, HIPAA y otras regulaciones de seguros médicos y terminología para planes de pagadores privados, estatales y federales, incluidos protocolos de codificación, facturación y reembolso. * Capacidad para teclear 40 palabras por minuto con precisión, preferiblemente.Factores de éxito adicionalesHabilidades excepcionales de servicio al paciente.Habilidades de escucha activa.Alta integridad.Gran atención al detalle con énfasis en la precisión. * Competencia en matemáticas básicas y habilidades contables.Conocimientos informáticos competentes, incluidos programas de oficina basados ​​en Windows (por ejemplo, Word, Excel, PowerPoint), correo electrónico, etc.)Capacidad para utilizar equipos de oficina como: fax, calculadora, franqueadora, fotocopiadoras, etc.Habilidades de comunicación escrita y presentación concisas. * Actuar con integridad en todos los sentidos y en todo momento, siendo honesto, transparente y respetuoso en todas las relaciones.

• Mantenga al paciente en el centro de todo lo que hace, construyendo confianza para toda la vida.
• Fomente la colaboración abierta y el diálogo constructivo con todos los que le rodean.
• Innovar continuamente nuevas soluciones, influyendo y respondiendo al cambio.
• Concéntrese en obtener resultados superiores y calibre los procesos de trabajo para obtener resultados sobresalientes.

Nuestra inversión en usted

• Paquetes de compensación competitivos
• 8 días festivos nacionales pagados y 4 días festivos flotantes adicionales
• PTO que incluye vacaciones y tiempo por enfermedad
• Beneficios médicos, dentales y de la vista
• Plan de ahorro y jubilación 401k
• Licencia remunerada por vínculos parentales para nuevos padres
• Horarios de trabajo flexibles y oportunidades de trabajo a tiempo parcial
• Programa de bonificación por recomendación de empleados generoso
• Programas de Mentoría – Mentor y Aprendiz
• Asistencia para el pago de préstamos estudiantiles por ubicación
• Asistencia para la reubicación
• Oportunidades de viajes regionales y nacionales para CPO/CO/CP
• Voluntariado para eventos locales y nacionales como BAKA Bootcamp de Hanger y EmpowerFest

Hanger, Inc. se compromete a brindar igualdad de oportunidades laborales en todos los aspectos de la relación empleador-empleado. Todas las condiciones y privilegios de empleo se aplican a todos los empleados sin discriminación ni acoso por motivos de raza, credo religioso, color, edad, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, religión, estado civil, condición médica, discapacidad física o mental, servicio militar, embarazo, parto y condiciones médicas relacionadas, condición especial de veterano discapacitado o cualquier otra clasificación protegida por leyes y ordenanzas federales, estatales y locales. La empresa cumplirá con todas las leyes estatales o locales aplicables en materia de empleo justo que prohíban la discriminación o el acoso por motivos de otras características protegidas. Se prohíben las represalias contra cualquier empleado por presentar o apoyar una denuncia por discriminación o acoso.#ERF-HPO

Expected salary:

Location: El Paso, TX

Job date: Sun, 14 Jul 2024 07:55:31 GMT

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