Counter Sales Representative

Job title: Counter Sales Representative

Company: SYOXSA, Inc.

Job description: SYOXSA, Inc. – Representante de venta de ventas – Descripción del trabajoSYOXSA, Inc. Expectativa del empleado: una actitud positiva es un requisito de todos los empleados. Además, todos los empleados deben tratar a colegas, clientes, proveedores y propiedades de SYOXSA con respeto. La seguridad es primordial en SYOXSA. Se espera que todos los empleados realicen responsabilidades laborales de manera segura y eficiente mientras respetan las regulaciones gubernamentales y las políticas de la empresa. Se espera que los empleados de SYOXSA cumplan y sigan los valores fundamentales de la compañía: 1. Seguridad primero, 2. Brinde servicio de pasión, 3. Hazlo bien la primera vez, 4. Sea proactivo … Haz algo, 5. Siempre mejore … Sigue creciendo, 6. Previe las necesidades del cliente … Traiga sorpresa, 7. Esté agradecido todos los días.Equipo/beneficios proporcionados:

• Tiempo libre pagado (vacaciones, vacaciones, fines de semana)
• Seguro de salud, dental, visión y de vida
• Plan de jubilación 401 (k)
• Oportunidades de crecimiento profesional
• Teléfono celular de la empresa
• Balance de trabajo/vida
• Zapatos de seguridad, gafas, otro PPE según sea necesario
• Entrenamiento continuo
• Descuentos de empleados

Experiencia, habilidades y requisitos de educación:
1. Al menos 2 años de experiencia probada de servicio al cliente y/o experiencia en contra de ventas preferida,
2. Tenencia promedio de al menos 2 años en los últimos 5 años; 3 empleadores o menos en los últimos 5 años.
3. Capacidad para recibir múltiples tareas específicamente que reciben múltiples llamadas y múltiples clientes en persona al mismo tiempo.
4. Inglés bilingüe/español preferido con una gramática casi perfecta.
5. Competente en Microsoft Office Suite (especialmente los correos electrónicos de MS Excel & Outlook), y se requiere una competencia de computadora avanzada general.
6. Dos años de experiencia en la industria del gas industrial con el conocimiento de los procesos de soldadura y las aplicaciones de gas preferidas.
7. Resolución de problemas fuertes, pensamiento crítico, coachabilidad, habilidades interpersonales, organizativas y verbales/escritas de comunicaciones.
8. Preferida de licenciatura. Se requiere diploma de escuela secundaria o GED.Responsabilidades laborales generales:

• Servicio al cliente: salude a los clientes de manera amigable y profesional cuando ingresan a la tienda. Proporcione asistencia personalizada y recomendaciones de productos basadas en sus requisitos específicos.
• Conocimiento del producto: desarrolle una comprensión profunda de nuestro catálogo de productos, incluidos varios gases industriales, barras de soldadura, máquinas de soldadura, equipos de seguridad y consumibles relacionados.
• Procesamiento de pedidos: procese las transacciones de los clientes de manera precisa y eficiente en el mostrador, asegurando precios correctos, descuentos y recaudación de pagos.
• Soporte técnico: ofrezca asesoramiento técnico experto y orientación a los clientes sobre la selección, el uso y el mantenimiento de equipos de soldadura, cilindros de gas y productos relacionados.
• Gestión del inventario: Mantenga los niveles de stock precisos en el mostrador, reformulando los estantes según sea necesario y coordinando con el almacén para garantizar la disponibilidad del producto.
• Venta y ventas cruzadas: identifique oportunidades para aumentar los productos, accesorios o equipo de seguridad adicionales que se alinean con la compra y la aplicación del cliente.
• Cumplimiento de seguridad: educar a los clientes sobre las regulaciones de seguridad y las mejores prácticas relacionadas con el manejo, el almacenamiento y el uso adecuados de gases industriales y equipos de soldadura.
• Construcción de relaciones con los clientes: establecer y fomentar fuertes relaciones con los clientes para fomentar la lealtad y repetir negocios.
• Coordinación de recogida de pedidos: ayude a los clientes con recogidas de pedidos, cargando productos en sus vehículos de manera segura y eficiente.
• Gestión de efectivo: manejar transacciones en efectivo, tarjeta de crédito/débito y mantener registros precisos de las ventas diarias.
• Mantenimiento de la tienda: asegúrese de que la apariencia de la tienda esté limpia, organizada y presentable siempre, incluidas las pantallas de la tienda y los materiales promocionales.
• Enfoque colaborativo: Coordinar con el equipo de servicio al cliente, la planta, la distribución y otros departamentos para garantizar un flujo de trabajo suave y eficiente.

Responsabilidades laborales específicas:

• Sea el primer punto de contacto de la compañía: responda todas las llamadas telefónicas y maneje todas las visitas en persona de clientes nuevos y existentes. Nutrir y hacer crecer las relaciones existentes con los clientes. Asegúrese de que ningún cliente quede desatendido. Aumente el tamaño promedio de la transacción promedio de los clientes existentes y de los clientes.
• Prepare una lista de 5 artículos de tareas más importantes/pendientes para completar y envíelo a todos los miembros del equipo todos los lunes por la mañana.
• Responsable de la preparación diaria de la revista de ventas de mostrador garantizando la precisión total en cantidades y precios. Entregar diariamente a la gerencia para el procesamiento.
• Administre el control de los pedidos de cilindro de propiedad del cliente en proceso y coordine con el gerente de planta para garantizar la entrega de tiempo a los clientes.
• Realice el inventario semanal de la tienda y presente a la gerencia todos los viernes.
• Ayude a los clientes que se detienen al muelle delantero, muevan de forma segura los cilindros del muelle a los vehículos de los clientes para una carga segura de los clientes.
• Use el sistema de escaneo de códigos de barras de cilindro para escanear cilindros durante todo el proceso de ventas y llenado. Asegúrese de que toda la información se ingrese con precisión y siempre arregle la información inexacta.
• Escala las preocupaciones/consultas del cliente cuando sea necesario. Ser capaz de identificar y transmitir nuevos clientes potenciales conduce a las ventas.
• Haga un seguimiento y responda a los correos electrónicos del cliente dentro de las 24 horas (preferiblemente menos).
• Comunicar las entregas solicitadas de los clientes al servicio al cliente, las ventas internas y al gerente de distribución. Asegúrese de que toda la información sea precisa y comunicada claramente en la hoja de entrega y/o los boletos de entrega.
• Asegúrese de que los clientes pagan sus facturas dentro de sus términos de pago. Pida a los clientes que paguen cantidades más largas antes de continuar con la próxima compra.
• Rastree la productividad diaria diligentemente (es decir, el número de llamadas recibidas y realizadas, el número de visitas en persona atendidas, número de cilindros llenos, etc.)
• Tome un proveedor de IWDC + otros seminarios o cursos de proveedores semanalmente para ampliar el conocimiento de las aplicaciones de gas y soldadura.

Descargo de responsabilidad: la descripción del trabajo anterior no pretende describir la naturaleza general y el nivel de trabajo que se realiza en este trabajo. No deben interpretarse como una lista exhaustiva de todas las responsabilidades, deberes y habilidades requeridas. Se puede requerir que todo el personal realice deberes fuera de sus responsabilidades normales, según sea necesario.

Expected salary: $17 – 19 per hour

Location: El Paso, TX

Job date: Sat, 05 Apr 2025 02:38:50 GMT

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