Customer Care Manager

Job title: Customer Care Manager

Company: Lineage

Job description: Dirigir un equipo de empleados en el departamento de oficina. Gestionar las actividades generales de oficina y servicio al cliente, para incluir la finalización de contratos y la incorporación de nuevos clientes.DEBERES Y RESPONSABILIDADES CLAVE

• Gestionar, capacitar, proporcionar comentarios sobre el desempeño y asignar tareas de los subordinados directos para garantizar la productividad, la eficiencia y la eficacia.
• Resolver problemas diarios de servicio al cliente, incluidos errores de entrada de datos, quejas de clientes y preguntas.
• Puede trabajar con el Gerente de Operaciones para garantizar que el flujo de información con el almacén sea eficiente; incluir entrega puntual de camiones, recepción precisa y envío de mercancías
• Puede encargarse de la gestión/retención de registros para conocimientos de embarque, comprobantes de entrega, facturas y créditos contables.
• Mejore la productividad de la oficina mediante el uso competente de recursos y herramientas.

DEBERES Y RESPONSABILIDADES ADICIONALESREQUISITOS MÍNIMOS (CONOCIMIENTOS, HABILIDADES, HABILIDADES)

• Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación con capacidad para interactuar con todos los niveles de la organización.
• Habilidades informáticas competentes, incluido Microsoft Office Suite.
• Capacidad para leer, analizar e interpretar políticas, procedimientos y acuerdos de la empresa.
• Excelentes habilidades organizativas, incluida la capacidad de realizar múltiples tareas y priorizar la carga de trabajo.
• Fuertes habilidades de gestión de conflictos, incluidos aquellos que involucran asuntos delicados y complejos.
• Capacidad para trabajar en un horario y turnos de trabajo flexibles, incluidos los fines de semana si es necesario.

¿Por qué Linaje?¡Esta es una excelente posición para comenzar su carrera profesional dentro de Lineage! ¡El éxito en este rol permite mayores responsabilidades y ascensos! Una carrera en Lineage comienza con el aprendizaje sobre nuestro negocio y cómo cada miembro del equipo desempeña un papel todos los días para satisfacer los requisitos de nuestros clientes. Más allá de eso, nos ayudará a crecer y aprender en nuestro camino para convertirnos en el mejor empleador de nuestra industria. Le pediremos su opinión y nos aseguraremos de hacer nuestra parte para mantenerlo en desarrollo y comprometido a medida que hacemos crecer nuestro negocio. Trabajar en Lineage es estimulante y agradable. Valoramos el respeto y el cuidado de los miembros de nuestro equipo.Lineage es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades de empleo y está comprometido a cumplir con todas las leyes federales, estatales y locales que prohíben la discriminación en el lugar de trabajo y el acoso y las represalias ilegales. Lineage no discriminará a ningún solicitante por motivos de raza, color, edad, origen nacional, religión, discapacidad física o mental o cualquier otro estado protegido según las leyes federales, estatales y locales.BeneficiosLineage ofrece entornos de trabajo seguros, estables y confiables, beneficios médicos, dentales y de seguro de vida y discapacidad básico, plan de jubilación 401k, tiempo libre remunerado, elegibilidad para bonificación anual y un mínimo de 7 días festivos durante todo el año calendario.

Expected salary:

Location: West, TX – McAllen, TX

Job date: Thu, 07 Mar 2024 05:40:32 GMT

Apply for the job now!