Customer Service Coordinator II

Job title: Customer Service Coordinator II

Company: Helen of Troy

Job description: Únase a nuestro equipo de Atención al Cliente en Helen of Troy y genere un impacto inmediato en nuestras marcas confiables: y. Juntos, creamos productos innovadores y útiles que mejoran la vida de las personas en todas partes todos los días.Mire alrededor de su casa y nos encontrará en todas partes, en su cocina, sala de estar, dormitorio y baño. Ya estamos mejorando su vida cotidiana. Estamos impulsados ​​por personas conocedoras, entusiastas y con visión de futuro comprometidas con el desarrollo de una cultura de inclusión. Ya sea que recién esté comenzando su carrera o necesite un desafío, ¡reconocemos, desarrollamos y potenciamos el talento!Puesto: Coordinador de Atención al Cliente IIDepartamento: Atención al ClienteLugar de trabajo: El Paso, TX, híbrido (trabaja 3 días en el sitio)Horario híbrido: los asociados de Helen of Troy disfrutan de las ventajas y la flexibilidad de un modelo de trabajo híbrido, que permite un mínimo de 3 días en la oficina y 2 días remotos. Cualquier cambio en este modelo de trabajo se comunicará en consecuencia.Qué harás:Garantiza que los departamentos de almacén, crédito, EDI y marketing cumplan y hagan cumplir las expectativas de los clientes. Satisface las necesidades del negocio de ventas al procesar con precisión los pedidos de venta de la manera más eficiente y rentable, manteniendo al mismo tiempo las expectativas y demandas de los clientes.

• Procesa pedidos manuales, EDI e Internet.
• Mantiene registros de clientes para incluir: listas de precios, direcciones de envío y referencias cruzadas.
• Comunica información del pedido con el cliente y/o representantes de ventas a través de llamadas telefónicas y correos electrónicos y responde a solicitudes internas y externas.
• Supervisa los pedidos de ventas para garantizar que se procesen en el almacén en el plazo especificado.
• Supervisa los envíos para garantizar la entrega oportuna por parte de nuestros transportistas.
• Supervisa los niveles de inventario para garantizar que todo el inventario y los productos estén disponibles.
• Revisa los cuadros de mando para mejorar el rendimiento y el seguimiento.
• Revisa e investiga actualizaciones o comentarios de deducciones.
• Reconoce las actualizaciones de cumplimiento del proveedor
• Mantiene archivos y archivos de los pedidos de los clientes.
• Procesa nuevas cuentas.

Habilidades necesarias para tener éxito en este rol:

• Excelentes habilidades interpersonales
• Capacidad para comprender y seguir instrucciones orales y escritas.
• Excelentes habilidades para tomar decisiones y trabajar en equipo.

Calificaciones mínimas:

• Título de bachillerato o diploma de equivalencia general.
• Más de 3 años en experiencia relacionada.
• Buen conocimiento comprobado de las habilidades de aplicación de Microsoft Office.
• Requiere buenos conocimientos prácticos de ORACLE, Excel, Word, Outlook, PowerPoint, Acrobat, Java, WinZip.
• Escribir WPM 40 palabras por minuto
• Autorizado para trabajar en los Estados Unidos a tiempo completo.

Beneficios: Salario + Bonificación, Atención Médica, Dental, Visión, Vacaciones Pagadas, Licencia Parental Pagada, 401(k) con aportación de la empresa, Seguro de Vida Básico, Incapacidad a Corto Plazo (STD), Incapacidad a Largo Plazo (LTD), Tiempo Libre Pagado (PTO) ), licencia benéfica remunerada (voluntaria) y asistencia educativa.¿Se pregunta si debería presentar una solicitud? ¡Helena de Troya da la bienvenida a personas tan diversas como nuestras marcas! Tenga la confianza de venir como usted es porque su punto de vista, habilidades y experiencia nos harán más fuertes. Si está ansioso por compartir nuevas ideas y probar cosas nuevas, queremos saber de usted.#LI-RS1#LI-HÍBRIDOPara obtener más información sobre Helena de Troya, visite . También puedes encontrarnos en , , , y .Helen of Troy es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y acción afirmativa. Estamos comprometidos a desarrollar una fuerza laboral diversa y cultivar un entorno inclusivo. Valoramos la diversidad y creemos que las diferencias en nuestras experiencias, pensamiento, cultura y antecedentes nos fortalecen. No discriminamos por motivos de raza, color, religión, sexo, origen nacional, orientación sexual, identidad de género, edad, estado civil, discapacidad, condición de veterano protegido ni ningún motivo protegido.Proporcionaremos a las personas con discapacidades adaptaciones razonables para participar en el proceso de solicitud de empleo. Si desea solicitar una adaptación, comuníquese con Recursos Humanos al (915) 225-8000.Fundada en 1968, Helen of Troy es un actor destacado en la industria global de productos de consumo y ofrece diversas oportunidades profesionales en Norteamérica, Sudamérica, Europa y Asia. Contamos con una colección de marcas reconocidas como OXO®, Hydro Flask®, Osprey®, Honeywell®, PUR®, Braun®, Vicks®, Hot Tools® y Drybar®, muchas de las cuales ocupan el puesto número 1, 2 o #3 en sus respectivas categorías, lo que hace que el nombre de Helena de Troya sea sinónimo de excelencia e ingenio.En Helen of Troy, nuestra estrategia implica adquirir marcas que podamos integrar y mejorar, amplificando sus atributos únicos para impulsar el crecimiento y la rentabilidad. Al adoptar una cultura de colaboración interna y externa, nos comprometemos a brindar soluciones innovadoras adaptadas a los consumidores, excelencia operativa, escalabilidad global y servicios compartidos excepcionales para respaldar nuestra cartera de marcas. Esta dedicación a fomentar el desarrollo y el éxito distingue a Helen of Troy como pionera en la industria, impulsando nuestras marcas a alturas incomparables de éxito y reconocimiento en todo el mundo.Las declaraciones anteriores tienen como objetivo describir la naturaleza general y el nivel de trabajo realizado por las personas asignadas a esta clasificación. No pretenden ser interpretados como una lista exhaustiva de todas las responsabilidades y deberes requeridos del personal así clasificado. La gerencia se reserva el derecho de agregar o cambiar deberes del puesto en cualquier momento.

Expected salary:

Location: El Paso, TX

Job date: Fri, 03 May 2024 03:32:37 GMT

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