Customer Service Entry Level

Job title: Customer Service Entry Level

Company: Stephen Consulting

Job description: Stephens es una pequeña empresa en Hayward donde nos esforzamos por ser un aliado confiable que siempre cumple con nuestros clientes, clientes y socios. Como representante de servicio al cliente de nivel básico, será el primer punto de contacto para nuestros clientes y les brindará asistencia y apoyo para garantizar una experiencia positiva. Este puesto es ideal para personas a las que les apasiona ayudar a los demás, tienen excelentes habilidades de comunicación y están deseosas de aprender y crecer en un entorno dinámico.Responsabilidades:

·Proporcionar información sobre productos/servicios: educar a los clientes sobre nuestros productos y servicios, incluidas características, beneficios, precios y promociones, para ayudarlos a tomar decisiones de compra informadas.
· ⁠Resolver quejas de clientes: investigar y resolver quejas y problemas de clientes de manera efectiva, escalando problemas complejos a los departamentos o supervisores apropiados cuando sea necesario.
·Mantener registros de clientes: actualizar la información del cliente en la base de datos con precisión, documentar las interacciones y transacciones y garantizar la confidencialidad y seguridad de los datos del cliente.
·Colaboración con miembros del equipo: trabajar en colaboración con otros representantes y departamentos de servicio al cliente para resolver los problemas de los clientes de manera eficiente y mejorar la calidad general del servicio.
· ⁠Cumplir con las políticas y procedimientos: seguir las políticas, los procedimientos y las pautas de la empresa para la prestación de servicios al cliente, incluido el cumplimiento de los requisitos reglamentarios y los estándares de calidad.
·Aprendizaje y desarrollo continuo: participar activamente en sesiones de capacitación, talleres y programas de desarrollo de habilidades para mejorar el conocimiento del producto, las habilidades de comunicación y la capacidad de resolución de problemas.Calificaciones:

·Diploma de escuela secundaria o equivalente; Se prefieren algunos cursos o títulos universitarios.
· ⁠La experiencia previa en servicio al cliente es una ventaja, pero no es obligatoria; Brindamos capacitación integral para candidatos de nivel inicial.
·Excelentes habilidades de comunicación, tanto verbal como escrita, con un comportamiento profesional y cortés.
·Fuertes habilidades interpersonales y la capacidad de construir relaciones y confianza con los clientes.
·Buenas habilidades para resolver problemas y la capacidad de mantener la calma y la compostura bajo presión.Antes de aplicar:
·Debe tener al menos 18 años de edad.
·Debe vivir en Raleigh o áreas circundantes.
·No debe tener antecedentes penales hace menos de 7 años.Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y estamos dedicados a fomentar la diversidad y la inclusión dentro de nuestro equipo. Alentamos a candidatos de todos los orígenes a postularse. Nos comunicaremos con usted en relación con su interés; sin embargo, infórmenos en cualquier momento si ya no está interesado en el puesto.Desarrollado por JazzHR

Expected salary:

Location: Corpus Christi, TX

Job date: Thu, 31 Oct 2024 00:02:34 GMT

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