Customer Service Representative

Job title: Customer Service Representative

Company: Fair Trade Outsourcing

Job description: ¿Quienes somos?Fair Trade Outsourcing™ (FTO) es una empresa de BPO de rápido crecimiento y un centro de subcontratación de comercio justo que brinda trabajo de abastecimiento de impacto para empresas de todo el mundo.Nuestra oficina principal está en Filadelfia, Pensilvania, con una red global de centros de entrega en EE. UU., Filipinas, México y Ghana.Nuestra visiónBuscamos reducir la pobreza global y la inseguridad económica mediante la creación de empleo sostenible para la clase media, y eventualmente hacer crecer una nueva generación de propietarios de capital a partir de asalariados.Buscamos representantes de ventas entrantes competitivos con increíbles habilidades de servicio al cliente. ¡No es necesario realizar llamadas en frío!Como representante de ventas entrantes, desempeñará un papel crucial para impulsar el crecimiento empresarial y ampliar nuestra presencia en el mercado. Será responsable de realizar llamadas de ventas entrantes, establecer relaciones con los clientes y crear nuevas oportunidades comerciales. El candidato ideal tendrá experiencia previa en ventas o servicio al cliente, excelentes habilidades de comunicación y un fuerte impulso para alcanzar los objetivos de ventas. Si está motivado, orientado a resultados y disfruta interactuando con los clientes, nos encantaría saber de usted. ¡Solicite ahora para unirse a nuestro dinámico equipo de ventas!¿Está interesado en marcar una diferencia positiva en la vida de los demás? ¡Te estamos buscando!Descripción del trabajoOfrecemos una oportunidad fantástica en la industria BPO y siempre tenemos espacio para crecer. Después de la capacitación inicial en persona y la finalización de su Licencia de seguros de Texas, hemos creado un incentivo adicional apreciable.Fair Trade Outsourcing busca representantes de ventas entrantes motivados y de nivel inicial para unirse a nuestro equipo. El puesto requiere que la persona:

• Brindar servicio al cliente respondiendo a los posibles asegurados y/o consultas telefónicas de los asegurados con la etiqueta telefónica adecuada y brindando respuestas precisas y oportunas.
• Cumplir con los lineamientos establecidos del call center para atender llamadas.
• Trabaje eficazmente con compañeros de trabajo, agentes, asegurados u otros departamentos según sea necesario.
• Investigar y resolver consultas y comunicar los resultados por teléfono y/o correspondencia escrita al asegurado, agente u otros departamentos.
• Realizar consultas informáticas y entradas relativas a cuentas de clientes.
• Mantener registros y/o archivos de políticas de acuerdo a los lineamientos establecidos.
• Asistencia regular y predecible a reuniones con horario de trabajo definido.

Habilidades y experiencia deseadas

• Diploma de escuela secundaria y/o GED
• Habilidades de servicio al cliente necesarias
• Debe tener disponibilidad entre las 7 a. m. y las 7 p. m. CST de lunes a viernes y los sábados entre las 9 a. m. y las 3 p. m. CST
• Flexibilidad para horas extras ocasionales y/o estacionales
• Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita
• Capacidad para manejar múltiples tareas.

Tasa

• Representantes de ventas entrantes: $15 por hora Al finalizar la capacitación, el pago de aproximadamente 4 semanas aumentará a $16 más incentivos.
• La determinación de la necesidad dependerá de su puesto.

BeneficiosFair Trade Outsourcing ofrece una amplia gama de oportunidades profesionales y buscamos talentos que nos ayuden a continuar nuestra larga tradición de éxito. Ofrecemos un ambiente de trabajo amigable, un programa de capacitación estructurado, tutoría para empleados y un excelente paquete de compensación/beneficios. Junto con un salario base competitivo, 401(k) equivalente y programas de bonificación, Fair Trade Outsourcing ofrece un generoso tiempo libre remunerado que incluye días festivos, días de vacaciones, tiempo personal y licencia por enfermedad. Si busca realizar un trabajo gratificante junto a personas excelentes, ¡Fair Trade Outsourcing es el lugar para usted!Igualdad de Oportunidades en el EmpleoFair Trade Outsourcing es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. La Compañía contrata, transfiere y promueve en función de su capacidad, sin consideración de discapacidad, edad, sexo, raza, color, religión, altura, peso, estado civil, orientación sexual, identidad de género u origen nacional, o cualquier factor contrario a las leyes federales, ley estatal o local.

• Tenga en cuenta que la capacidad de trabajar en los EE. UU. sin patrocinio actual o futuro es un requisito.

Tipo de trabajo: tiempo completoSalario: $15.00 – $17.00 por hora

Expected salary: $15 – 17 per hour

Location: McAllen, TX

Job date: Wed, 27 Mar 2024 23:50:08 GMT

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