Customer Service Representative
Job title: Customer Service Representative
Company: RXO
Job description: Acelere su carrera en RXO.RXO es un proveedor líder de soluciones de transporte. Con tecnología de punta en el centro, estamos revolucionando la industria con nuestra red masiva y nuestro compromiso de encontrar soluciones para cada desafío. Creamos formas más eficientes para que los transportistas y transportistas transporten mercancías en toda América del Norte.Como representante de servicio al cliente en RXO, se asegurará de que cumplamos nuestra promesa de un servicio excepcional. Trabajará con clientes, socios comerciales y conductores para asegurarse de que cumplamos con nuestros compromisos y deleitemos a nuestros clientes en cada paso de la experiencia.Cómo será tu día a día:
- Asistir a clientes y socios comerciales por teléfono y correo electrónico.
- Manejar las quejas de los clientes de manera tranquila y profesional.
- Diagnosticar, evaluar y resolver problemas o cuestiones.
- Monitorear el progreso de las rutas de entrega.
- Escanee cápsulas de transporte y verifique sellos
- Procesar cambios o cancelaciones de órdenes de entrega.
Lo que necesitarás para sobresalir:Como mínimo, necesitará:
- Experiencia con programas de Microsoft Office como MS Project, Word, Excel y PowerPoint.
Sería genial si también tuvieras:
- Diploma de escuela secundaria o su equivalente
- Experiencia relacionada de 1 año preferiblemente en un entorno de call center.
- Fuertes habilidades de servicio al cliente y capacidad para resolver problemas satisfactoriamente.
- Sólida capacidad para realizar múltiples tareas con habilidades organizativas excepcionales.
- Capacidad para prosperar bajo presión y al mismo tiempo ofrecer soluciones que superen las expectativas del cliente.
En este puesto, contará con el respaldo de un equipo apasionado, motivado por la innovación vertiginosa y el deseo de cumplir con los clientes. Somos una empresa donde usted puede avanzar continuamente en su carrera, sin importar sus antecedentes: las oportunidades son infinitas y usted puede aprovecharlas. Si está motivado y busca un lugar para crecer, únase a nosotros.¿Te suena esto? Vea qué más tiene RXO para ofrecer.Beneficios masivos
- Pago competitivo
- Seguro médico, dental y de visión.
- 401(k) con aportación de la empresa
- Seguro de vida, invalidez
- Programa de asistencia al empleado (EAP)
- tiempo libre remunerado
- Programa de reembolso de matrícula
Nuestra culturaHacemos grandes cosas cuando somos inclusivos y trabajamos juntos. Para desempeñarnos con excelencia, aprendemos unos de otros, valoramos diversas perspectivas, operamos de manera segura y construimos relaciones sólidas. Damos la bienvenida a todos, independientemente de sus antecedentes, identidad o capacidad.El siguiente paso¿Listo para unirte a nuestro equipo? Nos encantaría saber de usted. Complete una solicitud ahora y únase a nuestra comunidad de talentos para conocer oportunidades futuras.Estamos orgullosos de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y acción afirmativa. Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad o condición de veterano protegido.A todos los solicitantes que reciban una oferta de empleo condicional se les puede exigir que realicen y aprueben una prueba de drogas previa al empleo.Las declaraciones anteriores no son una lista exhaustiva de todas las responsabilidades, deberes y habilidades requeridas para esta clasificación laboral.Revise la declaración de privacidad de los candidatos de RXO aquí y el Aviso de privacidad de RXO para los solicitantes de empleo de California aquí.
Expected salary:
Location: Laredo, TX
Job date: Sat, 22 Jun 2024 22:10:54 GMT
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