Customer Service Representative
Job title: Customer Service Representative
Company: Kitchen Cabinet Distributors LLC
Job description: Kitchen Cabinet Distributors (KCD) es uno de los distribuidores de gabinetes de madera de más rápido crecimiento del país. Con más de 500,000 pies cuadrados combinados de espacio de almacenamiento y ensamblaje, con capacidades de distribución a nivel nacional, el objetivo de KCD es convertirse en el proveedor líder de soluciones de gabinetes en stock en los Estados Unidos. Los candidatos seleccionados encontrarán oportunidades significativas para avanzar en su carrera dentro de KCD.El representante de soporte de cuentas es responsable de establecer relaciones de confianza con los clientes y brinda apoyo a cuentas clave preasignadas para todo el ciclo desde el pedido hasta el cobro.Principales áreas de responsabilidad
- Brindar soporte de gestión de cuentas a cuentas clave preasignadas.
- Asegura pedidos y genera ventas de productos y servicios.
- Trabajar con el equipo de ventas para incorporar e integrar nuevos clientes y desarrollar relaciones con los clientes existentes.
- Defender la experiencia del cliente durante todo el ciclo desde el pedido hasta el cobro.
- Mantener y actualizar los registros de los clientes para garantizar la precisión del envío y la facturación.
- Ejecute técnicas proactivas para mantener a los clientes comprometidos.
- Colaborar con el equipo de ventas salientes en oportunidades complejas.
- Responder a los correos electrónicos de los clientes de manera profesional y rápida.
- Gestione de forma proactiva retrasos en los pedidos, pedidos pendientes y cualquier otro problema relacionado con los pedidos.
- Colaborar con Operaciones para solicitudes especiales.
- Otras funciones que le sean asignadas.
Habilidades requeridas
- La capacidad de establecer y gestionar eficazmente múltiples prioridades, así como sólidas habilidades de gestión del tiempo.
- Excelente comunicación y habilidades interpersonales.
- Habilidades excepcionales de servicio al cliente; buen oyente, excelente seguimiento y voluntad de apoyar y ayudar a los demás.
- Diligente, eficiente, motivado, extremadamente bien organizado y proactivo.
- Una actitud positiva y capaz.
- Mentalidad analítica ante problemas complejos.
Al postularte para este trabajo, aceptas recibir comunicaciones y otros intercambios digitales por correo electrónico, mensajes de texto y teléfono”. Y actualiza cualquier publicación de trabajo que no tenga esto.Desarrollado por JazzHR
Expected salary:
Location: Houston, TX
Job date: Fri, 28 Jun 2024 06:48:46 GMT
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