Customer Service Representative for Dry Cleaners

Job title: Customer Service Representative for Dry Cleaners

Company: Lavaseco Universal LLC

Job description: IntroducciónRepresentante de atención al cliente para tintoreríasLavaseco Universal, LLC dba Dutch Boy Cleaners / Five Star Cleaners está buscando representantes de servicio al cliente, donde su entusiasmo y dedicación al excelente servicio desempeñarán un papel fundamental para brindarles a nuestros clientes una experiencia de limpieza en seco excepcional. En este puesto vital, serás la cara de nuestra empresa, asegurando la satisfacción del cliente con un cálido saludo, escucha atenta y el compromiso de resolver sus necesidades con eficiencia y una sonrisa. Su papel será fundamental para mantener nuestra reputación de excelente atención al cliente y fomentar relaciones duraderas con nuestra comunidad. Si tiene pasión por el servicio y buen ojo para los detalles, nos encantaría darle la bienvenida a nuestra familia profesional.Tenemos vacantes en el Noreste, Noroeste de San Antonio y el área de Cibolo. También tenemos vacantes en New Braunfels.Responsabilidades laborales del representante de servicio al cliente para tintorerías– Saludar calurosamente a los clientes y conocer sus necesidades de servicios de tintorería y lavandería.– Explicar la gama de servicios prestados, incluidos limpieza, planchado y posibles tratamientos especiales disponibles.– Realizar check-in de artículos, etiquetar prendas con identificación de cliente y preparar pedidos para su procesamiento.– Informar a los clientes sobre precios, tiempos de entrega y cualquier política relevante con respecto al cuidado y manejo de las prendas.– Responder consultas de clientes, resolver quejas y brindar orientación sobre el cuidado de las prendas.– Operar el sistema de punto de venta (POS) para manejar transacciones, procesar pagos y emitir recibos.– Actualizar registros de clientes con detalles de pedidos y preferencias en la base de datos de la empresa.– Coordinar con el equipo de limpieza y planchado para garantizar que los pedidos se completen a tiempo y a satisfacción del cliente.– Realizar controles de calidad de las prendas limpiadas antes de devolverlas a los clientes.– Gestionar los horarios de recogida y entrega de los clientes que soliciten estos servicios.– Mantener un área de trabajo limpia y organizada, incluido el mostrador y las áreas de atención al cliente.– Proporcionar información sobre promociones, descuentos o programas de fidelización para fomentar la repetición de negocios.– Velar por el cumplimiento de las normas de salud y seguridad relacionadas con el manejo y almacenamiento de productos químicos e insumos de limpieza.– Colaborar en la gestión de inventarios de insumos y consumibles de limpieza.– Manejar y resolver cualquier problema relacionado con artículos perdidos o dañados de acuerdo con las políticas de la empresa.Representante de servicio al cliente para tintorerías Requisitos laborales– Diploma de escuela secundaria o educación equivalente.– Experiencia comprobada en servicio al cliente o gran voluntad de aprender.– Excelentes habilidades de comunicación, tanto verbal como escrita.– Capacidad para operar sistemas informáticos y software necesarios para las transacciones.– Habilidades matemáticas básicas para manejar efectivo y dar cambio.– Se prefiere, pero no es obligatorio, conocimiento de los servicios de tintorería y cuidado de prendas.– Flexibilidad para trabajar por turnos, incluidos fines de semana.– Gran atención al detalle y capacidad de organización.– Capacidad para permanecer de pie durante períodos prolongados y realizar tareas físicas como levantar y mover prendas.– Apariencia profesional y cumplimiento de un código de vestimenta.– Capacidad para trabajar en un entorno acelerado y mantener la calma bajo presión.– Voluntad de cumplir con todas las pautas de salud y seguridad específicas de la industria de la limpieza en seco.– Capacidad para gestionar las quejas de los clientes y proporcionar soluciones efectivas.– Un compromiso de brindar un servicio al cliente de alta calidad y mantener la confidencialidad del cliente.Detalles de compensación: 14 salario por horaPI9fa46861039f-8722-29913268

Expected salary: $14 per hour

Location: San Antonio, TX

Job date: Thu, 07 Nov 2024 08:22:06 GMT

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