Customer Service Specialist, Carrier Sales, Road US

Job title: Customer Service Specialist, Carrier Sales, Road US

Company: DSV

Job description: DSV – Transporte y logística global
En 1976, diez transportistas independientes unieron sus fuerzas y fundaron DSV en Dinamarca. Desde entonces, DSV ha evolucionado hasta convertirse en el tercer proveedor mundial de soluciones globales en transporte y logística. Hoy, agregamos valor a toda la cadena de suministro de nuestros clientes mediante el transporte, almacenamiento, empaque, reempaque, procesamiento y despacho de todo tipo de mercancías. Trabajamos todos los días desde nuestras numerosas oficinas en más de 80 países para garantizar un suministro constante de productos a líneas de producción, puntos de venta, tiendas y consumidores de todo el mundo. Nuestro alcance es global pero nuestra presencia es local y cercana a nuestros clientes. Lea más en www.dsv.comUbicación: USA – Laredo, W Bob Bullock LoopDivisión: Carretera
Título del anuncio de empleo: Especialista en servicio al cliente, ventas de transportistas, Road US
Tipo de tiempo: tiempo completoRESUMENEl especialista en servicio al cliente de Carrier Sales es una parte integral de las operaciones de corretaje de carga del equipo de DSV Road US. Ayudan con la construcción y desarrollo de relaciones con operadores y clientes brindando un servicio al cliente excepcional. Garantizan que se proporcione información correcta a los transportistas y clientes, al mismo tiempo que rastrean con precisión varias recogidas y entregas de envíos hasta su destino final de entrega.OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES ESENCIALES

• Desarrolla relaciones con los transportistas para brindar soporte efectivo a los clientes.
• Mantiene y aumenta las relaciones con las cuentas de los operadores.
• Garantiza la resolución de problemas; incluyendo la identificación de problemas, la aplicación del pensamiento crítico para determinar el mejor curso de acción y la implementación de soluciones.
• Tiene contacto diario con transportistas para determinar disponibilidad mientras negocia tarifas de transporte.
• Proporciona niveles de servicio al cliente consistentes y excepcionales a operadores y clientes.
• Investiga nuevos operadores dentro del mercado, genera clientes potenciales y desarrolla nuevas relaciones con los operadores.
• Realiza llamadas frías y cálidas a clientes actuales y potenciales para promover el crecimiento y desarrollo empresarial.
• Estudia y comprende las tendencias estacionales del mercado.
• Maneja las operaciones de despacho con transportistas y conductores.
• Realiza un seguimiento del envío desde la recogida hasta la entrega para poder proporcionar información precisa y actualizada sobre los envíos.

• Realiza otras tareas y proyectos que le sean asignados.

CALIFICACIONES MÍNIMAS REQUERIDASEducación y/o experiencia

• Diploma de escuela secundaria.
• 1 año de experiencia en el campo de logística, intermediación o atención al cliente.

HABILIDADES, CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES REQUERIDASHabilidades computacionales

• Competente en Microsoft Word, Excel, Access y PowerPoint.
• Se requiere experiencia analítica sólida en Excel.

Habilidades lingüísticas

• Inglés (lectura, escritura, verbal)

Habilidades matemáticas

• El puesto requiere fuertes habilidades matemáticas para el desarrollo de proyectos.

Otras habilidades

• Gran capacidad para persuadir, motivar, negociar e influir en otros.
• Capacidad para prosperar cumpliendo los plazos y trabajar en un ambiente de equipo, al mismo tiempo que ofrece resultados independientes.
• Excelentes habilidades de comunicación, verbal y escrita.
• Impulsado, entusiasta y muy motivado.
• Capacidad para construir relaciones sólidas.
• Fuertes habilidades para priorizar, habilidades multitarea y trabajos con sentido de urgencia.
• Gran atención al detalle y capacidad para realizar múltiples tareas.
• Fuertes habilidades organizativas.
• Competencia en el uso de una computadora con Windows.
• Gran presencia telefónica y habilidades efectivas de comunicación interpersonal.

CALIFICACIONES PREFERIDASEducación y/o experiencia

• 6 meses de experiencia en la industria

Habilidades computacionales

• La experiencia con el software de gestión de transporte es una ventaja.

DEMANDAS FÍSICASMientras realiza las tareas de este trabajo, el empleado usa sus manos para tocar, manipular o sentir objetos, herramientas o controles; alcanzar con manos y brazos; agacharse, arrodillarse o agacharse; hablar o escuchar. El empleado utiliza equipos informáticos y telefónicos. Los requisitos de visión específicos de este trabajo incluyen visión de cerca y visión de lejos.AMBIENTE DE TRABAJOMientras realiza las tareas de este trabajo, el empleado rara vez está expuesto a humos o partículas en el aire, productos químicos tóxicos o cáusticos. El nivel de ruido en el ambiente de trabajo suele ser de bajo a moderado. Las exigencias físicas y las características del entorno laboral descritas anteriormente son representativas de las que enfrenta un empleado mientras realiza las funciones esenciales de este trabajo. Se pueden hacer adaptaciones razonables para permitir que las personas con discapacidades realicen las funciones esenciales.Posiciones salarialesPara este puesto, el salario base esperado es: $34,500- $47,000/Anual. La compensación base real se determinará en función de varios factores, incluidos conocimientos, habilidades, experiencia y otras consideraciones comerciales objetivas relacionadas con el trabajo.DSV no acepta currículums de agencias no solicitados. No envíe currículums no solicitados a nuestro sitio web, a nuestros empleados o a Recursos Humanos. DSV no será responsable de los honorarios de agencia asociados con currículums no solicitados. Los currículums recibidos no solicitados se considerarán propiedad de DSV y se procesarán en consecuencia sin cargos.DSV es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades de empleo. Los candidatos son considerados para empleo sin distinción de raza, credo, color, origen nacional, edad, sexo, religión, ascendencia, discapacidad, condición de veterano, estado civil, identidad de género, orientación sexual, origen nacional o cualquier otra característica protegida por las leyes federales aplicables. , ley estatal o local. Si necesita asistencia o adaptación especial mientras busca empleo en DSV, comuníquese con Recursos Humanos al . Si está interesado en conocer el estado de su solicitud, tenga en cuenta que la persona de contacto de recursos humanos adecuada se comunicará con usted directamente si es seleccionado para una mayor consideración. DSV se reserva el derecho de aplazar o cerrar una vacante en cualquier momento.DSV – Transporte y logística globalDSV es un lugar de trabajo dinámico que fomenta la inclusión y la diversidad. Llevamos a cabo nuestro negocio con integridad, respetando las diferentes culturas y la dignidad y los derechos de las personas. Cuando te unes a DSV, estás trabajando para una de las empresas con mejor desempeño en la industria del transporte y la logística. Te unirás a un equipo talentoso de más de 75 000 empleados en más de 80 países, que trabajan con pasión para brindar excelentes experiencias al cliente y servicios de alta calidad. DSV aspira a liderar el camino hacia un futuro más sostenible para nuestra industria y está comprometido a comerciar en los términos de la naturaleza.Promovemos la colaboración y la transparencia y nos esforzamos por atraer, motivar y retener personas talentosas en una cultura de respeto. Si tiene motivación, talento y desea ser parte de una organización progresista y versátil, lo apoyaremos a usted y a su necesidad de alcanzar su potencial y avanzar en su carrera.Visítanos y síguenos en , y .abierto cerradoEspecialista en atención al cliente, ventas de transportistas, Road USLaredo

Expected salary: $34500 – 47000 per year

Location: Laredo, TX

Job date: Thu, 01 Feb 2024 04:38:10 GMT

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