Department Manager

Job title: Department Manager

Company: Petco

Job description: ¡Cree un futuro más saludable y brillante para las mascotas, sus dueños y las personas!Si desea marcar una diferencia real, crear una carrera profesional apasionante, sentirse bienvenido a ser usted mismo y fomentar su bienestar, Petco es el lugar para usted.Nuestros valores fundamentales capturan ese espíritu mientras trabajamos para mejorar vidas haciendo lo correcto para las mascotas, las personas y nuestro planeta.

• Amamos a todas las mascotas como a las nuestras.
• Somos el futuro de la industria de las mascotas
• Estamos aquí para mejorar vidas
• Juntos logramos resultados sobresalientes
• Somos bienvenidos tal como somos.

Petco es una empresa de salud y bienestar que define una categoría y se centra en mejorar las vidas de las mascotas, los dueños de mascotas y los socios de Petco. Contamos con 29,000 empleados y operamos más de 1,500 centros de cuidado de mascotas en los EE. UU., México y Puerto Rico, incluidos más de 250 hospitales Vetco Total Care, cientos de clínicas de atención preventiva y ocho centros de distribución. Nos centramos en un trabajo impulsado por un propósito y creemos firmemente que lo que es bueno para las mascotas, las personas y nuestro planeta es bueno para Petco.Descripción general de la posiciónEl líder de operaciones – Mercancía es responsable de la ejecución operativa dentro del Centro de cuidado de mascotas, a través del lente de la visión de Petco de “Mascotas más saludables”. Gente más feliz. Un mundo mejor”. El Líder de Operaciones – Mercancía promueve y garantiza las operaciones eficientes y efectivas de gestión de inventario y comercialización del Pet Care Center. Este líder garantiza que toda la mercancía se reciba, se fije el precio, se almacene con precisión y que se mantenga la trastienda de acuerdo con los estándares operativos de Petco. Este líder garantiza que la tienda alcance las metas y métricas establecidas por Petco. Son responsables de capacitar, desarrollar, respaldar la programación de operaciones y respaldar a un equipo de alto rendimiento que genera un crecimiento de ventas de primera línea, gestiona las pérdidas y ayuda en la gestión de todos los aspectos del negocio del Pet Care Center de acuerdo con los estándares operativos de Petco y procedimientos de seguridad.Responsabilidades del puestoPara realizar este trabajo con éxito, una persona debe poder realizar cada tarea esencial de manera satisfactoria. Se pueden hacer adaptaciones razonables para permitir que personas calificadas con discapacidades realicen funciones laborales esenciales.

• Utilice perspicacia empresarial para medir, analizar y diagnosticar tendencias empresariales y también utilizar habilidades de pensamiento crítico para implementar eficazmente planes de mejora empresarial.
• Responsable de respaldar la implementación y ejecución de la gestión de inventario a través de socios de capacitación y asesoramiento que incluyen: reducción, recuentos cíclicos, recepción y RTV/retirada.
• Responsable de apoyar la implementación y ejecución de la Gestión de Merchandising para incluir Estándares de Marca, Precios, Precisión de Planogramas, Puerta a Piso y Conjunto de Anuncios. a través de socios de formación y coaching.
• Procese las transacciones de registro de una manera que cree una gran experiencia para cada huésped.
• Sea competente dentro de nuestro modelo de ventas y respalde las interacciones con los huéspedes según sea necesario.
• Responsable de la implementación y ejecución de Omni Channel a través de socios de capacitación y coaching para incluir: BOPUS, Envío desde la tienda, Curbside, Endless Aisle y la experiencia general del huésped.
• Garantiza la salud, el manejo adecuado y el bienestar de todos los animales de acuerdo con las políticas y procedimientos, incluida la finalización de la lista de verificación de animales por hora y las tarjetas de bienestar.
• Se adhiere y promueve los procedimientos de seguridad establecidos y el mantenimiento de un ambiente limpio, seguro y saludable para los socios de la tienda, los huéspedes y los animales, y se adhiere al Protocolo veterinario para todos los animales enfermos.
• Garantiza que la trastienda y el equipo estén organizados y mantenidos de acuerdo con los Estándares Operativos de Excelencia.
• Realizar tareas de limpieza de rutina para mantener la apariencia de las tiendas y cumplir con los estándares OSE.
• Capacita y desarrolla a los socios sobre procedimientos adecuados de recepción, procesamiento y almacenamiento, WMR y prácticas de rotación de alimentos de acuerdo con los estándares de Petco.
• Cumple e implementa todas las políticas y procedimientos de la empresa, incluidos, entre otros, aquellos diseñados para minimizar las pérdidas.
• Garantiza que la devolución al proveedor y los residuos peligrosos procesados ​​se gestionen según la política de Petco.
• Asegura que la tienda se abra y/o cierre de acuerdo con las políticas y procedimientos establecidos.
• Responsable como Líder de turno de apoyar la experiencia del huésped, la ejecución del Centro de cuidado de mascotas, la capacitación, la comunicación y el mantenimiento de las iniciativas, programas, cumplimiento legal, políticas, procedimientos, prácticas de seguridad y promociones de la empresa.
• Capacite, entrene y desarrolle socios de operaciones del Pet Care Center en estrecha colaboración con el equipo de ventas.
• Promover una cultura de liderazgo positiva de trabajo en equipo, inclusión y colaboración.
• Se espera que los líderes de operaciones muestren y defiendan las expectativas de liderazgo de Petco.

Otros deberes esenciales

• MODELO DE LIDERAZGO INSPIRADOR. Modelar liderazgo y comportamientos de venta a socios y asociados de Pet Care Center. Proporcionar liderazgo para mantener un clima empresarial positivo que motive a los equipos de Pet Care Center en alineación con los objetivos de nuestra empresa. Servir como un defensor eficaz del cambio y el crecimiento.

• PROMOVER LA SEGURIDAD. Garantizar que las políticas, los procedimientos y los estándares de seguridad de Petco se observen y ejecuten de cerca, y que todas las políticas y procedimientos nuevos se implementen adecuadamente en el Centro de cuidado de mascotas. En pocas palabras, la seguridad de los socios, invitados y mascotas es nuestra prioridad número uno.

• FOMENTAR UNA CULTURA COLABORATIVA. Establecer y promover una cultura que anime a los socios a buscar y formular ideas y oportunidades que aumenten la eficiencia y mejoren el compromiso y la satisfacción de los huéspedes y la imagen de la empresa. Asegurar una cultura que valore y promueva el trabajo en equipo.

• PRIORIZAR EL DESARROLLO DEL TALENTO. Garantice una sólida base de talentos con socios que puedan ejecutar con éxito los planes de la empresa, cumplir los objetivos y gestionar una fuerza laboral comprometida. Garantizar la continuidad de la excelencia en los socios de Petco a través de programas de desarrollo y oportunidades de liderazgo.

• PARTICIPAR Y ESTAR PRESENTE. Representar la marca y la imagen de Petco a un alto nivel a través de una cultura sólida y un liderazgo positivo. Liderar nuestro equipo de una manera comprometida con altos estándares dentro de un ambiente de trabajo divertido.

Educación y experiencia

• Se requiere un diploma de escuela secundaria o su equivalente; Se prefieren algunos cursos de administración/negocios de nivel universitario.
• Se requiere 1 o más años de experiencia gerencial o su equivalente, siendo preferible 2 o más años.
• Debe tener licencia para operar un vehículo de motor.
• Competencia en habilidades de comunicación, habilidades organizativas y habilidades informáticas necesarias para incluir: Outlook, Word, Excel, PowerPoint y otras aplicaciones según sea necesario.
• Demuestra competencia en áreas de prácticas comerciales generales, perspicacia básica en negocios y finanzas, habilidades de análisis y resolución de problemas, y un alto enfoque en el desarrollo de personas y el servicio al huésped.
• Un solicitante calificado poseerá la aptitud para demostrar un sólido servicio al huésped y la capacidad de instruir a otros.

Responsabilidad de supervisión

• El líder de operaciones supervisa directamente a los especialistas en operaciones y a los generalistas de operaciones.
• Brinda un servicio rápido y cortés a todos los huéspedes en todo el Centro de cuidado de mascotas.
• Garantiza que se mantengan altos estándares de comercialización en todo el Pet Care Center
• Garantiza que el Centro de cuidado de mascotas se abra y/o cierre de acuerdo con los P&P establecidos que se aplican a las operaciones de SFS.
• En asociación con los líderes del Pet Care Center, garantizar que se mantengan los procesos adecuados de asistencia al Pet Care Center.
• Cumplir y promover los procedimientos de seguridad establecidos para socios, invitados y mascotas.

Ambiente de trabajoSe espera que esta función brinde soporte durante las horas operativas clave, con disponibilidad los fines de semana. La mayoría de las tareas laborales se realizan en interiores, aunque ocasionalmente el almacenamiento de mercancías, la entrega de comida para llevar a los clientes y los depósitos bancarios requerirán que un socio abandone brevemente el Centro de cuidado de mascotas. Debido a que esta posición requiere agacharse, arrodillarse, mover mercancías (hasta 50 libras, según sea necesario) y estar de pie durante largos períodos de tiempo, puede haber riesgo de lesiones como resultado del incumplimiento de las precauciones y procedimientos de seguridad. Se requerirá una cantidad limitada de viajes.ContactosEste puesto tiene contacto continuo con el público en el Pet Care Center y en eventos relacionados con Pet Care Center, y contacto regular e intercambio de información con otros departamentos en el campo, Centros de Distribución y Centros de Soporte. Es posible que se requiera contacto fuera de PETCO para coordinar devoluciones de mercancías, pedidos de piezas, reparaciones del centro de cuidado de mascotas, coordinación de clínicas de vacunación, eventos del centro de cuidado de mascotas, reuniones de proveedores, etc.Empleador que ofrece igualdad de oportunidadesPetco Animal Supplies, Inc. es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad, edad, condición de veterano protegido o cualquier otra clasificación protegida.Petco Animal Supplies, Inc. es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad, edad, condición de veterano protegido o cualquier otra clasificación protegida.Para traducir esta página web al español u otros idiomas en su navegador de Internet, haga clic en el botón de traducción a la derecha de la barra de direcciones de su navegador. Puede encontrar instrucciones adicionales aquí:Para traducir esta página web al español u otros idiomas en su navegador de Internet, haga clic en el botón de traducción a la derecha de la barra de direcciones de su navegador. Puede encontrar instrucciones adicionales aquí:

Expected salary:

Location: Austin, TX

Job date: Sun, 22 Dec 2024 01:04:38 GMT

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