Director Housekeeping

Job title: Director Housekeeping

Company: Statler, A Curio Collection

Job description: Resumen del trabajo:El Director de Limpieza es responsable de garantizar operaciones eficientes del Departamento de Limpieza de acuerdo con los estándares de Aimbridge Hospitality, así como de liderar todo el Departamento de Limpieza, incluidas las habitaciones de la parte delantera y trasera de la casa, las áreas públicas y la lavandería. Se espera que los asociados exentos trabajen la mayor parte de cada día laboral que sea necesario para completar sus responsabilidades laborales.Los gerentes exentos deberán dirigir habitual y regularmente el trabajo de al menos 3 asociados de tiempo completo o sus equivalentes. Los deberes principales deben consistir en tareas administrativas ejecutivas o profesionales más del 50 por ciento del tiempo y los deberes laborales también deben implicar el uso de discreción y juicio independiente más del 50 por ciento del tiempo. Responsabilidades:CALIFICACIONES:

• Al menos 7 años de experiencia progresiva en un hotel o campo relacionado; o un título universitario de 2 años y 5 o más años de experiencia relacionada; o un título universitario de 4 años y al menos 3 años de experiencia relacionada.
• Se requiere experiencia en supervisión.
• Debe dominar los sistemas operativos Windows, hojas de cálculo y procesamiento de textos aprobados por la empresa.
• Debe tener una licencia de conducir válida para el estado correspondiente.
• Debe poder transmitir información e ideas con claridad.
• Debe ser capaz de evaluar y seleccionar entre cursos de acción alternativos de forma rápida y precisa.
• Debe funcionar bien en situaciones estresantes de alta presión.
• Debe mantener la compostura y la objetividad bajo presión.
• Debe ser eficaz en el manejo de problemas en el lugar de trabajo, incluida la anticipación, la prevención, la identificación y la resolución de problemas según sea necesario.
• Debe tener la capacidad de asimilar datos de información complejos, etc. de fuentes dispares y considerar ajustarlos o modificarlos para satisfacer las limitaciones de la necesidad particular.
• Debe ser eficaz en escuchar, comprender, aclarar y resolver las inquietudes y problemas planteados por compañeros de trabajo e invitados.
• Debe poder trabajar y comprender información y datos financieros y funciones aritméticas básicas.

RESPONSABILIDADES:

• Aborde todos los encuentros con huéspedes y asociados de una manera atenta, amable, cortés y orientada al servicio.
• Mantener una asistencia regular de conformidad con los estándares de Aimbridge Hospitality según lo exige la programación, que variará según las necesidades del hotel.
• Mantener altos estándares de apariencia personal y arreglo personal, que incluyen usar el uniforme y la etiqueta con el nombre adecuados cuando trabaje (según los estándares de la marca).
• Cumplir en todo momento con los estándares y regulaciones de Aimbridge Hospitality para fomentar operaciones hoteleras seguras y eficientes.
• Cumplir con los requisitos de certificación aplicables para el puesto que incluyen: Manipuladores de alimentos Concientización sobre el alcohol RCP y primeros auxilios
• Establecer y mantener un sistema de control clave para el departamento.
• Opere radios de manera eficiente y profesional para comunicarse con el personal del hotel.
• Garantizar el uso adecuado de la etiqueta de radio dentro del departamento de limpieza.
• Monitorear y dirigir todo el liderazgo de Housekeeping y Lavandería.
• Garantizar el cumplimiento de la capacitación de la empresa y de la marca utilizando los pasos para una capacitación efectiva según los estándares de Aimbridge Hospitality.
• Realizar todas las evaluaciones de desempeño de los asociados anuales y de 90 días de acuerdo con los SOP de Aimbridge Hospitality.
• Ser responsable de desarrollar un gerente asignado por la Oficina Corporativa, incluida la aprobación de todas las competencias y ayudar en su ubicación.
• Llevar a cabo reuniones mensuales del departamento con el personal de limpieza de acuerdo con los estándares de Aimbridge Hospitality.
• Prepare el cronograma de los asociados de acuerdo con las pautas presupuestarias de nómina y los requisitos de productividad de la previsión empresarial. Presentar semanalmente el Cronograma y el Informe de Avance Salarial al Gerente General.
• Mantener los estándares con respecto a las órdenes de compra, la verificación de facturas y la contabilidad de chequeras de acuerdo con los SOP de Aimbridge Hospitality.
• Garantice la privacidad y seguridad de los huéspedes siguiendo correctamente los procedimientos de Aimbridge Hospitality.
• Participe en la cobertura MOD requerida según lo programado.
• Garantizar la implementación de todas las políticas y reglas internas de Aimbridge Hospitality.
• Capacite y revise todas las reglas y procedimientos de “Seguridad de la casa” con el personal de limpieza.
• Motivar al entrenador, asesorar y disciplinar a todos los líderes de limpieza de acuerdo con los SOP de Aimbridge Hospitality.
• Dirigir y facilitar las reuniones mensuales del equipo de todos los asociados y cualquier otra función requerida por la gerencia.
• Dirigir y facilitar reuniones semanales de personal y brindar capacitación de forma rotativa utilizando los pasos para una capacitación efectiva de acuerdo con los estándares de Aimbridge Hospitality.
• Mantener una relación de trabajo profesional y promover líneas abiertas de comunicación con otros gerentes asociados y todos los demás departamentos.
• Responder a situaciones de emergencia utilizando la información contenida en las hojas MSD. Mantenga las hojas MSD actualizadas y fácilmente disponibles.
• Centrar al Departamento de Limpieza en su papel de contribuir a las puntuaciones del servicio al huésped.
• Asegúrese de que los asociados sean en todo momento atentos, amables, serviciales y corteses con todos los huéspedes, gerentes y otros asociados.
• Realizar un recorrido semanal con el Gerente General y el Ingeniero de Propiedades.
• Utilice el sistema telefónico y informático para informar y verificar el estado de la habitación.
• Almacene adecuadamente los suministros seguros y entregue según sea necesario para satisfacer las demandas comerciales.
• Complete todos los informes de manera oportuna y eficiente según lo requiera la gerencia.
• Establecer con la aprobación del Gerente General cualquier estándar adicional que sea necesario para el Departamento de Limpieza.
• Revise el registro de solicitudes de huéspedes diariamente para asegurarse de que se hayan cumplido todas las solicitudes y tomando medidas proactivas para abordar los problemas antes de que ocurran.
• Asegurar la finalización de proyectos regulares de mantenimiento y limpieza cada dos años.
• Supervise las solicitudes y los invitados especiales de todos los VIP.
• Realizar cualquier otra función que le solicite el Gerente General.
• Acceso a áreas traseras del hotel e información confidencial.
• Interactuar y ocasionalmente tener contacto sin supervisión con invitados y/o colegas.
• Acceso y control a áreas sensibles en las instalaciones del hotel, incluidas llaves maestras y/o habitaciones. Sala de almacenamiento/licores y archivadores seguros.
• Conducir con seguridad en nombre de la empresa por motivos comerciales
• Mantener un alto nivel de confianza y responsabilidad.
• Representar a la empresa con cierto nivel de reputación y buen carácter, así como ejercer su buen juicio.

Detalles de la propiedad:Elogiado como el primer hotel americano moderno cuando abrió sus puertas en 1956, The Statler, Curio Collection by Hilton, ofrece a los huéspedes una experiencia genuina en Dallas. Este resistente hito de 19 pisos estableció a Dallas como un epicentro para los negocios y el entretenimiento. Además del espacio para convenciones más grande del suroeste, el hotel contó con muchas novedades, incluida la música en el ascensor y el primer y único helipuerto de la ciudad. Numerosas celebridades actuaron en el Grand Ballroom, incluidos los Jackson 5 y Tony Bennett. El Statler simboliza el corazón y el alma de Dallas y ofrece el estilo y la comodidad que espera de un hotel en el centro de Dallas.Nuestras habitaciones y suites recientemente renovadas mantienen una decoración retro y ofrecen características de alto rendimiento que incluyen iPads de conserjería, televisores inteligentes de alta definición montados, WiFi de cortesía y cafeteras Nespresso. Los viajeros pueden seleccionar una suite corporativa para obtener espacio adicional con una sala de estar independiente y excelentes vistas o mimarse con una Suite Presidencial.Cenar en The Statler nunca pasará desapercibido. Nuestros restaurantes incluyen un restaurante retro abierto todo el día, un pub gastroasiático y un club social que ofrece comida y diversión con billar, ping pong, futbolín, cornhole y bolos. Nuestros dos bares incluyen un salón social con piscina en la azotea y una biblioteca subterránea de bourbon.The Statler ofrece muchas oportunidades de ocio que incluyen una piscina y un salón en la azotea, un gimnasio de usos múltiples, bolos y juegos, tiendas minoristas temporales y una relajante cancha con jardín. Con nueve espacios para reuniones que van desde 250 a 12,437 pies cuadrados, todos encontrarán que este es el lugar perfecto en el centro de Dallas. Descripción general de la empresa:Como líder mundial en gestión hotelera de terceros, nuestra creciente cartera representa más de 1550 hoteles en los 50 estados y 22 países, desde las principales marcas de alojamiento internacionales hasta hoteles de lujo, complejos turísticos de destino y hoteles de estilo de vida. A nuestros asociados en todo el mundo les apasiona servir a nuestros huéspedes e impulsar resultados excepcionales, y prosperan en una cultura donde todos se inspiran a ser los mejores. Únase a un mundo de posibilidades con Aimbridge Hospitality. Beneficios:Después de un período de espera inicial, aquellos contratados para puestos de tiempo completo son elegibles para un paquete de beneficios competitivo que incluye lo siguiente:

• ¡Ahora ofrecemos pago diario! Pregunta a tu reclutador para más detalles
• Cobertura médica, dental y de la vista
• Ingresos por discapacidad a corto y largo plazo
• Seguro de vida a término y AD&D
• Tiempo libre remunerado
• Programa de asistencia al empleado
• Plan de jubilación 401k

Expected salary:

Location: Dallas, TX

Job date: Fri, 04 Oct 2024 07:00:46 GMT

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