Director, Premium Services – The Rock

Job title: Director, Premium Services – The Rock

Company: Legends Hospitality

Job description: Descripción :LEYENDASFundada en 2008, las divisiones operativas de Legends en todo el mundo incluyen: asociaciones globales, ventas globales, hotelería, planificación global, mercancías globales, Legends IQ, atracciones, empresas en crecimiento, que ofrecen a clientes y socios una plataforma de solución de servicios impulsada por datos y análisis de 360 ​​grados para elevar su marca y ejecutar su visión.
Actualmente, Legends trabaja con clientes destacados en todos los sectores comerciales, incluidos los deportes profesionales; colegial; atracciones; entretenimiento; y convenciones y ocio. Somos líderes de la industria en el diseño, planificación y realización de experiencias excepcionales en deportes y entretenimiento. Para obtener más información, visite www.Legends.net y síganos en Twitter e Instagram @TheLegendsWay.HOSPITALIDAD MUNDIALCreemos que las experiencias excepcionales en los lugares deben extenderse más allá del día del juego y la hora del espectáculo. Desde banquetes de cinco estrellas y cócteles artesanales hasta comidas locales y creaciones chispeantes inspiradas por chefs, somos reconocidos por nuestras experiencias gastronómicas excepcionales. Nuestra cocina fresca y creativa es solo el comienzo. Nos esforzamos por deleitar a los huéspedes en todo momento: paredes dulces, panaderías internas y una cálida bienvenida en todo momento.EL PAPELSe espera que el Director de Affinity Club sea un líder progresista enfocado en brindar el más alto nivel de servicio a nuestros miembros e invitados, mientras cultiva conexiones genuinas con los miembros y mejora su compromiso, lealtad y experiencia en el club. Responsable del éxito de los objetivos operativos y financieros generales, con la expectativa de centrarse completamente en las operaciones, el desempeño del personal y la planificación del talento, mientras se asocia con el equipo de Ventas y Membresía para lograr sus objetivos.Gestionar todos los aspectos del club, sus actividades y la relación entre el club y The San Antonio Spurs. Coordinar y administrar las políticas del club según las define la Junta Directiva de los San Antonio Spurs. Desarrollar políticas y procedimientos operativos y dirigir el trabajo de todos los gerentes de departamento, mientras dirige una comunicación clara,
expectativas de los roles gerenciales, retroalimentación constructiva y abordar inquietudes internas de manera oportuna y efectiva. Implementar y monitorear el presupuesto, monitorear la calidad de los productos y servicios del club y garantizar la máxima satisfacción de los miembros e invitados. Asegurar y proteger los bienes del club. Affinity Club es un club social privado y un restaurante, donde los miembros pueden socializar, colaborar, relajarse y entretenerse en un ambiente elevado. El puesto reporta al Gerente General.FUNCIONES ESENCIALES:

• Implementa las políticas generales establecidas, dirige su administración y ejecución.
• Como socio, avanzará en la misión del club, lo hará el Gerente General; discutir con el cliente los problemas que enfrenta el club e identificar problemas reales o anticipados.
• Informar al Gerente General sobre tendencias, circunstancias cambiantes y sucesos inesperados que podrían resultar en cambios en el plan estratégico.
• Informa las infracciones de los miembros para las acciones necesarias.
• Supervisa los objetivos y los informes financieros a largo y corto plazo y, en consulta con el Gerente de Finanzas, prepara un plan financiero para el club.
• Gestiona el flujo de caja del club y establece controles para salvaguardar los fondos.
• Establece el estándar para una gestión eficaz y demuestra preocupación por la supervisión y el desarrollo del personal.
• Planifica, desarrolla y aprueba políticas, programas, procedimientos, métodos, reglas y regulaciones operativas específicas de acuerdo con las políticas generales.
• En conjunto con el Gerente de Recursos Humanos y los supervisores de departamento, establece reglas y regulaciones para los empleados, horarios de trabajo, controles internos y un sistema de evaluación del desempeño.
• Coordina el desarrollo de los planes (comerciales) anuales y a largo plazo del club en un esfuerzo por avanzar hacia la misión del club.
• Desarrolla, mantiene y administra un plan organizacional sólido, inicia mejoras según sea necesario.
• Coordina el desarrollo de presupuestos operativos, de efectivo y de capital de acuerdo con los calendarios presupuestarios aplicables; supervisa el presupuesto mensual y otros estados financieros; toma medidas correctivas efectivas según sea necesario.
• Coordina y sirve como miembro ex officio de los comités apropiados del club.
• Da la bienvenida a los nuevos miembros del club; “Conoce y saluda” a todos los miembros del club según sea práctico durante sus visitas al club.

Desarrolla un diálogo continuo y apoyo con los miembros a través del reconocimiento, la comunicación y el seguimiento.

• Garantiza constantemente que el club funcione de acuerdo con todas las leyes locales, estatales y federales aplicables.
• Coordina los programas de marketing y relaciones con los miembros para promover los servicios del club y presentarlos a los miembros potenciales.
• Garantiza los más altos estándares en alimentos, bebidas, deportes, entretenimiento y otros servicios del club.
• Establece y monitorea el cumplimiento de las políticas y procedimientos de compras; revisa y aprueba los requisitos de los procedimientos de compras.
• Trabaja con los jefes de departamento subordinados para programar, supervisar y dirigir el trabajo de todos los empleados del club; confiere

con ellos sobre asuntos relacionados con el personal, incluyendo compensaciones, cambios de trabajo y evaluaciones de desempeño.

• Convoca y preside reuniones con los gerentes de departamento y lleva a cabo reuniones periódicas con todo el personal.
• Informa todos los incidentes y accidentes dentro del club a través de Origami.

CALIFICACIONESPara realizar este trabajo con éxito, el candidato debe poder realizar cada tarea esencial mencionada anteriormente en los niveles más altos. Los requisitos enumerados a continuación son representativos del conocimiento, habilidad y/o habilidad requerida. Para realizar este trabajo con éxito, el candidato debe poder realizar cada tarea esencial mencionada anteriormente en los niveles más altos. Los requisitos enumerados a continuación son representativos del conocimiento, habilidad y/o habilidad requerida.

• Licenciatura de un colegio o universidad de cuatro años; Se prefiere la especialización en Gestión Hotelera.
• Mantiene membresía en la Club Managers Association of America (CMAA) y otras asociaciones profesionales.
• Experiencia como Gerente de Club o Subgerente General
• Experiencia sustancial en clubes privados o en la industria hotelera con experiencia en gestión y supervisión y avance profesional progresivo.
• Se requiere gestión de proyectos de capital complejos.

CONOCIMIENTO LABORAL COMPETENCIAS Y EXPECTATIVAS BÁSICAS

• Las características de un Director exitoso incluyen honestidad, franqueza, integridad, responsabilidad, liderazgo y dedicación.
• Capacidad para inspirar y motivar a otros, ganarse el respeto de los miembros y empleados, así como de la comunidad en general.
• Siempre se comporta de manera responsable y profesional mientras esté dentro o fuera del club y

Alienta a otros miembros del personal a hacer lo mismo para reflejar la imagen adecuada del club en toda la comunidad.

• Capacidad para ser diplomático y discreto (pero firme) al tratar con los electores miembros.
• Debe demostrar habilidades de relaciones interpersonales; ser un excelente comunicador y un administrador competente; y debe poder comunicar eficazmente la visión del club.
• Capacidad para gestionar equipos multifuncionales y proyectos multidisciplinares.
• Capacidad para tomar decisiones complejas en un entorno dinámico en apoyo de la visión, la misión y los valores fundamentales del club.
• Muestra buen juicio.
• Capacidad para pensar estratégicamente mientras se cumplen objetivos operativos y de corto plazo.
• Aptitud financiera acorde con sus funciones ejecutivas.
• Ayuda a establecer y mantener altos estándares para todos los servicios y comunicaciones.
• Conocimiento y capacidad para desempeñar el rol requerido durante situaciones de emergencia.

COMPENSACIÓNSalario competitivo, acorde a la experiencia y un generoso paquete de beneficios que incluye seguro médico, dental, oftalmológico, de vida y de discapacidad, vacaciones pagadas y plan 401k.LAS CONDICIONES DE TRABAJOLas demandas físicas descritas aquí son representativas de aquellas que debe cumplir un empleado para realizar con éxito las funciones esenciales de este trabajo. Mientras realiza las tareas de este trabajo, se requiere que el empleado se siente, hable, escuche, use las manos y los dedos y maneje los controles. Con frecuencia se requiere que el empleado alcance las manos y los brazos. El empleado debe pararse, caminar y agacharse. Las habilidades de visión específicas requeridas para este trabajo incluyen visión de cerca y la capacidad de ajustar el enfoque.Legends es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, edad, origen nacional, discapacidad o información genética.#LI-LH1

Expected salary:

Location: San Antonio, TX

Job date: Thu, 25 Apr 2024 04:45:21 GMT

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