DME TECHNICIAN – San Antonio, TX

Job title: DME TECHNICIAN – San Antonio, TX

Company: StateServ

Job description: Descripción :StateServ-HospiceLink proporciona soluciones de gestión de DME líderes en la industria que simplifican la administración para aumentar la eficiencia operativa, contener los costos, mejorar la calidad de la atención y, en última instancia, aumentar la satisfacción del paciente. Con nuestra tecnología innovadora y nuestra experiencia inigualable, brindamos la visibilidad y los conocimientos que nuestros clientes necesitan para tomar decisiones informadas y oportunas e impulsar resultados significativos. Atendemos a más de 100.000 pacientes todos los días en los 50 estados.Funciones esencialesNota: Los deberes esenciales y responsabilidades principales a continuación tienen como objetivo describir el contenido general y los requisitos de este puesto y no pretenden ser una declaración exhaustiva de deberes. Los titulares pueden realizar todas o la mayoría de las responsabilidades principales que se enumeran a continuación. Las tareas, responsabilidades o competencias específicas pueden documentarse en los objetivos de desempeño del titular según lo delineado por el supervisor o gerente inmediato del titular.
1. Con supervisión general, recibe una ruta y asignaciones diarias y prepara el camión para la entrega escaneando y retirando material. (p. ej., sillas de ruedas, camas de hospital, ayudas para el baño, suministros médicos, etc.), preparar el equipo para la entrega según el orden de la ruta y cargar el equipo en el camión siguiendo las normas de seguridad y los procedimientos operativos estándar.
2. Participa con el supervisor/gerente para realizar una evaluación y verificación diaria (inspección previa al viaje) del camión, el equipo y los suministros y confirmar las operaciones básicas de seguridad (por ejemplo, luces, frenos, kilometraje, apariencia del vehículo, etc.). Informa inmediatamente al gerente de cualquier daño y mal funcionamiento del equipo.
3. Sigue la ruta diaria para lograr la entrega oportuna del equipo de cuidados paliativos solicitado. Esto puede incluir llamar con anticipación para notificar a los pacientes o cuidadores sobre los tiempos de entrega estimados. Descarga y configura equipos autorizados hasta el punto que sean completamente funcionales y cumplan con las expectativas del cliente. De manera cortés y respetuosa, revisa el funcionamiento básico del equipo e instruye a los pacientes y/o cuidadores sobre el uso y cuidado adecuados del equipo. Confirma la entrega y la configuración mediante firma.
4. Realiza evaluaciones de seguridad de los entornos de los pacientes siguiendo la lista de verificación de evaluación de seguridad estándar. Confirma la condición del medio ambiente mediante la firma de los pacientes o cuidadores y presenta la documentación adecuada para cumplir con el Departamento de Salud.
5. Sigue la ruta diaria para lograr la recogida y/o el intercambio oportuno de equipos médicos duraderos, utilizando los sistemas de escaneo de la Compañía para rastrear los equipos. Romperse; carga y separa los equipos y suministros que regresan y salen en el camión siguiendo los procedimientos de seguridad establecidos. Esto incluye, entre otros, identificar símbolos de materiales peligrosos, usar equipo de seguridad protector y bolsas rojas y manipular equipos contaminados de manera segura. Confirma la recogida mediante la firma del cuidador.
6. Mantiene comunicación continua vía teléfono inteligente con el equipo de Servicio al Cliente y/o Despacho para transmitir un cambio en el estado de un pedido o incumplimiento de los pedidos prescritos, posición en rutas, redirecciones, disponibilidad de stock y confirmar la entrega y recogida de equipo. Esto incluye, entre otros, comunicar la disponibilidad del material rodante y la información de ubicación. Además, deriva problemas o problemas potenciales al equipo de servicio al cliente según corresponda.
7. Diariamente, completa y mantiene el registro del conductor, el check-out del vehículo, la inspección del vehículo y el manifiesto de oxígeno para garantizar el cumplimiento con el Departamento de Transporte.
8. Responde a llamadas de emergencia y pedidos de nuevos pacientes para entregar el equipo según sea necesario durante el horario comercial habitual y durante la rotación de guardia según lo defina el liderazgo respectivo.
9. Al finalizar las rutas, descarga el equipo devuelto siguiendo los procedimientos de seguridad y manipulación. Verifica el uso de los sistemas de escaneo de la Compañía y confirma el equipo con el personal del almacén para su desinfección y limpieza adecuadas. Presenta la documentación y los registros del conductor completos según sea necesario.
10. Almacene los camiones de reparto con material rodante para garantizar que estén “listos” para la próxima entrega.
11. Sigue el programa de seguridad y cumple con las pautas de la Administración de Salud y Seguridad Ocupacional (OSHA) para reducir las lesiones relacionadas con el trabajo.Funciones marginales o adicionales1. Siguiendo los procedimientos operativos estándar y los procedimientos de seguridad, ayuda con las funciones del almacén para incluir equipos de limpieza y desinfección, siguiendo los procedimientos operativos estándar para el manejo y descontaminación seguros.
2. En ocasiones, ayuda al almacén recibiendo y confirmando equipos nuevos, que incluyen equipos de escaneo y códigos de barras siguiendo procedimientos operativos estándar.
3. Participa en reuniones continuas de personal, actividades de capacitación y educación continua para mantener la comprensión y el conocimiento relevantes de los equipos, nuevos procedimientos y procesos.
4. Realiza otras tareas asignadas o aparentes.Responsabilidad de supervisión y gestión

• La responsabilidad de supervisión/gerencia no es aplicable

Conocimientos, habilidades y habilidadesEducación, licencia o certificación:

• Se requiere un diploma de escuela secundaria o equivalente.
• Todos deben tener una licencia de conducir vigente emitida por el estado, deben estar activas y válidas los últimos tres años consecutivos.
• Un historial de conducción de vehículos motorizados (MVR) confirmado que demuestre con éxito que no se han producido infracciones importantes en los últimos tres años consecutivos, ni más de un accidente evitable con uno en movimiento.
• infracción en los últimos tres años, no más de dos infracciones menores sin accidentes con culpa en los últimos tres años.
• Los técnicos entre 21 y 25 años deben tener un historial de vehículos de motor limpio (sin accidentes ni multas recibidas).

Experiencia laboral o experiencia relacionada:

• Es esencial tener al menos seis meses de experiencia en los que los titulares interactúen regularmente con los clientes para realizar las funciones de servicio al cliente descritas.
• Se prefiere experiencia en el campo médico o de la salud en el que los titulares hayan trabajado con equipos médicos duraderos.
• Se prefiere un año de experiencia previa en entrega o almacén.

Conocimientos, habilidades y habilidades especializados:

• Se necesitan fuertes habilidades interpersonales y de servicio al cliente, así como la capacidad de permanecer orientado al servicio al cliente durante situaciones en las que los pacientes o cuidadores pueden sentirse frustrados o molestos.
• Se requieren conocimientos y capacidad para operar dispositivos inteligentes (p. ej., teléfonos inteligentes, tabletas), computadoras y dispositivos de escaneo portátiles.
• Se requiere la capacidad de leer, escribir y seguir instrucciones escritas y orales para garantizar la finalización precisa de las entregas, intercambios y recogidas de DME.
• Se requiere la capacidad de proteger y mantener la confidencialidad de la información de salud protegida del paciente y seguir procedimientos operativos estándar para garantizar el cumplimiento de HQAA e HIPAA.
• La capacidad de operar un camión con caja de 14 a 16 pies de manera segura es esencial
• Se requiere la capacidad de seguir un mapa de la ciudad y navegar por una nueva ruta diaria.
• Se requieren buenas habilidades de organización y priorización para planificar y organizar el equipo como se describe.
• Se requiere una orientación de seguridad para realizar el trabajo (p. ej., conducir, entregar, configurar, cargar y almacenar equipo médico duradero como se describe) y seguir los procedimientos operativos de seguridad.
• Se requiere la capacidad de comunicarse verbalmente con los pacientes y los cuidadores de manera compasiva y clara. Las habilidades para hablar español son deseables pero no obligatorias.
• La capacidad de mantener un horario flexible para adaptarse a eventos no planificados y participar en una rotación de guardia es esencial.

Equipo:

• Capacidad para utilizar herramientas básicas, por ejemplo, llaves inglesas, destornilladores, etc., para configurar equipos médicos duraderos.
• Dispositivos inteligentes (p. ej., teléfonos inteligentes, tabletas), computadoras y dispositivos de escaneo portátiles
• Un camión con caja de 14 a 16 pies

Requisitos y condiciones de viaje

• Se requieren viajes locales diarios intensos para realizar la entrega y recogida del equipo como se describe

Ambiente, condiciones y exigencias laborales

• El trabajo de almacenamiento y descarga se realiza en un entorno de almacén, pero en gran medida el trabajo requiere la operación de un vehículo motorizado para entregar y recoger el equipo como se describe.
• De forma muy frecuente (75%-100% del día), los técnicos están expuestos a la intemperie como condición diaria de su puesto, tanto en el campo como en el almacén.
• Con mucha frecuencia (75%-100% del día), los técnicos deben manipular y transportar oxígeno comprimido.
• Los técnicos pueden estar expuestos periódicamente a olores y polvo de equipos usados ​​(alrededor del 50 % al 75 % del tiempo), especialmente cuando limpian equipos sucios.
• Los técnicos pueden experimentar periódicamente exposición ocupacional a fluidos corporales, heces y sangre (aproximadamente entre el 50 % y el 75 % del tiempo) al dar servicio, recoger y/o manipular equipos médicos duraderos sucios.
• Es posible que los técnicos rara vez experimenten exposición ocupacional a otros materiales potencialmente infecciosos (aproximadamente entre el 0% y el 25% del tiempo) al entregar, dar servicio, recoger y/o manipular equipos médicos duraderos.
• Las condiciones ambientales variarán según el lugar de entrega o recogida, incluidos, entre otros, los hogares privados de los pacientes, hospitales, residencias de ancianos, centros de vida asistida y otros centros de atención sanitaria. Periódicamente, (aproximadamente entre el 50 % y el 75 % del tiempo) las ubicaciones de los pacientes serán en hogares privados, residencias de atención para adultos e instalaciones de vida asistida. Generalmente, las entregas y/o recogidas en hospitales representan aproximadamente entre el 10% y el 20% del tiempo.

Requisitos y demandas físicas

• La capacidad de mantener un horario flexible para adaptarse a eventos no planificados y participar en una rotación de guardia es esencial.
• Esta función implica permanecer sentado durante mucho tiempo (aproximadamente entre el 50% y el 75% del día) mientras se conduce un vehículo como se describe. También se requiere la capacidad de subir y bajar de un camión.
• Los titulares deben tener la capacidad de levantar, transportar, empujar y tirar de equipos médicos duraderos que pesen hasta 80 libras. de manera intermitente pero consistente durante la mayor parte del día (50% -75% del día)
• Con ayuda, los titulares deben tener la capacidad de levantar, transportar, empujar, tirar y manejar equipos médicos duraderos de tamaño o forma incómodos que pesen entre 90 libras y 100 libras. y 120 libras. Generalmente, esto puede ocurrir de 2 a 5 veces por semana.
• Los titulares deben tener la capacidad de levantar, maniobrar y montar y desmontar equipos médicos duraderos, grandes e incómodos (por ejemplo, camas) que pesan hasta 80 libras. de forma intermitente pero constante a lo largo del día
• Para aquellos sitios que dispensan oxígeno líquido, los titulares deben levantar, tirar, empujar, transportar y maniobrar contenedores que pesen hasta 100 libras. Generalmente, esto se puede esperar entre 2 y 5 veces por semana.
• Se requiere coordinación ojo-mano regular y continua y destreza manual para instalar equipos médicos duraderos.
• Periódicamente (aproximadamente entre el 50% y el 75% del día) es necesario estar de pie, caminar, doblarse, girar, agarrar, apretar, arrodillarse, agacharse, agacharse, gatear, alcanzar, alcanzar por encima del hombro mientras se transporta, instala, desmonta y mover equipos médicos como se describe
• Ocasionalmente, es necesario subir escaleras para transportar equipos médicos duraderos hacia o desde una habitación, ubicación o vehículo en particular.

Información adicional sobre el puesto

• El trabajo puede requerir prueba de vacunación contra COVID-19 según lo exige una institución, ley estatal o local o capacidad para demostrar un estado negativo de COVID-19 mediante pruebas de rutina.

StateServ-HospiceLink ofrece un ambiente de trabajo gratificante, informal y divertido que incluye beneficios y compensaciones competitivos. Damos la bienvenida a nuevas ideas y pensadores innovadores. Si desea realizar un trabajo significativo que realmente ayude a las personas, únase a nuestro equipo en crecimiento y marque la diferencia.Educación: escuela secundariaExperiencia: 1 año: Experiencia en entrega/conductor
1 año: Habilidades de servicio al clienteLicencias y certificaciones Licencia de conducir

Expected salary:

Location: San Antonio, TX

Job date: Thu, 02 May 2024 05:34:23 GMT

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