DSW Store Supervisor Full-Time

Job title: DSW Store Supervisor Full-Time

Company: Designer Brands

Job description: Resumen generalEl supervisor de tienda ayuda y realiza las siguientes funciones junto con la gestión de la tienda: servicio al cliente, comercialización, actividades omnidireccionales y todas las acciones relacionadas con el inventario para impulsar las ventas y los resultados. Demuestra comportamientos que se alinean con los valores de la empresa de responsabilidad, colaboración, humildad y pasión. El supervisor de tienda se asocia con el equipo directivo para comprender las prioridades diarias, semanales y mensuales de la tienda. Participan y apoyan la colocación de mercancías, el cumplimiento y la recuperación de tiendas. Los supervisores de tienda participan en el seguimiento del cumplimiento de los asociados con todas las políticas y procedimientos de la empresa, así como con los estándares de protección de activos. Ayudan en proyectos y tareas asignados para respaldar los niveles de servicio que incluyen la apertura y el cierre de la tienda.Reporta a: Gerente de tienda y/o Co-gerenteObligaciones y responsabilidades esenciales:Servicio al Cliente

• Mantenga la experiencia en la tienda modelando comportamientos CEL, redirigiendo los comportamientos de los asociados para lograr los objetivos de la tienda y respondiendo a las solicitudes y/o comentarios de los clientes con un alto sentido de urgencia.

• Garantiza que los clientes tengan una experiencia positiva manteniendo los estándares de la tienda DSW. Completa todas las tareas relacionadas con la apertura/cierre diario, incluidos los estándares de limpieza, recuperación y mantenimiento de la tienda.

• Cumple con los objetivos basados ​​en métricas al revisar, comprender y comunicar claramente los objetivos diarios/semanales/mensuales. Capaz de comunicar claramente las tendencias comerciales a SM/ML.

• Revisa la comunicación diaria; planifica y asigna tareas a lo largo del día y realiza las acciones requeridas.

• Realiza otras tareas asignadas por el gerente de la tienda u otro líder.

La gestión del inventario

• Incrementar las ventas y el éxito manteniendo el piso de ventas y el almacén, permitir el flujo de mercancías para garantizar una experiencia atractiva para los consumidores.

• Supervisa y participa en la planificación y ejecución de todas las actividades relacionadas con la gestión de inventario, incluidas, entre otras; recibo de flete, colocación, rebajas y MOOS.

• Responsable de todas las actividades omnidireccionales en la tienda, incluidas, entre otras, Carga/Envío, BOPIS/BOSTS y Entrega.

• Aprovecha los informes de inventario para maximizar la productividad y la presentación de mercancías en el piso de ventas.

• Responsable de garantizar un ambiente seguro tanto para clientes como asociados. Asegúrese de que todo el equipo esté en buenas condiciones de funcionamiento y se revise periódicamente.

• Mantiene el inventario de suministros para garantizar movimientos de piso exitosos, rebajas y cumplimiento en áreas de almacén, envoltura de efectivo, liquidación y áreas de no ventas.

• Realiza, mantiene y completa toda la información relacionada con auditorías, donaciones, transferencias, desajustes, daños, etc.

Recursos humanos

• Trabajar en estrecha colaboración con el equipo de liderazgo de la tienda para comprender y seguir las políticas y procedimientos.

• Ayuda al gerente de la tienda y a otros líderes a reclutar/entrevistar candidatos.

• Apoyar al equipo capacitando, entrenando, dirigiendo a los asociados y comunicando los comentarios de desarrollo de otros al equipo directivo de manera eficiente.

• Proporciona retroalimentación al gerente de tienda sobre el desempeño de los asociados y comunica los problemas de relaciones con los asociados al gerente de tienda para su seguimiento.

• Apoya al equipo en la gestión de la nómina y las actividades de cronometraje de los asociados.

• Reconocer a los asociados a través de nuestras herramientas de reconocimiento de empresas.

Habilidades requeridas

• Excelente servicio al cliente mostrando una mentalidad positiva y entusiasmo.

• Capacidad de gestión en situaciones ambiguas para resolver conflictos internos y externos.

• Capacidad para desarrollar relaciones de trabajo colaborativas.

• Capacidad para reconocer lo que es crítico y tomar medidas.

• Buenas habilidades de comunicación verbal y escrita.

• Capacidad comprobada para formar, entrenar, desarrollar y motivar a otros.

• Capacidad para responsabilizar al equipo de las expectativas determinadas en el tiempo.

• Gestión del tiempo

• Profesionalismo

• Debe tener disponibilidad para satisfacer las necesidades del negocio (es decir, turnos fuera del horario comercial tradicional)

• Competencia en el uso básico de la computadora, incluido Microsoft Office.

Experiencia

• Experiencia mínima de 2 años en comercio minorista.
• Alguna universidad preferida
• Graduado mínimo de escuela secundaria o equivalente

Expected salary:

Location: Houston, TX

Job date: Sat, 08 Jun 2024 22:05:57 GMT

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