Entry Level Supply Chain Call Center Support Specialist

Job title: Entry Level Supply Chain Call Center Support Specialist

Company: Boeing

Job description: Nivel de entrada de la cadena de suministro especialista en soporte del centro de llamadasCompañía: The Boeing CompanyID de trabajo: 00000442260Fecha Publicado: 2025-01-13Ubicación: EE. UU. – Dallas, TXCalificaciones de descripción del trabajo:Boeing Global Services está buscando un especialista en soporte de Supply Call Center Support de nivel de suministro para proporcionar atención al cliente como parte de nuestro equipo de Call Center en Dallas, TX. La organización se ejecuta 24/7, 365 días por año y requerirá una flexibilidad de horario para que la asignación funcione en cualquier turno. Este rol es responsable de responder a las consultas de los clientes con respecto a los pedidos de piezas de repuesto de aeronaves comerciales y proporcionar información sobre productos, servicios, procesos y operaciones de Boeing. El candidato ideal para este puesto tendrá la voluntad de aprender, tener alguna experiencia de servicio al cliente y tener el deseo de proporcionar atención al cliente de clase mundial. Este rol implicará un nivel significativo de comunicación directa con clientes externos y coordinación con las partes interesadas internas.Se espera que esta posición esté 100% en el sitio. Se requerirá que el candidato seleccionado trabaje en el sitio en una de las opciones de ubicación enumeradasResponsabilidades de posición:Recuperar, investigar y resolver correos electrónicos y solicitudes de servicio específicos de los clientesIngrese, rastree, monitoree y coordine los requisitos de entrega de pedidos del clienteAnalizar consultas de requisitos de repuestos del cliente, facilitar las respuestas y resolver problemas de entregaAnalizar datos de proveedores y/o clientes sobre pedidos y/o entrega de repuestos y productos o servicios relacionadosAsesorar a los clientes sobre el estado del pedido, los cambios o las mejoras de los pedidos y hacer un seguimiento con los clientes sobre temas relacionados con sus cuentasAdministrar múltiples pedidos y listas de investigación para clientes específicosInvestigar y analizar datos para identificar tendencias/problemas con respecto a clientes específicosApoyo a los gerentes de programas de clientes (CPM) manteniendo informes, datos del cliente y la gestión de las expectativas del clienteEsta posición debe cumplir con los requisitos de cumplimiento de control de exportación. Para cumplir con los requisitos de cumplimiento de control de exportación, se requiere una “persona estadounidense” como se define por 22 CFR §120.15. “Persona estadounidense” incluye ciudadano estadounidense, residente permanente legal, refugiado o asylee.Calificaciones básicas (habilidades/experiencia requeridas):Experiencia en servicio al cliente o una organización de soporteExperiencia que interactúa con clientes externos y responde a las solicitudes de soporte1+ años de experiencia con productos de Microsoft Office como Outlook, PowerPoint, Excel y WordExperiencia y/o conocimiento de los principios básicos de la cadena de suministroCalificaciones preferidas (habilidades/experiencia deseadas):1+ años de experiencia en la industria aeroespacial, preferiblemente en un entorno de servicio al cliente/soporte1+ años de experiencia con SAP en apoyo de las funciones de la cadena de suministro1+ años de experiencia con herramientas, sistemas y procesos de gestión de relaciones con el cliente (CRM)Experiencia trabajando con estrategias de la cadena de suministro (por ejemplo, reducción de inventario, kiting de piezas, consolidación de proveedores, flujo óptimo, reducción del tiempo de entrega)Adaptabilidad a entornos cambiantes y necesidades del clienteCapacidad para trabajar de forma independiente y colaborativa con un equipo interfuncionalReubicación:La asistencia de reubicación no es un beneficio negociable para este puesto. Los candidatos deben vivir en el área inmediata o reubicarse a su propio costo.Lugar de trabajo sin drogas:Boeing es un lugar de trabajo libre de drogas donde los solicitantes y empleados de la postffer están sujetos a pruebas de marihuana, cocaína, opioides, anfetaminas, PCP y alcohol cuando los criterios se cumplen como se describe en nuestras políticas.Cambio:Primer turno. Este puesto es para una operación 24/7, 365 días, y los candidatos deben estar dispuestos a trabajar en turnos variables, incluidos fines de semana, vacaciones y horas extras.En Boeing, nos esforzamos por entregar un paquete de recompensas totales que atraerá, involucrará y retendrá el mejor talento. Los elementos del paquete de recompensas totales incluyen salario base competitivo y oportunidades de compensación variable.La compañía Boeing también brinda a los empleados elegibles la oportunidad de inscribirse en una variedad de programas de beneficios, que generalmente incluye seguro de salud, cuentas de gastos flexibles, cuentas de ahorro de salud, planes de ahorro de jubilación, programas de seguro de vida y discapacidad, y una serie de programas que proporcionan Tanto tiempo pagado como no remunerado fuera del trabajo.Los programas y opciones específicos disponibles para cualquier empleado dado pueden variar según factores de elegibilidad, como la ubicación geográfica, la fecha de alquiler y la aplicabilidad de los acuerdos de negociación colectiva.El pago se basa en la experiencia y las calificaciones de los candidatos, así como en las consideraciones de mercado y comerciales.Rango de pago resumido: $ 56,950 – $ 77,050Las solicitudes para este puesto serán aceptadas hasta el 27-27-2025Boeing es la compañía aeroespacial más grande del mundo y fabricante líder de aviones comerciales y sistemas de defensa, espacio y seguridad. Somos ingenieros y técnicos. Científicos y pensadores hábiles. Innovadores y soñadores audaces. Únase a nosotros, y podrá construir algo mejor para usted, para nuestros clientes y para el mundo.Reubicación: no hay reubicación disponibleRequisito de control de exportación: no una posición de control de exportaciónSensible en la seguridad: esta no es una posición sensible a la seguridadContingente sobre el programa de premios Este puesto no depende del premio del programaNivel de experiencia: contribuyente individual – 1Tipo de trabajo: regularCódigo de trabajo: GCB5I1 (GCC)Igualdad de oportunidad de empleo:¡Manténgase a salvo del fraude de reclutamiento! La única forma de solicitar un puesto en Boeing es a través de nuestro sitio web de carreras.Aprenda a protegerse del fraude de reclutamiento –Boeing es un empleador de igualdad de oportunidades. Las decisiones de empleo se toman sin tener en cuenta la raza, el color, la religión, el origen nacional, el género, la orientación sexual, la identidad de género, la edad, la discapacidad física o mental, los factores genéticos, el estado militar/veterano u otras características protegidas por la ley.Solicitar un alojamiento –Privacidad del solicitante –EEO es el cartel de la ley –Política de Boeing en EEO –Acción afirmativa y acoso –Boeing participa en E – Verificar

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Declaración de derecho al trabajo

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Expected salary: $56950 – 77050 per year

Location: Dallas, TX

Job date: Tue, 14 Jan 2025 23:16:17 GMT

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