Field Claims Specialist II, Property (Northern Dallas) $2500 Sign-on Bonus

Job title: Field Claims Specialist II, Property (Northern Dallas) $2500 Sign-on Bonus

Company: Nationwide Mutual Insurance Company

Job description: Si le apasiona ayudar a las personas a proteger lo que más les importa, así como innovar y simplificar procesos y operaciones para proporcionar el mejor valor del cliente, ¡entonces el equipo de propiedad y víctimas de Nationwide podría ser el lugar para usted! En NationWide®, “On Your Side” va más allá de las palabras. Nuestros clientes están en el centro de todo lo que hacemos y estamos buscando asociados apasionados por brindar atención extraordinaria.El individuo seleccionado debe residir en el territorio respectivo:Territorio: área del norte de DallasUbicación del candidato ideal: preferido el lado norte del área de DallasEsta es una posición de trabajo desde el hogar con viajes diarios a ubicaciones de políticas (en promedio de 3 a 4 días a la semana) a través del vehículo de la compañía (uso personal, gas y mantenimiento incluidos). Las inspecciones de reclamos incluirán inspección en el sitio y virtual. Dependiendo del volumen de reclamos, este rol también puede soportar territorios adicionales en una capacidad de ajuste de escritorio.La asistencia de reubicación puede estar disponible para candidatos calificados que residen más de 50 millas fuera del territorio.Calificaciones:· 3-5 años de campo de seguros/reclamos de propiedades de manejo o experiencia de ajuste· Experiencia sólida/competencia con XACTITE· Experiencia sólida Escribir estimaciones propias y reclamos de manejo comienzan a terminar· Antecedentes/experiencia en la construcción: residencial, techos, remodelación, mitigación de agua, etc.· Fuerte competencia de servicio al cliente· Fuertes habilidades de comunicación escrita y verbalTenga en cuenta que el deber de gato es un requisito de este rolLos beneficios incluyen: médico, dental, visión, 401k con coincidencia de la empresa, plan de pensiones pagado por la empresa, tiempo libre pagado y más.(Solo uso interno) Grado de compensación: E3#Li-ms2Descripción del trabajo Resumen No hay dos reclamos de propiedades son las mismas y cada cliente tiene necesidades únicas. Nuestro equipo prospera en brindar el mejor servicio y la construcción de relaciones duraderas y exitosas con nuestros clientes. Si tiene confianza, curioso, impulsado a aprender y crecer, y desea ayudar a las personas cuando más lo necesitan, ¡queremos saber más sobre usted!Como especialista en reclamos de campo, investigará y resolverá reclamos de daños a la propiedad moderados a severos por teléfono y cara a cara.Descripción del trabajoResponsabilidades clave:Maneja todas las afirmaciones asignadas de manera rápida y efectiva, con poca o ninguna dirección y supervisión. Toma decisiones dentro de la autoridad delegada como se describe en las políticas y procedimientos de la empresa.Determina las coberturas de políticas adecuadas y aplica prácticas de reclamos apropiadas para resolver casos en alineación con las directrices de la empresa.Abre, cierra y ajusta las reservas de acuerdo con las prácticas de la compañía para garantizar la adecuación de reserva. Se adhiere a presentar una notificación de conferencia y procedimientos de autoridad.Mantiene el conocimiento actual del seguro y los productos/servicios aplicables; decisiones judiciales que pueden afectar la función de reclamos; pautas actuales; y cambios de política y modificaciones. Esto puede requerir asistir a varios seminarios y sesiones de capacitación.Mantiene el conocimiento actual de los procedimientos locales de reparación de la industria y los precios del mercado local.Presenta informes de incidentes severos, informes de reaseguro y otra información a la gestión de reclamos según sea necesario.Se asocia con una unidad de investigación especial y subrogación para identificar oportunidades de fraude y subrogación. Asiste o prepara archivos para demanda, juicio o subrogación.Inicia y realiza seguimientos a través del uso competente de reclamos y otros sistemas comerciales relacionados.Ofrece una experiencia de servicio al cliente excepcional a todos los clientes internos, externos, actuales y potenciales a nivel nacional. Se adhiere a altos estándares de conducta profesional al tiempo que proporciona la entrega del servicio de reclamo pendiente.Puede realizar otras responsabilidades asignadas.Relaciones de informes: Informes al gerente de reclamos. Rol de contribuyente individual.Habilidades y experiencias típicas:Educación: licenciatura o experiencia equivalente.Licencia/Certificación/Designación: Licencias estatales donde sea necesario. Finalización exitosa de la capacitación/clases de certificación de reclamos requeridos/aplicables.Experiencia: tres a cinco años de experiencia en reclamos de propiedades relacionadas. Experiencia en un entorno de servicio al cliente, incluidos los horarios de trabajo flexibles y las horas de trabajo extendidas preferidas.Conocimiento, habilidades y habilidades: conocimiento general de la teoría y prácticas de los seguros, y los contratos y su aplicación. Estimación de propiedades y sistemas de reclamos automatizados. Conocimiento demostrado de las actividades de investigación, consulta y liquidación utilizadas para resolver extensos reclamos por daños a la propiedad. Capacidad comprobada para satisfacer las necesidades de los clientes y proporcionar un servicio significativo ejemplar al guiar a los clientes a través del proceso de reclamos y garantizar una experiencia positiva del cliente. Las habilidades analíticas y de resolución de problemas necesarias para tomar decisiones y resolver problemas relacionados con la aplicación de las coberturas a reclamos presentados, la aplicación de leyes de jurisdicción a los hechos de investigación y la aplicación de exclusiones y excepciones de políticas. Capacidad para establecer requisitos de reparación y estimaciones de costos para pérdidas de propiedad. Capacidad para evaluar y asesorar con éxito sobre reclamos de propiedades. Habilidades de organización para priorizar el trabajo. Comando de las habilidades de comunicación verbal y escritas para comunicarse de manera efectiva con los asegurados, reclamantes, reparadores, abogados, agentes y el público en general. Capacidad para operar eficientemente una computadora personal y reclamos relacionados y software de negocios. Capaz de proporcionar liderazgo a asociados de reclamos menos experimentados. Debe poder acceder e inspeccionar de forma segura los tejados usando una escalera. Debe estar preparado y capaz de realizar inspecciones físicas en los tejados, incluidos los techos de primera y segunda historia con lanzamientos de hasta 8/12.Otros criterios, incluidas las habilidades de liderazgo, competencias y experiencias, pueden tener prioridad.Las excepciones de personal a las anteriores deben ser aprobadas por el ejecutivo de la unidad de negocios y el socio comercial de recursos humanos.Valores: demuestra regularmente y constantemente los valores nacionales y los comportamientos guía.Condiciones laborales:Elegibilidad de tiempo extra: no elegible (exento)Condiciones de trabajo: entorno normal de reclamos de oficina o campo. Puede requerir la capacidad de sentarse y operar computadora y computadora personal durante períodos prolongados de tiempo. Capaz de realizar inspecciones físicas de los sitios de pérdida de propiedad; incluyendo escaleras de escalada, equilibrar a varias alturas y tejados de hasta 8/12 pitch stoop, doblar y/o gatear para inspeccionar vehículos y estructuras; trabajar afuera en todo tipo de clima. Debe estar dispuesto a trabajar horas irregulares y viajar con posibles requisitos durante la noche. Puede estar de guardia. Debe estar disponible para trabajar catástrofes (CAT). Horas extendidas y/o no estándar según sea necesario. Debe tener una licencia de conducir válida con un registro de manejo satisfactorio de acuerdo con los estándares nacionales.ADA: Las declaraciones anteriores cubren lo que generalmente se cree que son funciones principales y esenciales de este trabajo. Las circunstancias específicas pueden permitir o requerir que algunas personas asignadas al trabajo realicen una combinación de deberes algo diferente.Verificación de crédito/antecedentes: Debido a las responsabilidades fiduciarias dentro de este trabajo, se requerirá una verificación de crédito válida y/o verificación de antecedentes como parte del proceso de selección.BeneficiosWe have an array of benefits to fit your needs, including: medical/dental/vision, life insurance, short and long term disability coverage, paid time off with newly hired associates receiving a minimum of 18 days paid time off each full calendar year pro-rated quarterly based on hire date, nine paid holidays, 8 hours of Lifetime paid time off, 8 hours of Unity Day paid time off, 401(k) with company match, company-paid pension plan, business casual attire, y más. Para obtener más información sobre los beneficios que ofrecemos ,.Nationwide es un empleador de igualdad de oportunidades. Celebramos la diversidad y estamos comprometidos a crear una cultura inclusiva donde todos se sientan desafiados, apreciados, respetados y comprometidos. Nationwide prohíbe la discriminación y el acoso y brinda la igualdad de oportunidades de empleo a los empleados y solicitantes sin tener en cuenta ninguna característica (o clasificación) protegida por la ley aplicable.#reclamos

Expected salary:

Location: Dallas, TX

Job date: Fri, 28 Mar 2025 07:10:38 GMT

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