Field Service Tech Who is Focused & Enthusiastic about Servicing and Repairing a Variety of Office Equipment

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Job title: Field Service Tech Who is Focused & Enthusiastic about Servicing and Repairing a Variety of Office Equipment

Company: Knight Office Solutions Inc

Job description: Descripción:Knight Office Solutions (KOS) es un distribuidor independiente de tecnología que representa a algunos de los mejores nombres en el campo de las imágenes, el flujo de trabajo y la TI. Nuestra misión es ayudar a nuestros clientes a alcanzar sus objetivos brindándoles soluciones tecnológicas centradas en el cliente respaldadas por una cultura de excelencia en el servicio y un compromiso de hacer lo correcto.Nuestro equipo de servicio en el área metropolitana de Dallas/Ft. Worth está buscando un técnico de servicio de campo que esté enfocado y entusiasmado con el servicio y la reparación de una variedad de equipos de oficina en varias ubicaciones de clientes dentro de un área geográfica específica. Este puesto requiere una sólida formación técnica, excelentes habilidades para la resolución de problemas y la capacidad de brindar un servicio al cliente excepcional.Si está buscando utilizar su experiencia en soluciones de equipos de oficina, especializándose en fotocopiadoras e impresoras, ¡nuestro puesto de Técnico de servicio de campo puede ser el trabajo para usted!Nuestro equipo está dedicado a brindar servicios tecnológicos confiables y eficientes, garantizando operaciones fluidas para nuestros clientes y estamos comprometidos a brindar un servicio al cliente excepcional y soluciones técnicas a empresas de todos los tamaños.Le invitamos a postularse hoy para contribuir a nuestra misión de brindar soluciones de tecnología de oficina de alta calidad a nuestros valiosos clientes.Obtenga más información sobre Knight Office Solutions en y visite nuestra página de YouTubeResponsabilidades

  • Lograr los niveles esperados de productividad y competencia asociados con la carga de trabajo asignada y el nivel de experiencia.
  • Gestionar territorio, inventario y relaciones con los clientes.
  • Demostrar excelentes habilidades técnicas y de relación con el cliente.
  • Ayudar con la instalación y entrega de equipos.
  • Instalación y configuración de configuraciones básicas de red, controladores de impresión y configuraciones de escaneo.

Responsabilidades de supervisiónEste puesto no implica responsabilidades de supervisión. Requisitos:Descripción del trabajoDemuestra experiencia técnica –

  • Realiza una gama completa de servicios de diagnóstico y reparación. Los procedimientos incluyen diagnóstico, instalación, remoción y modernización de los equipos asignados.
  • Realiza instalaciones básicas conectadas, configura direcciones IP, descarga controladores de impresora y brinda capacitación al cliente sobre funciones de impresión.
  • Demuestra las competencias digitales requeridas asociadas con los productos asignados y la asignación de nivel.
  • Completa la capacitación técnica sobre equipos nuevos según se le asigne.

Gestiona territorio –

  • Ejecuta eficazmente todos los procedimientos requeridos de gestión de territorio y manejo de llamadas.
  • Mantiene y gestiona su propio inventario de piezas con un alto grado de precisión.
  • Se adhiere a los planes de respaldo del territorio.
  • Completa todas las tareas administrativas requeridas de manera precisa y oportuna.
  • Cumple con todas las políticas de la empresa.
  • Responsable de mantener un inventario de “stock de automóviles” con un valor de $1,000 a $5,000.

Servicio al cliente –

  • Interactúa con clientes externos con el fin de determinar las necesidades de servicio en los equipos y garantizar un alto nivel general de satisfacción del cliente con el servicio prestado.
  • Proporciona asistencia técnica a técnicos menos experimentados.
  • Exhibe apariencia y comportamiento profesional en todo momento.
  • Mantiene relaciones productivas y profesionales con todo el personal de la empresa.
  • Es un miembro positivo y contribuyente del equipo.

Cualificaciones

  • Diploma de escuela secundaria o título de educación general (GED); o de uno a tres meses de experiencia y/o capacitación relacionada; o una combinación equivalente de educación y experiencia.
  • Requiere conocimientos técnicos de nivel oficial que generalmente se adquieren al finalizar la escuela técnica y más de 2 años de experiencia relacionada.
  • Se requiere una licencia de conducir estatal válida y un nivel mínimo de cobertura de seguro de automóvil según la póliza de KOS para puestos que impliquen un uso intensivo del automóvil personal durante el trabajo de la empresa. Los empleados elegibles tienen a su disposición vehículos de la empresa.
  • Se podrán realizar adaptaciones razonables para personas con discapacidades que reúnan los requisitos.

¿Por qué trabajar para Knight Office Solutions?

  • Salario competitivo, con experiencia.
  • Planes integrales de seguro de salud, dental y de la vista.
  • El horario es de lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm.
  • Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
  • Ambiente de trabajo amigable e inclusivo que valora el trabajo en equipo y la colaboración.

Únase a nuestro equipo dinámico en nuestra sucursal de KOS Dallas Ft. Worth para generar un impacto significativo en las experiencias de nuestros clientes a través de un servicio al cliente excepcional. ¡Nos encantaría saber de usted!¡Postúlate hoy! Envía tu currículum, carta de presentación y cualquier ejemplo de trabajo relevante que demuestre tu experiencia en atención al cliente y soporte técnico a la página de Knight Office Solutions.Knight Office Solutions es una empresa que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los candidatos calificados serán considerados para el empleo sin importar su raza, color, religión, sexo, orientación sexual o género.PI6bbc01f51b9e-8722-35170160

Expected salary:

Location: Dallas, TX – Fort Worth, TX

Job date: Sat, 03 Aug 2024 07:24:38 GMT

Apply for the job now!

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